Роллоф. Заказали роллы. Привезли очень быстро. И роллы очень вкусные
Заказали роллы в Роллофе. Даставка была быстрая. Роллы вкусные. Спасибо большое. Будем заказывать ещё. Очень вкусный ролл" Коста-Рика"
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва
Лояльность к клиентам - это не про них)
В общем, заказывал доставку еды, ресторан находится в 15 минутах ходьбы, но были заняты, решили заказать. Примерно время доставки было 22:59, это через полтора часа после заказа, получается. Заказали, прождали полтора часа, по статусу через полтора часа еду только начали готовить, курьера нет. Я позвонил в поддержку, девушка проверила информацию и сообщила, что какие-то проблемы с курьером и если я готов подождать ещё 30 минут, то перенаправит заказ на другого курьера и обязательно мне привезут еду, говорю мол Окей, давайте. После звонка проверяю статус заказа, он становится «отменён», звоню снова в поддержку, молодой человек ничего сделать не может, просто говорит: «ну, что, заказ отменён, чего тут сделать, заказывайте заново» и больше ничем помочь не смог. Заказываю заново, не получается, потому что ресторан уже по времени закрылся, ну, доставка закрылась, так Мак круглосуточный.
По итогу:
1. Мы не поели, так и пошли спать голодными
2. Не смогли заказать ещё раз, потому что уже ресторан закрылся к тому времени, как заказ отменили и сказали мне самому заказывать повторно
3. Испорченное настроение, потеря времени, выяснение и разрешение конфликтной ситуации (по итогу мою проблему не решили, ничего не компенсировали, я так и не поел)
А в качестве извинений мне дали промокод со скидкой 10%))))
Паршивейший, на мой взгляд, сервис
Покормила курьера
Просто покормила курьера Яндекса. Сказал что приехал в другой город,т хотя выбирали Люберцы, а не Коломну. Курьер сказал, что Яндекс глюканул, сечас с нами свяжутся, чтобы перезакзать, никто не связался. Курьер еду купил и сам съел. Деньги врозвращать отказались
Отвратительно
Праздник испорчен. Курьер по всей видимости привез еду по другому адресу. Деньги пока не вернули. Класс: ни еды ни денег((
Нам нравится
Быстро. Вкусно. Новинки приятно удивляют. Ребёнку очень нравится пицца. Прекрасное и вежливо обслуживание.
отвратительно
хотел подключиться к Яндекс еде как ресторан. подключился под 35% курьером Яндекса отлично быстро подключили вопросов нет. но и заказов нет! потом решил подключить с курьером ресторана и тут начинается проблемы. ссылка которая мне отправили для заполнение реквизиты не заполняются некуда ввести юр адрес, с скриншотом отправил на почту которую сказали отправить прошло 7 дней с момента и каждый божий день говорять одно и то же в порядке очереди и обрабатывается. в итоге Сергей какой какой-то сказал что ссылку которую мне отправил убрал типа у них ничего не получается и не знают в чем проблема. приехать в офис обсудить проблему и показать наглядно тоже не получиться потому что только на удалённом это все происходить. или руководству на все по.... или сотрудникам вообще по..... не можете решать проблему на хера тогда себя рекламируюте?
не хочу больше общего с Яндексом.
Ужасно, больше не закажу через Яндекс
Заказала доставку из Макдоналдса, который находится в 5-7 пешком от моего Дома. Ресторан быстро выполнил заказ и передал курьеру, а вот дальше было интересно: в приложении было указано, что курьер сначала доставит другой заказ, а потом приедет ко мне. В общий заявленный временной интервал курьер уложился (был заявлен 1 час, из-за большой загрузки), приехал даже раньше! Но, вы ели когда то холодную размокшую картошку фри и размякшие бургеры? Впечатления не очень. Теперь вопрос к представителям Яндекс еды: почему ваши сотрудники самолично распоряжаются моими деньгами? Почему я плачу деньги, а ваш курьер решает, что и холодная еда сойдёт для клиента? Заказ был на 1900 рублей, из всего доставленного можно было есть только 2 шоколадных десерта? Не хотите возместить оплату или научить работать своих сотрудников? К стоимости цены ресторана вы прибавляете стоимость УСЛУГИ доставки, неужели услуги никак не регламентируются и можно делать всё что угодно?
Яндекс завоевал мир и плюнул на всех с высока
Обычный заказ через яндекс еда, заказ не сложный из макдональдса в 4 минутах от дома, заказ принят, в течение часа прибудет, согласились, проходит час сорок, курьер по моему заказу не выехал, три звонка в поддержку сбросили после вопроса о заказе, четвертый раз подтвердили заказ в течение 30 минут и тут вуаля, заказ выехал.... только поехал в другую сторону на другой заказ, курьер перезвонил и спросил ломанным русским языком: ну это, минут через 40 пешком к вам дойду, идти или нет.... Точка на заказе и на Яндексе со всеми его подразделениями принципиально!
Ни за что не отвечаем!
Заказал еду в Теремке через Яндекс еду за полтора часа. Заказ не привезли и ничего не сообщили. Когда обратился в поддержку ответили: Виноват теремок, а не мы. Статус заказов мы не отслеживаем, исходящие звонки клиентам не делаем, у нас для этого слишком мало сотрудников. Отслеживайте все сами в приложении. Остался без обеда. Но это мои проблемы, а не Яндекс еды. Судя по ответам поддержки ниже, это нормальная политика компании.
Халатность и безалаберность
Заказали одно. Привезли другое (то, что в чеке), однако внутри вуаля оказалось третье, да ещё и в недособранном виде! Это просто тотал треш высшего уровня. Сервис доставки из магазинов у Яндекса тоже кстати классный - если продукта не было в наличии, деньги за него не вернут. Ребят, вы молодцы!
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Тинькофф банк
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
АО СК «Ю-Лайф»
Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...
Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265
Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает
Ломоносовская школа с детским садом в Москве
Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...
UFC GYM Атриум
Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.
Светояр - магазин освещения
Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...