Заказала еду из макдональдса. Сперва доставка составляла 30 минут,через 30 минут ещё продлили на 30,потом ещё на 30 итд.В итоге заказ был сделан в 11:00,продлили до 14:00,отменила заказ в 14:30 так и не дождавшись свободных курьеров.Сервис отстой.больше там заказывать не буду.Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказала доставку продуктов из МЕТРО. Сняли с карты сразу же 2356₽. Привезли Продукты на 1279₽, ввиду отсутствия некоторых позиций. Но деньги почему-то не вернули. В службе поддержки твердят одно и то же: « Деньги обычно возвращаются сразу, но иногда это может занять до 7 дней». По-моему, отличная опция прокрутить денежки в течение недели…
Отвратительный сервис, заказ начинают готовить только после того, как прошло время заказа(два часа) и ты звонишь узнать где курьер. По телефону хамят и посылают в грубой форме.
Это стандартное поведение ресторана, так как я делала там заказ не один раз, каждый раз надеясь, что они изменят свое поведение.
Постоянно отменяют заказы в одностороннем порядке! Сотрудники поддержки ничего кроме «это ресторан, это не мы, закажите сами в другом месте» ответить не могут! Удаляю это приложение, полно других которые доставляют без проблем!
Спустя 30 минут после размещения заказа пришло сообщение об отмене заказа. При звонке в тех.поддержку сослались на то, что заказ не поступил в Макдональдс, хотя приложении показывало, что еда уже готовится. Пришлось заново оформлять заказ. В итоге, еда задержалась на час, курьер не уложился в необходимое время.
Прочитайте отзывы...списывают деньги, агрегатор работает безобразно ни денег ни заказа...таких как я много...не ведитесь на их рекламу...мы готовим коллективную жалобу в прокуратуру, следственный коМитет и в общество защиты прав потребителя
Сегодня, заказывала доставку 1569286 на сумму 2572 рубля. В заказ забыли положить соусов на сумму 272 рубля. На мою просьбу донести недостающие соусы в сервисной службе ответили, что они донести не смогут, тк курьер уже на другой доставке ( можно подумать это мои проблемы) Но!!!! вернули мне 5 рублей за соусы, тк у них в чеке они стоят 1 рубль, а несколько вообще мне подарили(. И еще прислали купон на скидку 272 рубля для следующего заказа. Только чтобы им воспользоваться и получить выгоду, я должна еще сделать заказ более чем на 2000 руб, иначе платная доставка 239 руб + сервисный сбор 29 рублей и зачем мне нужен этот купон? Высылаю счет, думаю может его еще в налоговую отправить?
кассовый чек / приход 24.11.2021 15:07
Общество с ограниченной ответственностью "ЯНДЕКС.ЕДА"
eda.yandex.ru
127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Г
ИНН 9705114405
Налогообложение ОСН
№ Наименование Сумма
1. БОЛЬШИЕ КРЕВЕТКИ 18ШТ 12.00₽ × 1 = 12.00₽
В том числе НДС 20%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
2. ДВОЙНОЙ БИГ МАК 3.00₽ × 2 = 6.00₽
В том числе НДС 20%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
3. МАКФЛУРВИШНЕВЫЙПИРОГ 3.00₽ × 1 = 3.00₽
В том числе НДС 10%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
4. ПИРОЖОК ВИШНЕВЫЙ 1.00₽ × 1 = 1.00₽
В том числе НДС 10%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
5. ПИРОЖОК ВИШНЕВЫЙ 2.00₽ × 3 = 6.00₽
В том числе НДС 10%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
6. СОУС 1000 ОСТРОВОВ 0.00₽ × 1 = 0.00₽
В том числе НДС 20%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
7. СОУС 1000 ОСТРОВОВ 1.00₽ × 2 = 2.00₽
В том числе НДС 20%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
8. СОУС БАРБЕКЮ 0.00₽ × 2 = 0.00₽
В том числе НДС 20%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
9. СОУС БАРБЕКЮ 1.00₽ × 3 = 3.00₽
В том числе НДС 20%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
10. ФЛУР.ДЕЛЮКС ШОК-КЛУБ 1.00₽ × 1 = 1.00₽
В том числе НДС 10%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
11. ФЛУРРИ ДЕЛЮКС ШОК-КАР 1.00₽ × 1 = 1.00₽
В том числе НДС 10%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
12. ЧИКЕН МАКНАГГЕТС 18 4.00₽ × 1 = 4.00₽
В том числе НДС 10%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
13. ШРИМП РОЛЛ 4.00₽ × 2 = 8.00₽
В том числе НДС 20%
ИНН поставщика 7802668116
Признак агента по предмету расчета Агент
Товар / Полный расчет
Итого 47.00₽
В том числе НДС 20% 5.16₽
В том числе НДС 10% 1.45₽
Безналичными 47.00₽
Агент
№ автомата 3010001
Номер смены 2
Номер ФД 9007
ФПД: 3343916776
Номер ФД в смене 3780
заказал в farsh утром 23.11.2021 (заказ №64750). Через 80 минут приехал курьер и нагло стал вымогать 300 рублей(объяснил это тем, что якобы ждал 1 час, хотя это невозможно - заказ готовить примерно 15-20 мин, а ехать от farsh'а до моего дома 45 мин, т.е. ждать он не мог никак более 20 мин). Начал говорить, что домофон не работает, хотя в моем доме нет домофона, только кодовый замок, и т.д. После этого ушел, так и не отдав заказ.
Мурыжили больше часа в итоге заказ не доставили!!! Сославшись на постовщика, созвонился с поставщиком он готов отдать заказ после оплаты. Деньги перевёл сразу после заказа, говорят что поставщик не может принять по тех причинам. Поставщик сказал что проблемнет...
Несколько раз пользовался яндекс едой, все было нормально.
Сегодня сделал заказ через приложение. В приложении сохранен адрес доставки, отлично. Выбрал ресторан, выбрал блюда, получил уведомление, что заказ готовится. Еще лучше, занимаюсь своими делами.
Через какое то время получаю уведомление, что заказ можно забрать в ресторане. То есть, никакой доставки не будет. В приложении ищу как обратиться в поддержку. Ура, есть возможность позвонить! Но на другом конце отвечает сотрудник ресторана. Сначала он выяснял у меня что за заказ и через какую службу я его сделал. Потом сообщил, что заказ готов. На вопрос что с доставкой говорит, что ничего про это не знает.
Оделся, отправился в ресторан. Все равно из приложения можно связаться только с ними. Пришел. На месте минут 10 выясняли какой из заказов мой. Номер заказа из приложения, который я вроде как должен им назвать, им ничего не говорил, требовали назвать сумму заказа.
Попытались выдать мне остывшую еду. Мне такого не нужно, я пришел чтобы решить вопрос с возвратом средств, которые заплатил вперед. Сказали, что они ничего сделать не могут, звоните в Яндекс. По какому телефону звонить, разумеется, не сказали и в приложении его тоже нет.
Пришлось воспользоваться поисковиком гугла и найти телефон поддержки яндекс еды. Дозвонился быстро, описал свою проблему. Поддержка мариновала меня примерно 30 минут, потом сказала что деньги не вернут, так как когда я пришел в ресторан, еда по их мнению еще не остыла. То что она остыла в процессе нашего разговора и прослушивания их музыки по телефону значения не имеет. То, что мне еще идти обратно по морозу без термосумки тоже значения не имеет. Вернуть деньги за еду они не могут, так как ресторан оказывается потратился на продукты. Вернуть деньги за свой сервис они тоже не могут. Видимо, на эти деньги я послушал музыку по их телефону. Предложили на выбор: бесплатно отказаться от заказа, или забрать холодную еду вместе с их промобонусами. Я выбрал третий вариант - пойти обедать в другое место и удалить бестолковое приложение яндекс.еды со своего телефона.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
MD Pride
Дом танца "LiMe" Дорогая Ирина Юрьевна, уважаемый директор MD Pride! Я пишу этот отзыв, переполненная самыми теплыми и восторженными чувствами, чтобы выразить...
ДОМЕО строительная компания
Думаю, каждому здесь понятно желание обновления, не все имеют явный план, с чего начинать. Вариант «сами» тоже прошли, после первых же шабашников отказались. По...
Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)
Самым сложным оказалось выбрать не фасады, а внутренности шкафов. Я вообще не представляла, сколько существует вариантов хранения. Менеджер не пыталась запихнут...
Крем Фитол 1 Мастопроф
Применяю в дополнение к основному лечению от мастопатии по рекомендации врача. Заметила положительный эффект на себе почти сразу, обезболивает очаги воспаления....
Мебельная фабрика "Стильные кухни"
В прихожей у нас вечная проблема с обувью, собачьими поводками, куртками и кучей мелочей у входа. Заказали шкафы по нашим размерам. Менеджер предложила отдельны...
LockoBank (Локо-Банк)
Недавно закрывала в банке расчетный счет для ИП, аннулировала фирму. На удивление достаточно быстро и спокойно прошла процедуру закрытия. Заявление в отделении ...
Карго 899 CHINA OPT
Мы доверяем доставку наших грузов из Китая сотрудникам этой компании, и никаких проблем с ними нет. Стоимость услуг нас устраивает, и с работниками этой фирмы п...