Деньги ща заказ списали в полном объёме, заказ не доставили,ссылаясь на отсутствие связи со мной. Курьеру дозвонились, он сказал,что сейчас будет и пропал. Служба поддержки объяснила,что деньги не вернуть,а заказ курьер выбросил. В итоге мы покормили курьера на 1500. Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание!
Заказывала продукты, через Яндекс.Еда привезли часть продуктов испорченных, написала в поддержку, сделала фото, обещали вернуть деньги, но прошло уже 2 месяца деньги так и не вернули. По телефону, в чате говорят обращайтесь в банк, чеки с возвратом или каких либо подтверждений о возврате не высылают, только обещают, письма игнорируют. Пользуйтесь другими сервисами доставки еды, если не хотите потерять деньги!
Пару лет назад в Москве по адресу ул. Свободы, 79 сняла офис эта сомнительная организация. Спокойная жизнь жителей близлежащих домов на этом закончилась. Гастарбайтеры, основные работники этой конторы круглосуточно шумят под окнами, погрузка/разгрузка, создают антисанитарию. Никому не посоветую такое соседство!
Все пишут правильно: лучше дойти самому до ближайшего общепита и купить все, что нужно.
28 июля мною был оформлен заказ по доставке еды на сумму 2037 рублей на адрес г. Новосибирск ул. Нарымская 37. Было оговорено время доставки - 14:30. Звонок от доставщика был выполнен в 14:28, к сожалению ответить к этому времени не смогла. В 14:36 я перезванивала доставщику неоднократно. На звонки он не отвечал.Таким образом нарушен пункт 3.18 пользовательского соглашения (10 минутного ожидания). Мы обращались в службу поддержки, объясняли ситуацию, результат был нулевой. Сказали, что курьер не смог нас найти. Ага! Видимо очень старался нас не найти. Не найти нас было просто невозможно. И еще и на наши звонки не отвечал. Скриншоты времени телефонных переговоров были отправлены в службу поддержки , но там все аргументы почему - то игногируют. Считаю что этот сервис оказывает некачественные услуги, нарушают свои же правила о обязательном десятиминутном ожидании. Не советую.
Никому не советую связываться с этой конторкой... Лучше не поленитесь, и дойдите до ближайшего магазина или кафе/ресторана.
Заказали сегодня утром в офис завтраки на отдел, хотели полезно позавтракать женской компанией - в итоге привезли не то что заказали (хотя в комментариях дополнительно детально прописали информацию по заказу, чтоб у них прям совсем шансов не было как-то накосячить). Поскольку привезли не то, заказ не приняли, вернули курьеру, неоднократно писали в Службу поддержки, что, по сути, бесполезно - пустая трата времени и зарядки на телефоне... По факту ни еды нам не привезли, ни денег пока не вернули (неизвестно, сколько у них будет длиться их "служебное расследование")... Ситуация осложняется еще и тем, что я за всех платила со своей карты - чтобы 1 заказом всё привезли. И теперь получается и без завтрака все остались, и без денег. Очень печально, что у Яндекса такой паршивый сервис, вроде крупная солидная компания... Не в состоянии решить проблему, которая возникла по их же вине, из-за их косяка и невнимательности... Никогда больше заказывать ничего не будем! Лучше действительно не полениться и дойти ножками до ближайшего магазина или кафе, тем более, они сейчас на каждом шагу.
Обед офиса полностью испорчен. От заказа приехала часть, остальную просто забыли положить, а приехавшая часть была отправлена в мусорку. Приехала некачественная еда, оператором поддержки были запрошены фото, фотографии во всех ракурсах были отправлены, что я получила ответ, что возврат невозможен и я могу утилизировать еду любым способом. Сервис на высоте.
Я не рекомендую к использованию данный «сервис» т.к вы рискуете остаться голодным. Когда ты голоден меньше всего хочется, тратить свои нервы и разбираться с техподдержкой, хочется заказать и быть уверенным, что твой заказ привезут. А вот ждать не понятно сколько и потом узнать, что твой заказ даже не поступил в ресторан, это слишком. Неужели так сложно на должном уровне автоматизировать этот процесс? Это позор для компании такого уровня.
Яндекс еда берет деньги за доставку из магазинов товаров, однако довозит лишь малую часть, остальной вроде как нет.
Причем (удивительно, да?) нет обычно самых тяжелых по весу продуктов, ради которых, собственно, и используется доставка. То, что весит легко я могу и сама из магазина принести. А вот воду, молоко я заказываю через доставку.
В итоге сегодня заказала себе и детям из Ашана с помощью Яндекс еды 29 бутылок "Липецкой росинки" во скусом яблока и лайма. До кучи еще средство для мытья посуды, туалетную бумагу и арбуз. Система еще и тщательно проверила вес перед заказом, пришлось убрать что-то, но ок - заказ оплачен.
Ну конечно, воду не привезли, ее якобы нет. Ни одной бутылочки. Ни одного типа. Хотя после доставки я зашла на сайт - там все еще можно заказать эту "Липецкую росинку" будь она неладна. Есть в наличии преспокойно. Но позиция как обычно была удалена из заказа Яндексом самовольно и меня даже не спросили - а хочу ли я платить за доставку остального или откажусь от заказа?
И ладно бы такое в первый раз. Но нет, это повторяется постоянно. Сначала списывают деньги, причем еще и за доставку берут немало так, а потом просто "нет в наличии, вернем через 7 дней".
Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Уж лучше использовать проверенный Утконос, который хотя бы по ассортименту товара никогда не обманывает.
У меня списали 6000 руб с карты за чужой заказ. Обратившись в службу поддержки, поддержку я не получила, а только уклончивые ответы. Со своей стороны я сообщила все данные, по которым служба вычислила, что заказ сделала не я, но деньги возвращать отказались! На вопрос почему-сказали, что это внутренние данные сервиса.
Что д, буду писать дальше. Встретимся в суде!
К слову, в аналогичной ситуации с Яндекс такси деньги вернули.
Заказали еду с Макдональдс. Привезли мокрый пакет, картошка вся высыпана, напитки разлиты, роллы мокрые. Просто ужасно...
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Межкомнатные двери Status это тот продукт, который входит в группу лучших российских товаров элит класса. Безупречное качество, невероятные дизайнерские решения...
Последние отзывы
СберМобайл
Решил попробовать eSIM, чтобы не возиться с пластиком. Оформил всё онлайн я даже не ожидал такой скорости. Активировал через приложение, всё заработало. Очень с...
Туроператор Санмар (Sunmar)
Покупали тур в Египет, обратно летели 2 августа 2026 года из Шарм-эль-Шейха в Шереметьево. После посадки в самолёте просидели заметно дольше обычного, а багаж ж...
Доставка Додо Пицца
Охренели уже совсем. Заказывали у них переодически, когда зотелось пожевать подошву с опилками, всегда берем 35 см. Последние 3 раза привезли обрубки. На первый...
GSM-store
Купил Samsung S25 Plus 512GB в GSM-store пару месяцев назад — всё просто супер. Оформление быстрое, доставка пришла в обещанное время, телефон запечатанный и са...
Да Винчи - ремонт квартир
Начали ремонт с полной путаницы в голове, но команда взяла нас в оборот. Все разложили по полочкам: что делаем в первую очередь, что во вторую. Я не верил, что ...
USmall (Интернет-магазин товаров из Америки)
Ассортимент магазина превратился в склад дешевого мусора по ценам оригинала, Одежда нормальная постепенно исчезает, оставляют в ассортименте дешевый мусор, кото...
Maya dOro
Купила шампунь Brilliance от Майя Д'Оро в "Золотом Яблоке" где-то числа наверно 20.10.26 г. Пользуюсь уже три недели - цвет не тускнеет, волосы мягкие и послушн...