Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1219 отзывов

Наглый развод.

30.12.2021 делали заказ. Заказ не привезли, деньги сняли. Позвонили в тех поддержку ,нам объяснили что курьеру сообщили неверный номер и он и поэтому он не дозвонился.Сказали пришлют на почту сообщение с дальнейшими действиями.
5.01.2022 позвонили в тех поддержку.
Сейчас уже говорят что мы номер указали неверно.
Тоесть свалили на нас свою вину.
При этом отказываются вернуть деньги.
Путаются в проблеме,один оператор говорит одно, второй другое.
Будем обращаться в прокуратуру.

Отстой.кидосы

Оплатили доставу,но увы до нас заказ не дошел.Курьер не дозвонился.В течении 10 мин обратились в службу поддержки.Ответ: Ваш заказ утилизирован.Как?Получаеться накормили курьера на 3000 р.

Заказ продуктов из магнит

Сегодня заказал немного продуктов из магнита, ждал не долго так как магазин находится рядом с моим домом, ну и как всегда принесли не всё, не весь мой заказ. Позвонил в поддержку там сказали, бла,бла,бла.... понять и простить и что деньги мне вернут. Вообщем друзья не связывайтесь с ними, а ходите в магазины сами. Да, и продукты конкретно из яндекс лавки вообще не советую заказывать, даже даром.

Не заказывайте на большие суммы,если вам дороги ваши деньги!

делала заказ 29.12.21 через ЯЕ в магазине Ашан,такое мне не привозили ни разу.Желтая зелень с плесенью снизу,мягкие гладкие огурцы с соплей в пакете,при том что я заказывала пупырчатые.( Невозможно различить,правда?) И самое интересное креветки,фирма Фиш энд море в описании очищен креветки,без пищевода и головы,только с хвостом,1 кг в УПАКОВКЕ,а насыпали каких-то обычных креветок,причем с головой и с тонной льда! Написала обращение, отказались возвращать деньги,итого 1500 руб в помойку.Как вам?)обратилась второй раз и меня послали. Ниже приложила фото, посмотрите,явно есть разница за что платить деньги,учитывая непонятные креветки и кучу отходов

Дьрьмь все кроме работы курьера

Мы, пытались заказать еду три дня подряд(первый день, все было закрыто претензий не имею) на следующий день было написано
Ресторан работает
Заказываем еду
Итог - три раза звонок
по тех причинам ресторан не может отдать заказ ( а мы уже ждём бльть его)
Четвёртый раз звонят и говорят
что ресторан закрыт(мы хотели уточнить причину, ничего внятного - нихья не знающие операторы не говорили три раза бльть, бльььт)
Ну ладно с кем не бывает
Ебьнье промокоды суют и всё
Третий день - ресторан откроется в 11
Ждём, и тут все по новой
Та же хьйня
Животные у телефона ньхуя не говорят
(Ньхьй вы там работаете дибилы Ебьньй ваш рот)
Поддержка ебьнья промямлила
Ресторан вообще закрыт
Так бльььть какого хья
Алгоритмы выдают тогда закрытый ресторан

Испорченное настроение

Решили заказать Магдональдс, время было обрзначено через 30-40 мин.Дети и взрослые с нетерпением ждали..Так прошло 3 часа.В службе поддержки сначала переносили время,потом написали что произошли проблемы с курьером.Итог, потраченое время ожидания,растроеные лица детей.

Отвратительный сервис

Сколько я слушала о Яндекс Еде нехорошего, но не думала, что настолько. Постоянно каких-либо позиций не хватает. То ждешь по полтора часа заказ, а они резко отменяют его. Один раз крылья кфс заказывали, так привезли на 7 МЕНЬШЕ!!! НА 7!!! Не думаю, что ресторан кфс забыл доложить аж 7 штук. Больше никогда не воспользуюсь Яндекс Едой

Это кидалово

Заказал торт полет и форель.привезли Прагу и набор овощей.в дальнейшем меня обвинили в том что не был на связи.хотя я с курьером стоял на улице пока разбирались.а деньги не велики 1000 р.пусть празднуют.спасибо Яндекс еда.с новым годом

Гавно сервис

Полное равнодушие к вопросам клиентов.
Я прилетела с Кемерово в Москву. Должна была лететь дальше, но из-за задержки рейса, пришлось вернуть билеты и остаться в Москве на день, чего я не планировала.
Заселившись в отель, решила заказать еду, через Яндекс еду, чтоб самой не ходить, так как я замёрзла и устала.
KFC ни Яндекс, ни диливери сюда не доставляют. Решила заказать суши.
И теперь у меня первый вопрос: откуда такие цены?! Я понимаю, когда цена соответствует качеству, но тут об этом даже речи не идёт.
И второй вопрос: КАКОГО ЧЕРТА время доставки в приложении не совпадает с реальным, как минимум в двое?!
У меня и так день не задался, так я ещё 2,5 часа выясняла с поддержкой где мой заказ и почему он так долго идёт.
Но что больше всего меня взбесило, так это то, что после 2 часов ожидания, заказ стал автоматически доставленным, хотя по факту такого не было.
У тупых менеджеров поддержки только один ответ на все: в течении 15 минут: мы доставим ваш заказ в течении 15 минут, мы решим ваш вопрос в течении 15 минут, мы с вами свяжемся в течении 15 минут…
После этого пошёл разговор о возврате денег. При этом курьер тут же, чудесным образом, оказался возле моего отеля.
В итоге, ко мне приехал не тот заказ, к тому же остывший. Но ругаться с поддержкой у меня уже сил не было.
Я хотела есть.
И да, скидку, свою, засуньте себе в Ж

Кража денег.

Москва . 25.12.2021 Оформила заказ в Яндексе лавке на 2580 руб., приложении предупреждало ,что из-за погодных условий повышен тариф на доставку и что доставка по времени больше чем обычно, заказ оформила оплатила в 19.05 . приложении рассчитало примерное время доставки в 19.30 . ЖДУ.по отслеживания заказа вижу на карте место нахождения курьера ,если это не просто картинка. Время 19.55 пришло пуш уведомление о совершенной мне доставке,что все успешно доставлено. Подхожу к двери посмотреть курьера открыла дверь, а там ни курьер ни заказа.далее пишу в чат поддержки,о том что мне не доставлен заказ,но у них он успешно завершен.+ Ещё 40 минут переписки на выяснение ситуации , в переписке мне нагло врут о том ,что курьер ошибся и отдал левому дяди мой заказ . Далее договорились о повторном заказе, выйти в магазин не было возможности по состоянию здоровья ,но уже дико хотелось есть,перезвонила девушка уточнила по замене продуктов ,все согласовали далее продолжаю ждать . В 21.05 заказ я отменяю ,так как не нашли курьера для доставки моего заказа . В итоге с меня списано 2580 рублей , заказ мой не доставлен ,и всунили промокод на скидку ,о которой я сразу отказалась на этапе выяснения места нахождения моего заказа.и сумма скидки не покрывает мои расходы на заказ , деньги до сих пор не возвращены. А виновник становится банк ,что банк не возвращает так скоро мои деньги . Требую вернуть мои деньги , в таких услугах более не нуждаюсь. Иск в суд гарантирую.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Совкомбанк

Первый Мебельный

Последние отзывы

Rutube

Хотелось бы посмотреть на вас уважаемые разработчики когда придя домой после работы и включая любимый сериал или фильм или телепередачу, в течении 5 минут у вас...

Романов Beauty

Место с крутой атмосферой. Напитки, музыка, всё очень чисто и эстетично. Мастер по массажу просто супер, очень деликатная, знает где промять мышцы.

Костный бульон коллаген Yappi FOOD

Я добавляю этот бульон в гречку, рис, булгур, иногда в тушеные овощи. Самые обычные продукты сразу становятся интереснее, появляется домашний мясной вкус. ...

Карго 899 CHINA OPT

Я покупаю время от времени китайские товары через ребят, работают очень чётенько, ответственные. Всё получаю в срок, нет никаких проблем. Посылки в хорошем и ак...

Велгия ЭКО

Мне важно было чтобы был хороший состав и мне как аллергику еще чтобы меньше было всяких добавок. Идеально подошло все, вес снижается, почти никаких побочек, су...

Фулфилмент Кактус

Перешли в кактус на фулфилмент из-за видеофиксации, теперь сборка каждого заказа и обработка возвратов пишется на камеры, записи доступны в личном кабинете. Сра...

Стоп кредит Тула

Не знаю, насколько процедура простая, но длится она много месяцев. Спасибо тульским юристам Стоп Кредита за профессионализм и умение довести дело до конца. Вы б...