Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

Переполнили чашу терпения!

Постоянная занятость уже два года вынуждает заказывать еду и продукты в доставках. Яндексом пользовалась довольно часто. В 80% случаев все норм: хорошее качество продуктов/блюд, быстрая доставка. Но ох уж эти 20%...

1. Плохо закрывают упаковку и жидкие блюда проливаются/расплескиваются. Клиентам еды остается на донышке.

2. Редко (один раз из шести) возвращают деньги за испорченные/недоставленные заказы. Обещают в течение 3-7 дней, но деньги так и не приходят. Ругаться из-за +/-500 рублей не хотелось, поэтому никогда не жаловалась, но сегодня переполнили чашу терпения.

3. Перепутали заказ, курьер через минуту после того, как я закрыла дверь и раскрыла пакет, не взял трубку. Написала в поддержку с подкреплением слов фотографиями, они долго что-то выясняли, потом снова пообещали вернуть деньги. Затем мне позвонил курьер и предложил, чтобы я ПОДЪЕХАЛА за заказом.

Злая и голодная я резко высказала курьеру свое мнение о его работе.

Новый способ мошенничества!!!!

Схема простая- делаешь заказ в Яндекс еде- списываются деньги на Яндекс, еду- не находят курьера, обменяют заказ- деньги не возвращают!

Кидалово!!! Мошенники!!!

Тоже самое,как и у предыдущего автора! Кинули на 1500! Курьера типа не нашли,а деньги спёрли!! Оплаченные в том числе и за курьера!!! Не найти курьера в городе Новосибирске это надо постараться! Я в шоке. И это второй раз меня кинули они. В первый раз не было всех позиций, которые я заказала. Деньги не вернули! Кормят сказками и обещаниями,что ждите неделю,все вопросы теперь к банку! Спихнули всё на банк короче . Чтобы не писать лишнего, надо подумать какую управу на этих мошенников найти ? Наказать по полной программе! Новый вид мошенничества, осторожно! Яндекс еда!

Оставили без заказа и денег

Сделал заказ в ноябре прошлого года. Сначала меня томили 3 часа ожиданиями доставки, а затем прислали смс что курьера не могут найти и заказ отменён. Прошло 3 месяца. Писал и звонил в их конченую поддержку. Возвращать денежные средства мне не собираются, просто кинули на 1500 рублей.

Яндекс, ПОЗОР!

Оказывается мы не одни! Надо же - все по одному сценарию - без денег и продуктов! Даже не вижу смысла описывать свою беду. Может все таки правоохранительные органы займутся этой кучкой негодяев?

Служба поддержки не реагирует Мошенники

Заказ не доставили Деньги не вернули служба поддержки не реагирует полный ужас.Удалю это полностью приложение люди не ведитесь

Отвратительный сервис

Добрый день! Сделала заказ через приложение Магнит.
Собрали заказ очень быстро, сообщили, что можно ожидать доставку. Спустя 2 часа товар так и не был доставлен.
Зашла в приложение и обнаружила, что заказ отменен!!!
Оказалось, что на мой заказ не был найден курьер и он автоматически был отменен. Предупредить меня об этом Ваша компания не посчитала нужным, что очень огорчило.

Больше обращаться в Ваш сервис нет ни малейшего желания. Спасибо за потраченные нервы, время и деньги, которые, к слову, теперь будут возвращены только в течение 7 дней, тоже говорить не хочется.
Отвратительная организация работы и ноль клиентского сервиса. Моя оценка - 0! Полнейший.

Ужас!! Ничего не заказывайте !!

Самый худший сервис которым я пользовалась , сразу после удалила приложение . Заказывала еду , курьер привёз всю еду залитую , позвонив в техподдержку сказали отпустить курьера и написать в обратную связь , оказалось надо было каждую испорченную позицию сфоткать , и то я сомневаюсь, что это изменило ситуацию , в итоге месяц не отвечали , и даже с учётом имеющихся фотографии где весь пакет залитый , требовали отчёт по каждой позиции , ссылаясь на недостаточность фоток)но и оператор при звонке даже не удосужилась сообщить о том, что нужен фотоотчет ,видимо у них это системно, конченые одним словом !! Шарашкина контора, хуже я не видела , я осталась без еды и денег ))) , злости не хватает.

Задержка доставки на 30 минут и еда холодная

Не вдаваясь в подробности, заказал доставку еды из KFC, курьер задержался на 30 минут и это не проблема. Проблема в том, что еда остыла от слова совсем!!! Картофель пришлось попросту выбросить потому что он превратился в холодную вату. Курица тоже видела лучшие времена. Первый и последний заказ еды от Яндекс Еда, кстати не ответа в чате, ни каких то пояснений. Одно разочарование!

Мошенничество. Обман. Безответственность.

Ужасное приложение и сам сервис. Во время болезни мне не привезли продукты, курьер просто не приехал. Раньше назначенного срока приложение сообщило и том, что заказ доставлен. Так же предложили оценить доставку, которой не было. На обращение в поддержку и просьбу связаться с курьером, так как контактов не было, мне было отказано, я ждал в течение часа, после чего мне сказали, что курьер не смог дозвониться. При этом ни одного пропущенного на телефоне, и курьера во дворе дома. Деньги списали и не вернули, якобы в счёт компенсации. В итоге - я без денег (700₽), продуктов и желания пользоваться услугами мошенников дальше. Не рекомендую.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

КИТ транспортная компания

Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...

Последние отзывы

АО СК «Ю-Лайф»

Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...

Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265

Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает

Ломоносовская школа с детским садом в Москве

Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...

UFC GYM Атриум

Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...