Заказывала продукты через приложение , осталась весьма недовольна.В приложении указана стоимость товара одна,а по факту привозят в несколько раз дороже,при этом насчёт изменения цен никто не звонит,замену делают на своё усмотрение по более высокой цене.Возврат разницы в цене у них не предусмотрен.Вообщем обман да и только.Больше не буду пользоваться этим приложением по доставке продуктов.И никому не рекомендую.
Резили сделать заказ из Макдональса 22.09.21. заказ нам так и не привезли. Ждали 50 минут потом позвонили в службу поддержки и там нам сказали,что курьер наш заказ утилизировал. Курьер Заир так и не довез наш заказ. Решил пообедать за наш счёт,но не вышло. Служба поддержки перечислила деньги обратно и ещё дали купон на скидку,но настроение было испорчено.
Оформляла заказ в магнит доставка, Яндекс еда списывает деньги и доставляет заказ. По итогу заказ автоматически отменился, деньги списали и не возвращают уже неделю!! Звонки в колл-центр абсолютно ничего не решают, первые 7 дней говорят ждите неделю, теперь они говорят мы составили запрос!!
Они просто списывают деньги и выбить их назад просто невозможно! Не советую никому рисковать, эта компания может спокойно вас обворовать и назад вы ничего не получите!
Стандартные ответы напишите на почту, на которую я писала 10 раз и ни разу не получила ответ!!!
Сегодня заказывал из Макдональдса, до этого часто заказывал в Яндекс.Еде, Яндекс.Лавке и пользовался Яндекс.Такси. Сегодня приложение заглючило и проставило мне адрес соседнего района (10 минут пешком).
О том, что адрес не тот мне сообщил курьер, который сказал, что адрес должна изменить техподдержка. Написал в поддержку, минут через 10 позвонили и сообщили, что увы и ах, но регламент не позволяет менять адрес, если между новым и старым место больше 300 метров.
Мне предложили забрать заказ самому, что я сделать не мог, т.к. работаю.
Тогда мне предложили отменить заказ, со словами - деньги вернутся в течение 7 дней.
Деньги не вернулись - в чате мне тут же написали, что они ушли ресторану. Это при том, что яндекс содрал с меня дополнительно денег за доставку в час пик. Ну хоть курьер голодным не остался.
Написал в поддержку яндекса на [email protected], получил отписку, что ждите два дня, проверим. Очень жду результатов проверки. Я обычно довольно часто пользовался Яндексом, т.к. приложение удобное. Если деньги не вернут, то здравствуй Сити Мобил и Деливери Клаб.
Сделала первый заказ, указала промокод, чек он-лайн был мюсо скидкой 500 рублей. Эта же сумма и была списана по карте. Потом списали и 500 рублей, отдельным чеком.
При звонке в службу поддержки оператор сказала, что она не видит списаные суммы нужно сначала принять заказ, а потом уже позвонить им и они решат этот вопрос.
Но как только я приняла заказ-при повторном обращении оператор сказал, что вернуть и отменить заказ уже не возможно.... И помрчь не могут... Вот такой лохотрон!!!
Решили заказать мак через Яндекс еду. Это было отвратительное решение.. Заказ готовился 1,5 часа и в итоге его отменили по тех причинам. Нет курьера. Каким образом 1,5 часа он был,а после жалобы резко пропал!Поддержка ссыт в уши самым наглым образом. Ни один мак не готовит среднестатистический заказ более получаса-это понимают все здравомыслящие люди,но в Яндекс таких,видимо,не берут. Можно было бы поставить-0,я бы так и сделала.
P.s. Загрузка у них большая! Я не поленилась-сходила в тц(благо он в 10 минутах ходьбы)это в каком месте?? Чтобы к вам так же скорая ехала,как вы заказы обслуживаете!
Решили заказать мак через Яндекс еду. Это было отвратительное решение.. Заказ готовился 1,5 часа и в итоге его отменили по тех причинам. Нет курьера. Каким образом 1,5 часа он был,а после жалобы резко пропал!Поддержка ссыт в уши самым наглым образом. Ни один мак не готовит среднестатистический заказ более получаса-это понимают все здравомыслящие люди,но в Яндекс таких,видимо,не берут. Можно было бы поставить-0,я бы так и сделала.
зажали 410 р, почему то списанные вкусвиллом. еще 1ого сентября и с тех пор "делали" мне мозг, что вот вот вернут деньги. ждите неделю. ждите, ждите. в конце концов стали писать, что деньги, внимание - !разблокировали! они видите ли, и они скоро придут(еще 7 дней), И ЭТО по покупке от 1ого сентября. похоже видят в своих клиентах конченых идиотов.
Очень интересно получается: заказываешь еду, потом тебе приходит смс, что курьер не может связаться, ты звонишь, при этом деньги списываются сразу, потом приходит смс, что не могут исполнить мой заказ, а деньги вообще не понятно когда вернуться!!! Ужасный просто недопустимый подход к клиентам!!!!
Заказала доставку продуктов в Яндекс еда на сумму 1185 р, но при оплате с карты сняли уже 1229 р. Так же насторожило, что 11 р почему то ушло сервису Яндекс такси. Это вообще как? Эти 11 р вернулись сразу. Дальше мне позвонил курьер, предложил на замену 2 позиции по той же цене. Сумма чека не изменилась, но после его звонка с карты ушло ещё 182 р. Таким образом я заплатила 1411 р за заказ, который стоил 1185 р. Позвонила в поддержку, были очень вежливы, сетовали, что да, какая же не приятная ситуация. Но при этом, возвращать деньги, которые взяли просто так они будут 7 дней, а то и дольше. И никакого объяснения причин снятия дополнительных денег. Да их просто и нет, кроме того, что эта контора считает карту клиента своей свиньёй копилкой. А если меня что-то не устраивает я могу связаться со своим банком. То есть они воруют, а я должна бегать и разбираться. Наглость и беспредел просто зашкаливает. Если не хотите быть откровенно обворованными ничего не заказывайте у этих мошенников, ведь суммы, которые они решат с вас взять могут быть абсолютно любыми.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Последние отзывы
АО СК «Ю-Лайф»
Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...
Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265
Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает
Ломоносовская школа с детским садом в Москве
Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...
UFC GYM Атриум
Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.
Светояр - магазин освещения
Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...