Помогает бизнесу стать лучше
Заказал продукты, списали 3000 рублей, продуктов привезли на 2000 рублей. Деньги не вернули Говорят ждите 7 дней. "Супер сервис"Ассортимент продуктов не обновляется на сайте. То есть продают несуществующие продукты. А деньги всё равно списывают. Возврат средств должен осуществляться в течение суток. Почему 7 дней кто то пользуется моими незаконно списанными средствами без процентов ?!
Хоть это ничего не изменит. Очень долгая доставка. Можно умереть от голода, пока привезут еду. Конечно этот сервис так и будет работать. Но) пока нет рядом лучшего)))
Ждала заказ два часа, ни еды ни денег. Позвонила в службу поддержку- лапшу на уши слушала два часа, вранье, бросают трубки, хамят. Ни денег ни еды.
В который раз убеждаюсь,что все сервисы,которые попадают в Яндекс сразу теряют в качестве.Начнем с того,что стоимость доставки доходит до 499 даже при условии расстояния в одну автобусную остановку.Но сегодня был вообще вопиющий случай.Полхватился по gps неправильный адрес заказа,что обнаружилось менее чем за 5 минут.Но тем не менее,ресторан начал готовить заказ.Служба поддержки сказала,что либо я еду забирать заказ на тот адрес, который определился(что нереально),либо с меня списывается полная стоимость.Либо я должна вызвать курьера за свои же деньги(на минуточку из-за ошибки приложения)чтобы заказ был доставлен по верному адресу.Вот так-из-за сбоя в приложении клиенты вынуждены платить деньги.Якобы из-за того,что ресторан за две минуты успел приготовить заказ и не должен терять в деньгах из-за его отмены.При этом о том,что деньги за несостоявшуюся доставку надо вернуть(а это почти 300 рублей),хотя бы в виде купона речи не идёт.По моему мнению службы с таким отношением к клиенту и завышенными ценами не достойны процветания.С сегодняшнего дня я не буду больше поддерживать эту компанию,намеренно предпочитая ей другие.Уверена,при таком отношении другие клиенты тоже последуют моему примеру.
Ужасный сервис! Сделала заказ в магните,
курьер якобы не смог связаться, хотя я ждала его!!! В итоге заказ оставили как компенсацию! Не рекомендую!!! Доставка на усмотрение сотрудников, хочу принесу, хочу себе оставлю! В поддержке некомпетентные люди, не способные разобраться с проблемой, и решается все не в пользу клиента!
Заказал,оплатил,указанно что без лука,привезли с луком,звоню,просто сбрасывают как понимают что не правы,ноль этому Яндексу—————————————- и такой минус,не заказывайте там,это,наедалово!!!!!)
Пишу второй отзыв. Первый исчез таинственным образом. Делала заказ через сайт Яндекс еда из магазина "Метро" первый и последний раз 24 сентября. Заказ не привезли, не нашли курьера. В Москве не нашли курьера. Деньги за заказ списали, но так и не вернули. Прошла уже неделя, но денег так и нет. Ужасный сервис, никому не советую пользоваться. Отреагирует на мой отзыв, должна же быть обратная связь.
Пишу второй отзыв. Первый исчез таинственным образом. Делала заказ через яндекс еда из магазина "Метро" первый и последний раз 24 сентября. Заказ не привезли, не нашли курьера. В Москве не нашли курьера. Деньги за заказ списали, но так и не вернули. Прошла уже неделя, но денег так и нет. Ужасный сервис, никому не советую пользоваться. Отреагирует на мой отзыв, должна же быть обратная связь.
28 сентября сделала заказ по доставке продуктов из магазина МЕТРО. Заказ мной был отправлен в 12.45. Не прошло и 30мин, как пришло уведомление, что заказ мой отменен по причине того, что курьер собрал заказ, привез по адресу и до меня не дозвонился. Уточняю, чтобы собрать мой заказ и привезти его из ближайшего по адресу гипермакета Метро, необходимо как минимум 1,5-2ч. Кроме того, мне не поступило ни одного звонка от курьера. А в 14.25 мне на почту пришло письмо, что заказ доставлен!
Позвонила в службу поддержки, которая только и смогла ответить, что курьер сам решил отменить заказ, по причине никому неизвестной, и единственное чем могут мне помочь, это вернуть деньги((( И все!!
И вот вопрос к руководству, организаторам сервиса Яндекс Еда: что за хреновая у вас субординация?? Курьер решает сам везти ему заказ или нет?? хочет или не хочет? А все остальные пляшут под его дудку??
Ничего более ужасного и абсурдного в сфере сервиса доставки я не встречала!!
Ребята, услугами компании, которой управляет курьер, лучше не пользоваться!!! Отстой!!!
Мною был совершен заказ продуктов в Метро через сервис Яндекс.еда 24.09.
Оказалось, что части позиций нет в наличии, попросила сборщика удалить из заказа. После того, как курьер привез заказ, оставил пакеты на пороге и умчал в закат, начала проверку заказа.
Оказалось, что 2 позиции, которых не было в наличии мне включили в счет, а 3 позиции просто не положили, но в чеке они также присутствуют!
Техподдержка после 2 часов разговоров заверила, что произведет пересчет.
Итог уже 2 дней переговоров:
- сумма, которую списали с при заказе Эплпэй не соответствует итоговой сумме заказа. Разница не возвращена!
- возвраты, которые оформлены на товары, которые забыли положить, меньше стоимости товаров!
- поддержка отказывается объяснять разницу между возвратом и реальной стоимостью товаров.
- отказали в предоставлении документов, подтверждающих сумму итоговой покупки.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Telega.in
Этим сервисом начал пользоваться скорее из любопытства, чтобы сравнить его с другими площадками. В итоге остался с ними) Сейчас это лучшее для запуска нативки, ...
БАД Наш лецитин
Раньше мне несколько раз назначали никотиновую кислоту курсами для сосудов. После них всегда чувствовала себя легче. Лецитин я тоже принимала, правда обычный, б...
Музыка
Песня Смелого Моряка Слова Юрия Энтина Музыка Геннадия Гладкова Поёт Александр Градский 1,2,3,4,5,6.
Хваловские Воды
Если по плюсам, то вода качественная, это главное, цены адекватные, есть скидки, акции, есть несколько сортов воды в ассортименте, можно выбрать СВОЮ. С доставк...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Кухню действительно качественно сделали, адекватный срок, на материалах не сэкономили. Могу еще похвалить дизайнера, который работал над проектом и реально клас...
Энлигрия
По назначению доктора препарат использует моя дочь и результатом довольна и она, и лечащий врач. Динамика хорошая, анализы в порядке, как и самочувствие. Уколы ...
Телеканал РБК
"Премьер списал долги губернаторам! ""- как думают избиратели налогоплательщики что доброе начальство провёл аудит причины невозврата долгов государству хотя ...