Помогает бизнесу стать лучше
После первой покупки просто заблокировали без объяснения причины. Написали, что за мной была зачечена нездоровая активность. На мой вопрос что я все таки сделал, что не соответствует их политики просто прислали ссылку на их общие правила. Типа сам думай. Остальные переписки были через ботов. Сейчас жду, когда закончится подписка на Яндекс плюс, чтобы больше с этой конторой дела не имееть. Благо, конкурентов сейчас хватает.
Заказывал итальянскую машинку - ручную тестораскатку, которая идет совместно с лапшерезкой для двух видов лапши в одной конструкции, поступила только тестораскатка без лапшерезки, к кторой нужно отдельно покупать насадки. Поступивший товар на порядок дешевле чем тот, что заказывал. Планировал подарок на Новый год. Сделал возврат и 30-го декабря товар был у них. По правилам они рассматривают возврат в течении 10-ти календарных дней. Срок уже прошел, а со мной так никто и не связался. В поддержке только разводят руками и кивают на загруженность. Брал товар конкретно у них, сейчас такого товара у них нет. Получается, что мой товар продали еще раз ком-то. Можно только представить что там творится. Не советовал бы с ними связываться.
P.S. За доставку возврата тоже пришлось оплатить:)
Самая ужасная доставка на яндекс маркете. Очень сильно подвели. Заказала товар, ждала неделю. Мало того, что я прождала столько времени , так еще и просто товар не доставили. Узнала об этом сама, позвонив в службу в самый день доставки. А до этого все время на сайте висело "товар будет доставлен". В общем, никогда больше не собираюсь там ничего приобретать и никому не советую.
Пользовались Беру несколько месяцев. Наша семья и соседи, которые подключались по нашему wi-fi. А также родственники из очень дальнего села тоже просили заказывать для них на Беру, а потом мы им привозили. В один прекрасный момент все наши аккаунты забанили, хотя ничего не нарушали. Писали им раз 10 или больше. Никто ничего не объяснил. Все данные реальные, как еще получить курьерскую доставку, если надо предъявлять документы???? В поддержке один раз намекнули, что сделайте новый аккаунт, ну делаешь один заказ и опять блокируют. Более бредового магазина и худшего отношения к клиентам еще не встречали.
Заказ 32066162 ❗курьер вручил неизвестному лицу ❗ со мной никто не связался ❗
19 дней я жду решения своей проблемы ❗ ❗ ❗
Каждый раз отмазки - 24 часа, 48 часов, 72 часа.
Где мой заказ или мои деньги? Я требую свои деньги обратно! Ни ваша служба поддержки, ни ваша служба доставки, ни ваша служба качества так мне и не предоставила ответ ❗❗❗
Верните мои деньги!
Заказывал подарок на Новый год. В итоге прокомпоссировали мозги с уверенниями, что всё будет хорошо. Но на Рождество сами отменили заказ по техническим причинам...они Говнояндексы, как сказал о них Тиньков...
Раньше заказывала на "беру", сейчас они объдинились с Яндекс. Маркет, кешбек 50%, вообщем, довольна очень. Яндекс. Маркет растут в сервисе, молодцы!!!
Поиск не работает как поиск, сплошной макет. Новости как с Дзен скопированы, это же не новости.. Яндекс стал помойкой
Заказ от 24 декабря, плановая доставка 29 декабря.
Как это не удивительно, но доставка еще не осуществлена.
Доходит до смешного: в очередной день доставки звонок поддержку - мы связались с транспортной компанией , которая подтвердила досавку сегодня после 13.... И... в 14-05 очередной перенос доставки.
Что же поддержка? - ваш заказ переносился более 3х раз (смешно звучит), в течение 24 часов мы разберемся в ситуации и перезвоним вам... И... тишина...
Заказали ребёнку робота на Новый год, заблаговременно. Доставили в какой-то странный пункт выдачи где никто ни за что не отвечает. Открыв упаковку, обнаружили там не робота, а машинку конструктор. Связались со службой поддержки, пообещали все решить. Отправили им в этот же день фотографии того, что получили. Спустя несколько дней получили письмо о том, что мы никак не отреагировали на запрос по поводу отправки фотографий, полученного несоответствующего заказанному товара. Очень смешно,потому что письмо пришло после того как оставили свой очередной отзыв в опросе. Отправили ещё много сообщений с фотографиями. Пришёл ответ о том, что обращение зарегистрировано. Мол ждите, мы с вами свяжемся. Но прошло уже почти 2 недели, а именно 13 дней,но так никто и не связался. Это ужасный маркет, с таким мы никогда не сталкивались. Просто отвратительно. Решение все равно есть. Есть надзорные органы в нашей стране.
Такими темпами скоро никто не будет ничего заказывать на этом маркете. Я ни одному своему другу никогда не порекомендую яндекс маркет. Даже больше, думаю надо рассказать свою историю на всех отзовиках. Возможно я убрегу большой количество своих сограждан и не только, от ошибки, и они выберут другой маркет. Стыд вам и позор.