Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

Не рекомендую

отвратительный сервис!!! Сделала заказ на доставку продуктов из магазина магнит, сначала пришло оповещение, что курьер задерживается, затем я обратилась в поддержку, уточнить сколько ожидать мой заказ. Сотрудник поддержки связался с курьером, сообщил мне о возможных вариантах доставки. Я согласилась не менять курьера, ждать того, кто был назначен. Через 10 минут после разговора мне приходит оповещение об отмене заказа!!! Позвонив в поддержку, сотрудник мне говорит, что мне был назначен новый курьер, которого система не нашла и мой заказ был отменем автоматически!!! Но я не просила этого сделать!!! В итоге, мне скинули промокод на 20%, который мне совершенно не нужен! Мне нужен был мой заказ, который я не получила не по своей вине! И потеряла кучу времени!
Никому не буду рекомендовать заказывать через Яндекс еду!

Магнит Кусковская, 31

Магнит г. Москва ул. Кусковская д. 31 - ЭТО МЕГА ПРОКЛЯТОЕ МЕСТО В КОТОРОЕ ПОСТОЯННО ПРИЛИТАЮТ ЗАКАЗЫ КОТОРЫЕ НУЖНО ВЕЗТИ ЗА 7-8 КМ ОТ ДАННОГО МАГАЗИНА! НАЙМИТЕ ТУДА АВТОКУРЬЕРОВ ДЛЯ ПОДОБНОГО БЕЗУМИЯ!

Жалоба на Яндекс Еда

Ужасно, отвратительно. Заказывать у них не буду. Вчера я сделала заказ в половину десятого вечера, мало того, что привезли с опозданием на 40 минут (в общем 1,5 часа ожидания), так привезли все холодное, в пакете всё набросано, картошка фри рассыпалась по пакету. Как будто бы свиньям положили. Стала звонить в службу поддержки с жалобой, оператор выслушав меня, попросил остаться на линии и..... Пропал. Стала опять звонить, а такого номера уже не существует... Хммм - это как понимать???ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ первый раз заказала и последний.

Заказ не доставлен. Деньги не вернули.

Сегодня сделал заказ. Пришла смс , что курьер ждал 10 мин и не дождался. Позвонил в службу поддержки. Отправил снимки с экрана, где нет входящих вызовов.
" Инттелегентно " указали , что мне необходимо быть на связи. Деньги не вернули.
Желание пользоваться услугами данного сервиса больше нет.

Отвратительно

Заказали еду на работу, заказ оплатила 12:24, час не было никаких вестей. Написали в службу поддержки, писали ожидайте и всякую ерунду, 13:28 позвонил курьер что приехал. На чеках стоит время в ресторане 12:36, время доставки в чеке яндекс 12:50, где он был 40 мин?Привезли в 13:28 хотя от ближайшеего Мака к нам иди 8 мин. Курьер был груб и не хотел отдавать заказ т.к выяснял отношения, на что мы ему сказали чтоб просто отдал заказ. Еда была холодная и уже не вкусная, напитки разлились ((( Самая ужасная доставка и персонал хамло.

Крадут деньги

Заказала себе еду из магазина, некоторые позиции из заказа отсутствовали. Мне не сообщили, что товара нет. Привезли заказ, открываю пакет и понимаю, что не хватает некоторых позиций. Вместо этого лежит записка с извинениями. Хорошо, бывает. Обратилась в службу поддержки яндекса, мне написал бот, что деньги вернуться на счёт в течение 7 дней. Хорошо, ждём. Через неделю и пару дней денег нет, пишу опять в службу поддержки. Опять мне отвечает бот про 7 дней! Пишу, что прошло значительно больше дней, просит выписку по счету. Предоставила выписку, опять ничего. В итоге говорят мне, чтобы я шла в свой банк и разбиралась с ними. Короче говоря эта эпопея продолжается по сей день. Больше я этим говноприложением пользоваться не буду. Лучше Деливери Клаб, там таких проблем нет!!!!

Не заказывайте еду через этот сервис

Не люблю писать негативные отзывы, но здесь не могу молчать. Болела короной, заказала еду, тк сил совсем не было. Звоню курьера чтобы узнать где он, сказал что подошёл, несколько раз выходила больная встречать на улицу, его не было. Позвонила сама ещё раз, оказалось, что он стоит не в том месте. Попросила подойти к подъезду и вышла. Третий раз вышла на улицу, и через 3 минуты получаю сообщение о том, что заказ был доставлен. Звоню курьеру и узнаю - не издевается ли он? Ответ: я уже уехал на другой заказ. В службе поддержки сказали что курьер уже утилизировал заказ и довести его не сможет ( прошло 5 минут). Деньги не вернули

Испорченный вечер

Ранее был случай, когда, прождав больше часа со статусом «курьер едет» на экране, заказ внезапно отменили со стороны сервиса, за невозможностью его выполнить (курьера не нашли). А вчера вообще беспредел случился. Заказали в 20:11. Привезли почти в 23:00. Чат поддержки не отвечал, курьер тоже не брал трубку. Заказали из ресторана, хотели отметить вечер. В результате вечер испорчен, через два часа ожидания зажевали бутерброды, сегодня будем есть разогретую ресторанную еду. Потребовала вернуть 50% оплаты. Тишина. Хотя за такое ещё и доплатить должны. До этого пользовалась сервисом ежедневно, часто не один раз. Если ничего не предпримут, удалю приложение НАВСЕГДА. Благо, сейчас практически у всех ресторанов своя доставка есть. Мой совет: заказывайте напрямую. При заказе через посредника ресторан за качество доставки не несёт никакой ответственности.

Отвратительно

Заказывала клубнику через яндекс еду. Их магазина азбука Вкуса. 1500 руб стоит 1 кг. За эти деньги привезли мелкую, мятую и струю клубнику. На картинке была совсем другая. Если бы меня предупредили что она такая будет я бы никогда не заказала. В поддержке сказали деньги не вернуть. Типо все соответствует качеству

Отвратительная поддержка и сервис

Заказ якобы доставлен.
Но его нет.
Курьер уехал,поддержка никак не связалась.
Мерзость "современной" Роисии.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

КИТ транспортная компания

Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...

Последние отзывы

АО СК «Ю-Лайф»

Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...

Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265

Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает

Ломоносовская школа с детским садом в Москве

Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...

UFC GYM Атриум

Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...