Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

Сервис г..о

весь сервис один большой минус!!!!
Сегодня решил воспользоваться данной доставкой.
Заказ был сделан в 11.59.
В итоге заказ привезли через 2(ДВА) часа, холодный как из холодильника!!!
За это время техподдержка ничего не смогла сделать: "кормила" 10 минутами и заказ будет у Вас, потом "не можем дозвониться до курьера" и т. п.
Курьер это отдельная "песня": сначала начал п... ь, что уже отдал заказ. Хотя он даже не отъехал от ресторана, потом стоял на одном месте 10 мнут, потом еще постоял в другом месте 25 минут... и в итоге поехал ко мне вкруговую, а не кратчайшим путем!!!
Если блин не может доставить несколько заказов вовремя - зачем брал?!
Оценка сервиса - полное д... о!!!
Деньги, кстати, не вернули!!!!

Деньги взяли, заказ не привезли

Сделала заказ. Зашла через сайт! Я не вводила номер. Ваша программа ввела левый номер и зафиксировала его. Первый раз отменили заказ и написали "Попробуйте снова". И я попробовала, добавив несколько позиций... И что происходит... Деньги сняли... Заказ отменили... Но зато чек прислали. Служба поддержки говорит, что тип вы не взяли трубку, деньги не вернут. С какой кстати? Там про номер телефона не было и речи! Я оплатила, адрес был. Вот если бы я дверь не открыла... Прошу вернуть деньги! И удалить мои данные. Что за бред, вводить автоматом левый номер! Прикладываю фото о списании, с номером на который тип был заказ. И чек. Верните деньги! И прошу дать обратную связь!

Отвратительная работа

Деньги ща заказ списали в полном объёме, заказ не доставили,ссылаясь на отсутствие связи со мной. Курьеру дозвонились, он сказал,что сейчас будет и пропал. Служба поддержки объяснила,что деньги не вернуть,а заказ курьер выбросил. В итоге мы покормили курьера на 1500. Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание!

Не возвращают деньги

Заказывала продукты, через Яндекс.Еда привезли часть продуктов испорченных, написала в поддержку, сделала фото, обещали вернуть деньги, но прошло уже 2 месяца деньги так и не вернули. По телефону, в чате говорят обращайтесь в банк, чеки с возвратом или каких либо подтверждений о возврате не высылают, только обещают, письма игнорируют. Пользуйтесь другими сервисами доставки еды, если не хотите потерять деньги!

Бизнес на здоровье людей

Пару лет назад в Москве по адресу ул. Свободы, 79 сняла офис эта сомнительная организация. Спокойная жизнь жителей близлежащих домов на этом закончилась. Гастарбайтеры, основные работники этой конторы круглосуточно шумят под окнами, погрузка/разгрузка, создают антисанитарию. Никому не посоветую такое соседство!

Не советую.

Все пишут правильно: лучше дойти самому до ближайшего общепита и купить все, что нужно.
28 июля мною был оформлен заказ по доставке еды на сумму 2037 рублей на адрес г. Новосибирск ул. Нарымская 37. Было оговорено время доставки - 14:30. Звонок от доставщика был выполнен в 14:28, к сожалению ответить к этому времени не смогла. В 14:36 я перезванивала доставщику неоднократно. На звонки он не отвечал.Таким образом нарушен пункт 3.18 пользовательского соглашения (10 минутного ожидания). Мы обращались в службу поддержки, объясняли ситуацию, результат был нулевой. Сказали, что курьер не смог нас найти. Ага! Видимо очень старался нас не найти. Не найти нас было просто невозможно. И еще и на наши звонки не отвечал. Скриншоты времени телефонных переговоров были отправлены в службу поддержки , но там все аргументы почему - то игногируют. Считаю что этот сервис оказывает некачественные услуги, нарушают свои же правила о обязательном десятиминутном ожидании. Не советую.

Не связывайтесь с этой сомнительной конторой - останетесь и без еды, и без денег

Никому не советую связываться с этой конторкой... Лучше не поленитесь, и дойдите до ближайшего магазина или кафе/ресторана.
Заказали сегодня утром в офис завтраки на отдел, хотели полезно позавтракать женской компанией - в итоге привезли не то что заказали (хотя в комментариях дополнительно детально прописали информацию по заказу, чтоб у них прям совсем шансов не было как-то накосячить). Поскольку привезли не то, заказ не приняли, вернули курьеру, неоднократно писали в Службу поддержки, что, по сути, бесполезно - пустая трата времени и зарядки на телефоне... По факту ни еды нам не привезли, ни денег пока не вернули (неизвестно, сколько у них будет длиться их "служебное расследование")... Ситуация осложняется еще и тем, что я за всех платила со своей карты - чтобы 1 заказом всё привезли. И теперь получается и без завтрака все остались, и без денег. Очень печально, что у Яндекса такой паршивый сервис, вроде крупная солидная компания... Не в состоянии решить проблему, которая возникла по их же вине, из-за их косяка и невнимательности... Никогда больше заказывать ничего не будем! Лучше действительно не полениться и дойти ножками до ближайшего магазина или кафе, тем более, они сейчас на каждом шагу.

Отвратительно

Обед офиса полностью испорчен. От заказа приехала часть, остальную просто забыли положить, а приехавшая часть была отправлена в мусорку. Приехала некачественная еда, оператором поддержки были запрошены фото, фотографии во всех ракурсах были отправлены, что я получила ответ, что возврат невозможен и я могу утилизировать еду любым способом. Сервис на высоте.

Яндекс.Голод

Я не рекомендую к использованию данный «сервис» т.к вы рискуете остаться голодным. Когда ты голоден меньше всего хочется, тратить свои нервы и разбираться с техподдержкой, хочется заказать и быть уверенным, что твой заказ привезут. А вот ждать не понятно сколько и потом узнать, что твой заказ даже не поступил в ресторан, это слишком. Неужели так сложно на должном уровне автоматизировать этот процесс? Это позор для компании такого уровня.

Опять не привезли!

Яндекс еда берет деньги за доставку из магазинов товаров, однако довозит лишь малую часть, остальной вроде как нет.
Причем (удивительно, да?) нет обычно самых тяжелых по весу продуктов, ради которых, собственно, и используется доставка. То, что весит легко я могу и сама из магазина принести. А вот воду, молоко я заказываю через доставку.

В итоге сегодня заказала себе и детям из Ашана с помощью Яндекс еды 29 бутылок "Липецкой росинки" во скусом яблока и лайма. До кучи еще средство для мытья посуды, туалетную бумагу и арбуз. Система еще и тщательно проверила вес перед заказом, пришлось убрать что-то, но ок - заказ оплачен.

Ну конечно, воду не привезли, ее якобы нет. Ни одной бутылочки. Ни одного типа. Хотя после доставки я зашла на сайт - там все еще можно заказать эту "Липецкую росинку" будь она неладна. Есть в наличии преспокойно. Но позиция как обычно была удалена из заказа Яндексом самовольно и меня даже не спросили - а хочу ли я платить за доставку остального или откажусь от заказа?

И ладно бы такое в первый раз. Но нет, это повторяется постоянно. Сначала списывают деньги, причем еще и за доставку берут немало так, а потом просто "нет в наличии, вернем через 7 дней".

Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Уж лучше использовать проверенный Утконос, который хотя бы по ассортименту товара никогда не обманывает.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Препарат "ФитОспирин"

MedKomStom

Последние отзывы

АО СК «Ю-Лайф»

Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...

Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265

Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает

Ломоносовская школа с детским садом в Москве

Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...

UFC GYM Атриум

Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...