Не возвращают деньги ?♀️
Аналогичная ситуация, как в предыдущем отзыве. Не ожидала от Яндекса 🤦♀️ Написала в поддержку, вопрос так и не решился. Ожидание возврата 1,5 месяца ☝️
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва
Не пользуйтесь этим сервисом!
Заказ приехал через 3 часа (вместо 1 часа). Блюда (супы) были холодные. В службе поддержки видимо работают только клинические идиоты, так как внятно и без инструкции ни на один вопрос ответить не смогли.
Самый ужасный сервис - это в Яндекс.еда.
Сделали заказ. Указали, что заказ будет через 2 часа. К указанному времени заказа не было, прошёл час. Обращались в чат, обещали помочь. Имя кто с нами общался - Женя. Вопрос не решался, только извинения... Потом написали, что мы заказ получили.... Хотя ничего не получали. Сколько делали разных заказов, но такого безобразия не было... В результате, спустя 2 часа, позвонил менеджер Михаил и стал интересоваться актуален ли наш заказ??? Больше к вам, ребята, обращаться не будем, не хочется больше проходить через ваше хамство.
Уверенность в компании
Здравствуйте. Я заказываю на нашу семью ужин, уже третий раз. По доставке - все вовремя и даже получается доставить раньше. Всегда блюда вкусные, сытные и интересные. Нравится теплое общение по телефону с девушкой оператором. Всегда идут навстречу, помогают выбрать блюда.
Привезли половину заказа и не возвращают деньги
Заказ 211216-327979. Привезли половину заказа. Курьер быстро сунул пакет, завязанный на узел и убежал. Когда развязал, оказалось, что привезли половину не того заказа. В поддержке просто вернули деньги за неправильно привезённые позиции и всё. На мой вопрос кто будет возвращать деньги за доставку сказали что никто, т.к. по мнению Яндекса доставка заказа была осуществлена, а то что в заказе половина перепутанных продуктов их не волнует. Очень удобная позиция, Яндекс свои деньги получил, магазин тоже, а покупатель заказ в том виде в котором он заказывал нет, но оплатил при этом доставку и комиссию сервиса полностью.
Yt j,hfofqntcm r ybv ybrjulf
Нужное время для заказа установить невозможно. Оплатить невозможно. Пишет: что-то пошло не так, выберите другое время или другой адрес. При этом произвести оплату можно только привязав карту. Короче, если не хотите зря потерять время и нервы, а также засветить данные вашей карты, никогда к ним не обращайтесь.
СПИСАЛИ ДЕНЬГИ ЗА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ ЗАКАЗ
С моей карты Банка производились списания денежных средств, без моего ведома без смс подтверждения , автоплатежом , заметила я это 10.12.21 , нашла все списания, а именно 9 раз , прикрепила выписку из банка Приложения Яндекс.еда у меня не было на телефоне , было скачено в этом году в начале сентября , но затем удалено с моего телефона , несколько дней назад я снова скачала официальное приложение Яндекс.еда , чтобы убедиться в том , что заказов я не делала , зашла в свой профиль [email protected] открыла в приложение Яндекс.еда вкладку «заказы», там заказов нет , карта банка не была привязана к приложению Яндекс еда, никакие доставки я не заказывала с приложения Яндекс.еда, ПРОИЗОШЛО за 9 списаний БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ на суммы : 1095,00руб+1097,00руб+818,00руб+1068,00руб+1438,00ркб+583,00руб+93,77руб+891,00руб+198,00руб = 7 281,77
Списания по датам и по времени на сумму :
05.09.2021г. в 14:43 на сумму 198,00 руб.
06.11.2021г. в 05:51 на сумму 891,00 руб.
07.11.2021г. в 00:00 на сумму 93,77 руб.
07.11.2021г. в 00:00 на сумму 583,00 руб.
07.11.2021г. в 01:27 на сумму 1438,00 руб.
07.12.2021г. в 00:00 на сумму 1068,00 руб.
08.12.2021г. в 19:40 на сумму 818,00 руб.
08.12.2021г. в 20:24 на сумму 1097, 00 руб.
09.12.2021г. в 18:19 на сумму 1095,00 руб.
Общая стоимость всех списаний БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ составила 7281,77 руб.
ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ
Яндекс еда УЖАС?
Яндекс еда сама отвратительная служба!!! Просто кидают на деньги. Курьеры говорят якобы отказались от заказа, а заказа и не было, а деньги с карты списаны! И служба поддержки просто посылает, возврата денег не будет, курьер у Вас был вы отказались, хороший способ зарабатывать на людях. Многое встречала, но с такой наглостью хамством и бесстыдством ещё не встречалась.
Худший сервис доставки? Яндекс.Еда.
Худший сервис доставки? Яндекс.Еда. Ситуация: ехали в машине, сделали заказ еды домой. Как в итоге оказалось, в заказе проставился текущий адрес, который мы проезжали, а не домашний. в итоге курьер приехал на ошибочный адрес. Общаемся со службой поддержки. "Да, ошиблись. Давайте доплатим стоимость доставки. Разница в расстоянии всего 3 км!" В ответ механическое "я вас понимаю, сделать ничего не можем. СИСТЕМА ТЕХНИЧЕСКИ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ". В итоге заказ просто отменили, с потерей полной стоимости естественно.
Вот зачем нужна вся эта big-data клиентская аналитика, промо-акции, красивые stories, если вы не можете решить элементарную клиентскую проблему?
Ужасное отношение к клиентам
Хочу рассказать как Яндекс еда отличилась своей любовью к клиентам. Был сделан заказ в приложении магнита и как правило доставка от Яндекс еды. За 10 минут до срока доставки курьер просто исчезает с едой и естественно с деньгами с карты. Итог, я прождал 1.5 часа, еда не приехала и деньги вернут лишь через неделю. Обращался в поддержку Яндекс еды, на что мне сказали так- ну бывает, закажите ещё раз. Отличное отношение к клиентам, ни извините, ни компенсации, абсолютно ничего .То есть надо понимать когда заказываешь еду в Яндекс еде, что если курьер просто не захочет везти вам еду, значит так и нужно и никто разбираться не будет .Отвратительное отношение к клиентам, самое мерзкое отношение из всех доставок, что я видел
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
КИТ транспортная компания
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Последние отзывы
АО СК «Ю-Лайф»
Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...
Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265
Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает
Ломоносовская школа с детским садом в Москве
Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...
UFC GYM Атриум
Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.
Светояр - магазин освещения
Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...