Яндекс.Маркет — отзывы

Сделала заказ на Яндекс-Маркет (ранее Беру) 20 октября. Согласовали дату доставки на 23 октября с 9-00 до 22-00. Никто не позвонил, не предупредил, не доставил. 24го сама позвонила в службу поддержки, выслушала извинения, перенесла доставку на 27 октября на вечер с 18-00 до 22-00 (ранее не удобно). И снова никто ничего не доставил, не предупредил о том, что доставки не будет. И снова мой звонок в службу поддержки, снова извинения и снова перенос доставки на 28 октября, но уже на 1ю половину дня, с 9-00 до 14-00. И что? Правильно - доставки не было. Заказ я удалила. Я более не желаю иметь дело с данным сервисом, где несогласованность работы службы подтверждения заказов и службы доставки, где заказчик и его время не имеют значения. Я удаляю приложение и буду пользоваться другими сервисами, а всем знакомым и незнакомым мой совет- пожалейте свое время и деньги, они стоят дороже, чем вот такая доставка.

С рождения сыну покупаю только подгузники Huggies Elite Soft. Впитывают хорошо, попа сухая, не бывает покраснения. А уже три месяца используем подгузники- трусики Huggies Elite Soft - лучшая находка! Они очень мягкие, эластичная резинка, удобные, совсем не протекают, у малыша никаких опрелостей. Хорошо сидят. Рекомендую!

Заказ разделили на три части, заказала на два адреса доставку, в итоге несколько раз меняли время и адрес и время без согласования, привезли не на тот адрес. Снова под запись согласовали время и места доставки вчера, сегодня с утра пришло сообщение, что на другой адрес вообще нет доставки, а это всего-то район ВДНХ!!! А по одному адресу поменяли день доставки с 27 на 28!!! Отменила все заказы, т.к. получить их, это игра в рулетку!!! Не заказывайте здесь товары!!! В подтверждение своих слов готова предоставить запись разговора и скрин с сайта - это если есть хоть какая то служба контроля в этой компании!!! И хотелось бы побыстрее получить свои деньги, кстати отзыв написанный большими буквами не опубликовали, а хочется кричать о не компетенции и разгильдяйстве в этой компании!!!

Вот и объединился Беру и Яндекс.Маркет в одну систему. Но сейчас не об этом. Сделал я заказ на Беру (Яндек.Маркет). Заказал боксерские перчатки (решил себя порадовать и заказ максимально хороший для себя вариант). Что происходит по факту: мне привозят другие перчатке (причем от слова совсем), но наклейка штрих кода стоит моих перчаток. Но это не страшно, я понимаю, что у всех бывает "пересорт" и возможно это поставщик Яндекс. Маркета перепутал. Но вот , что важно и что относится точно к Беру (Яндек.Маркет), это возврат по вине Маркета. И тут проявляется, все лучше что есть в системе Яндекса.
То что перепутал Беру (фактически обман)(обман потому что прислали товар другой и дешевле) , это проблема покупателя.
Я должен подать заявку на ошибку (не проблема, как они по другому узнают)
После дождаться сообщения
Написать заявлени
Если службы Беру (Яндек.Маркет), согласятся, что это пересорт (а делают это они до 10дней), то мне придет подтверждение. Напоминаю, вина возврата не моя.
После этого, я должен сам отправить им товар обратно ( компенсируют посылку).
И после этого всего, как товар к ним дойдет они отправят деньги обратно (это еще несколько дней).
Мне кажется, что что-то тут не так. За то что кто-то на стороне Беру (Яндек.Маркет), накосячил. Они замораживают мой деньги, создают максимальный гемморой и оставляют меня без товара.

На мой взгляд. При пересорте Беру (Яндек.Маркет), должен оперативно мне отправить курьера, чтобы максимально быстро заменить мне товар. Или максимально в короткие сроки разобраться с проблемой. Но нет, проблема утопающих, дело рук самих утопающих. Хороший дивиз для Беру (Яндек.Маркет). Поэтому как система отлично, как отношения к людям (а следовательно люди) говно( простите за прямоту).

Заказала стеклянную полку в душевую кабину. В каталоге написано Чехия. Курьер принёс Китай. Стоимость ЯндексМаркет 1200, а на алиэкспресс 300 руб. Но, я поверила и хотелось качество. Обман. Не стыдно? Возврат? Телефон не берут.

Вместо заказанного товара пришел совсем другой.Вместо розового пришел черный, другой фирмы и горздо дешевле.

есть магазины, неприкасаемые, про которые Я.Маркет НЕ публикует ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы. А положительные - пожалуйста).
Эти магазины сливают Я.Маркету очень приличные бюджеты на рекламу. И вуаля - недовольный покупатель не может оставить достойный магазина отзыв! То есть, отзыв не то чтобы "отклонён" после проверки - жмешь кнопку "отправить" - отзыв как бы уходит на маркет, но его нигде потом нет - ни "проверяется", ни "отклонен", ни даже в твоем же аккаунте его нет)
Это касается в частности, маленьких по размеру, но не по оборотам - "серых" магазинчиков, торгующих серым контрабандным товаром телефонами, планшетами, электроникой, у которых цены на всегда на 1-2 позициях в Я.Маркете.

Покупала на Яндекс.Маркете постельное бельё .Мне привезли бракованный комплект постельного белья(дырка, масляные пятна), позвонила рассказала, отослала фото с браком и письмо претензионное, обещали разобраться самое быстрое время (ну самое большое 10 дней)... прошло уже 17 дней и ни ответа ни привета. Одни сплошные отписки и отговорки - " Подождите 48 часов" и так на протяжении всего времени . 17 октября ответила на мой отзыв Анастасия - Специалист Службы заботы о клиентах Яндекс.Маркета...и опять одно и тоже подождите еще неделю. Я и так уже жду с 02.10.2020г! А вы бы захотели за 3300 приобрести такой комплект? Пожалуйста заберите свой бракованный товар и верните мне деньги за бракованный комплект !!!
На другом сайте этот комплект стоит в два раза дешевле.
Я заказывала на Яндекс Маркете комплект из поплина, производство Турция в подарочной упаковке, а на деле комплект производство Россия, состав 30%полиэстера 70%хлопка и никакой праздничной упаковки.... Как же так? Это же настоящий обман! Очень прошу разберитесь!!!!!

Заказывал я как приставку Окко для тв на Беру (теперь это яндекс маркет, но как я понимаю владелец один и тот же) пришла без проблем, с получением и качеством проблем нет. Но спустя время попытки второго заказа выяснилось что я забанен. Разбираться не стал. но на днях была куплена подписка Яндекс+ на год, в которой как пишут есть плюхи на покупки на маркете. ну думаю напишу в поддержку, разбанят, но нет, получал ответ - "В связи с допущенным Вами нарушением, выразившимся в указании недостоверных сведений о себе и получателе заказа при оформлении заказа на Сервисе Ваш аккаунт был заблокирован". И тут я офигел, мало того что это не повод для такого наказания, так еще и из оставленных в анкете почты, телефона и имени все соответствовало правде, что там можно напутать!? Сделан вывод, что яндекс маркет это это место в котором при возникновении определенной ситуации вы будите посланы далеко с аргументами далекими от правды.

Первый раз с таким сталкиваюсь. Час выбирала нужные товары,складывала в корзину, добирала до минимальной суммы 800₽. «Приятно» была удивлена, что еще и доставка поатная. Все оплатила он-лайн.через 2 дня мне приходит смс, что мой заказ отменен. А что делать дальше не сообщается
В личном кабинете тоже 0 информации.
В чате консультант через полчаса нашел мой заказ и отправил чек о возврате. 30 дней возврат денег - прекрасно просто, ни товаров, ни денег. Хотя все товары есть на сайте