Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Крадут деньги

Заказала себе еду из магазина, некоторые позиции из заказа отсутствовали. Мне не сообщили, что товара нет. Привезли заказ, открываю пакет и понимаю, что не хватает некоторых позиций. Вместо этого лежит записка с извинениями. Хорошо, бывает. Обратилась в службу поддержки яндекса, мне написал бот, что деньги вернуться на счёт в течение 7 дней. Хорошо, ждём. Через неделю и пару дней денег нет, пишу опять в службу поддержки. Опять мне отвечает бот про 7 дней! Пишу, что прошло значительно больше дней, просит выписку по счету. Предоставила выписку, опять ничего. В итоге говорят мне, чтобы я шла в свой банк и разбиралась с ними. Короче говоря эта эпопея продолжается по сей день. Больше я этим говноприложением пользоваться не буду. Лучше Деливери Клаб, там таких проблем нет!!!!

Не заказывайте еду через этот сервис

Не люблю писать негативные отзывы, но здесь не могу молчать. Болела короной, заказала еду, тк сил совсем не было. Звоню курьера чтобы узнать где он, сказал что подошёл, несколько раз выходила больная встречать на улицу, его не было. Позвонила сама ещё раз, оказалось, что он стоит не в том месте. Попросила подойти к подъезду и вышла. Третий раз вышла на улицу, и через 3 минуты получаю сообщение о том, что заказ был доставлен. Звоню курьеру и узнаю - не издевается ли он? Ответ: я уже уехал на другой заказ. В службе поддержки сказали что курьер уже утилизировал заказ и довести его не сможет ( прошло 5 минут). Деньги не вернули

Испорченный вечер

Ранее был случай, когда, прождав больше часа со статусом «курьер едет» на экране, заказ внезапно отменили со стороны сервиса, за невозможностью его выполнить (курьера не нашли). А вчера вообще беспредел случился. Заказали в 20:11. Привезли почти в 23:00. Чат поддержки не отвечал, курьер тоже не брал трубку. Заказали из ресторана, хотели отметить вечер. В результате вечер испорчен, через два часа ожидания зажевали бутерброды, сегодня будем есть разогретую ресторанную еду. Потребовала вернуть 50% оплаты. Тишина. Хотя за такое ещё и доплатить должны. До этого пользовалась сервисом ежедневно, часто не один раз. Если ничего не предпримут, удалю приложение НАВСЕГДА. Благо, сейчас практически у всех ресторанов своя доставка есть. Мой совет: заказывайте напрямую. При заказе через посредника ресторан за качество доставки не несёт никакой ответственности.

Отвратительно

Заказывала клубнику через яндекс еду. Их магазина азбука Вкуса. 1500 руб стоит 1 кг. За эти деньги привезли мелкую, мятую и струю клубнику. На картинке была совсем другая. Если бы меня предупредили что она такая будет я бы никогда не заказала. В поддержке сказали деньги не вернуть. Типо все соответствует качеству

Отвратительная поддержка и сервис

Заказ якобы доставлен.
Но его нет.
Курьер уехал,поддержка никак не связалась.
Мерзость "современной" Роисии.

Сервис г..о

весь сервис один большой минус!!!!
Сегодня решил воспользоваться данной доставкой.
Заказ был сделан в 11.59.
В итоге заказ привезли через 2(ДВА) часа, холодный как из холодильника!!!
За это время техподдержка ничего не смогла сделать: "кормила" 10 минутами и заказ будет у Вас, потом "не можем дозвониться до курьера" и т. п.
Курьер это отдельная "песня": сначала начал п... ь, что уже отдал заказ. Хотя он даже не отъехал от ресторана, потом стоял на одном месте 10 мнут, потом еще постоял в другом месте 25 минут... и в итоге поехал ко мне вкруговую, а не кратчайшим путем!!!
Если блин не может доставить несколько заказов вовремя - зачем брал?!
Оценка сервиса - полное д... о!!!
Деньги, кстати, не вернули!!!!

Деньги взяли, заказ не привезли

Сделала заказ. Зашла через сайт! Я не вводила номер. Ваша программа ввела левый номер и зафиксировала его. Первый раз отменили заказ и написали "Попробуйте снова". И я попробовала, добавив несколько позиций... И что происходит... Деньги сняли... Заказ отменили... Но зато чек прислали. Служба поддержки говорит, что тип вы не взяли трубку, деньги не вернут. С какой кстати? Там про номер телефона не было и речи! Я оплатила, адрес был. Вот если бы я дверь не открыла... Прошу вернуть деньги! И удалить мои данные. Что за бред, вводить автоматом левый номер! Прикладываю фото о списании, с номером на который тип был заказ. И чек. Верните деньги! И прошу дать обратную связь!

Отвратительная работа

Деньги ща заказ списали в полном объёме, заказ не доставили,ссылаясь на отсутствие связи со мной. Курьеру дозвонились, он сказал,что сейчас будет и пропал. Служба поддержки объяснила,что деньги не вернуть,а заказ курьер выбросил. В итоге мы покормили курьера на 1500. Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание!

Не возвращают деньги

Заказывала продукты, через Яндекс.Еда привезли часть продуктов испорченных, написала в поддержку, сделала фото, обещали вернуть деньги, но прошло уже 2 месяца деньги так и не вернули. По телефону, в чате говорят обращайтесь в банк, чеки с возвратом или каких либо подтверждений о возврате не высылают, только обещают, письма игнорируют. Пользуйтесь другими сервисами доставки еды, если не хотите потерять деньги!

Бизнес на здоровье людей

Пару лет назад в Москве по адресу ул. Свободы, 79 сняла офис эта сомнительная организация. Спокойная жизнь жителей близлежащих домов на этом закончилась. Гастарбайтеры, основные работники этой конторы круглосуточно шумят под окнами, погрузка/разгрузка, создают антисанитарию. Никому не посоветую такое соседство!

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Бимаксгард ТАБС для щенков и маленьких собак

Сервисная служба Indesit

Последние отзывы

MD Pride

Дом танца "LiMe" Дорогая Ирина Юрьевна, уважаемый директор MD Pride! Я пишу этот отзыв, переполненная самыми теплыми и восторженными чувствами, чтобы выразить...

ДОМЕО строительная компания

Думаю, каждому здесь понятно желание обновления, не все имеют явный план, с чего начинать. Вариант «сами» тоже прошли, после первых же шабашников отказались. По...

Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)

Самым сложным оказалось выбрать не фасады, а внутренности шкафов. Я вообще не представляла, сколько существует вариантов хранения. Менеджер не пыталась запихнут...

Крем Фитол 1 Мастопроф

Применяю в дополнение к основному лечению от мастопатии по рекомендации врача. Заметила положительный эффект на себе почти сразу, обезболивает очаги воспаления....

Мебельная фабрика "Стильные кухни"

В прихожей у нас вечная проблема с обувью, собачьими поводками, куртками и кучей мелочей у входа. Заказали шкафы по нашим размерам. Менеджер предложила отдельны...

LockoBank (Локо-Банк)

Недавно закрывала в банке расчетный счет для ИП, аннулировала фирму. На удивление достаточно быстро и спокойно прошла процедуру закрытия. Заявление в отделении ...

Карго 899 CHINA OPT

Мы доверяем доставку наших грузов из Китая сотрудникам этой компании, и никаких проблем с ними нет. Стоимость услуг нас устраивает, и с работниками этой фирмы п...