Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Нарушают условия доставки

Отвратительный сервис доставки.Курьер не мог найти адрес,заблудился на прямой дороге. Приехал намного позже установленного времени ,а плату взяли за быстрое время доставки.Позвонил в дверь,я тут же открыла,пакет стоял на полу Я ему сказала,что надо было передать в руки,я не ставила отметку"доставка до двери" Кроме того,я брезгую брать бумажный пакет,который не защищает еду от грязи с пола общественного коридора.Яндекс прописывает условия доставки, и сам же их нарушает.Курьер не понимал по-русски.Деньги за некачественную услугу не вернули.Заказ отправился в мусорное ведро .Поддержкамне ответила,что курьер до меня не дозвонился,поэтому оставил пакет на полу.Наглая ложь.Я его видела у своей двери.

Афера с возвратом средств

13 сентября 2026 года я сделала заказ на доставку продуктов через приложение Яндекс Go. Одного из товаров не оказалось в наличии, в итоге заказа стоил немного дешевле. Я практически сразу написала в поддержку и уточнила когда вернут разницу в стоимости заказа. Мне ответили быстро и в ответе было указано, что возврат произведен, ожидайте , в течение 7 дней банк зачислит средства на карту. Прошло уже 15 дней, деньги не возвращены. При обращении в поддержку я получила ответ: Компенсировать заказ не получится, так как прошло более 2 дней. Аферисты сплошные , тем более, что такой случай у меня уже второй раз. Очень неприятное впечатление.

Ужасно! Что случилось с сервисом?

Пользуюсь данным сервисом очень давно и никогда не сталкивалась с таким безобразием.
Ошибочно оформила заказ дважды с двух разных аккаунтов, тут же нажала кнопку «отменить заказ», но она не сработала. Позвонила в техподдержку, мне сказали, что заказ уже готовят и отменить его нельзя и бросили трубку🤷🏼‍♀️ (прошла минута).
Далее я написала в техподдержку, там мне ответили то же самое ( прошло две минуты)
Я позвонила в ресторан, мне сказали, что отменить заказ может только Яндекс еда, я сново звоню в техподдержку и слышу тоже самое «заказ готовят мы не можем его отменить, точнее можем, но деньги вам не вернем» хотя ресторан согласен.
Далее переписка в чате бесполезная, потом снова звонок в поддержку и снова оператор бросил трубку.
В итоге мне привезли 2 одинаковых заказа и написали, что вы все получили, так что отстаньте и будем рады видеть вас снова 🧡

Вы что издеваетесь?
2800 просто в мусор.

Сохранила все скрины переписок и звонков, буду решать как-то иначе. Видимо Яндекс еда решили ,что закон им неписан.
Техподдержка ничего не решает.

Прочитала отзывы других клиентов, там вообще ничего не привозят и деньги не возвращают 🤷🏼‍♀️

Хорошее приложение

Яндекс еда отличный сервис по доставки еды, но есть множество нюансов касаемо работы приложения и ориентировочного время доставки , пишут одно время а по факту может задержаться на 2 часа, а обещанное время доставки 30 мин

доставка еды

Заказ №260826-4592124 от 26.08.2026. В заказе не привезли четыре оплаченные позиции: 2 упаковки хрутки и 2 упаковки макарон. Сразу обратился в поддержку и попросил вернуть стоимость недоставленных товаров.

Примерно через несколько минут получил шаблонный ответ о том, что «по результатам проверки компенсация не предусмотрена» и решение изменить невозможно. При этом мне не объяснили, какие именно данные были проверены и чем подтверждается, что отсутствующие товары вообще были переданы мне.

Отдельно поддержка сама указала, что видеозапись получения заказа не является обязательной. После просьбы провести повторную проверку и дать конкретное обоснование отказа мои обращения остались без нормального ответа.

Я не прошу возврат за весь заказ — только стоимость четырёх оплаченных товаров, которые фактически не получил. Прошу Яндекс Еду повторно рассмотреть заказ №260826-4592124 и вернуть стоимость недоставленных позиций.

Ждал заказ 2 часа, обещали доставить за 40 минут

Я заказал еду обещали 40 минут принесли заказ только через 2 часа, я сидел ждал заказ 2 часа злой и голодный

Не заказывайте там!

Судя по сервису, эта компания закрывается. Они просто обирают клиентов, для закрытия долгов компании перед юридическими лицами-контрагентами. Программа на сайте подставляет негодные адреса, с которых вы никогда не заказывали, или заказывали 100 лет назад, не успеете отменить заказ за 30 секунд?, потом недоставленный заказ это Ваша проблема: деньги спишутся с карты, еды не будет, денег никто не вернёт. Молодцы! Это же не украинство, не?

а нужен ли сервис яндекс еда

Еду не заказывала и не собираюсь. Хочу написать о "встрече" с курьером на мотоцикле. В калининском районе на очень узкой тропинке на меня наезжал курьер из яндекс еды. С двух сторон росли очень густые кусты, уступить некуда. Он пытался обьехать, но моя собачка шарахнулась от страха и я испугалась. Сказала уму в догонку пару неласковых слов. Он меня покрыл замечательным троекратным матом. В результате перепалки он грозил меня убить. Парню лет 18. Это нормально для вашего курьера? Может ему надо было торопиться, но это не значит, что надо пугать людей в зоне, где нет разграниченийи, где можно пугать людей.

Не привезли часть товара из FixPrice

Номер заказа: 260626-5752308
Сегодня сделал заказ из FixPrice через Яндекс Еду.
Привезли всё, кроме бумажных полотенец за 99 рублей.
Написал в поддержку - деньги не возвращают,
пишут шаблонные отписки. Такое ощущение, что сервис катится
в ту же пропасть, где и яндекс такси уже давно. Сервису ставлю 1
звезду за такое отношение. Я не обеднею от потери 99 рублей,
а вы получаете еще 1 отрицательный отзыв.
Всё должно решаться сразу на уровне чатов
при первом обращении клиента.

Не выполняют обещания в рекламе

в рекламе обещали минус 500р. В итоге прибавили к чеку 500р. И потом скинули. Наглые и говоря я не я и лошадь не моя.мелочь а не приятно.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Гражданкин и партнеры

Тинькофф банк

Последние отзывы

Фарфоровая посуда NADOBA

Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...

Телеканал Ю

Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется

Самсон чевапчичи по-балкански

Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...

Бургер-гриль Самсон

Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...

Шашлык из отборной шейки Самсон

Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...

FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий

Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...

Программа "Открытый эфир"

"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...