Яндекс.Маркет — отзывы

есть магазины, неприкасаемые, про которые Я.Маркет НЕ публикует ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы. А положительные - пожалуйста).
Эти магазины сливают Я.Маркету очень приличные бюджеты на рекламу. И вуаля - недовольный покупатель не может оставить достойный магазина отзыв! То есть, отзыв не то чтобы "отклонён" после проверки - жмешь кнопку "отправить" - отзыв как бы уходит на маркет, но его нигде потом нет - ни "проверяется", ни "отклонен", ни даже в твоем же аккаунте его нет)
Это касается в частности, маленьких по размеру, но не по оборотам - "серых" магазинчиков, торгующих серым контрабандным товаром телефонами, планшетами, электроникой, у которых цены на всегда на 1-2 позициях в Я.Маркете.

Покупала на Яндекс.Маркете постельное бельё .Мне привезли бракованный комплект постельного белья(дырка, масляные пятна), позвонила рассказала, отослала фото с браком и письмо претензионное, обещали разобраться самое быстрое время (ну самое большое 10 дней)... прошло уже 17 дней и ни ответа ни привета. Одни сплошные отписки и отговорки - " Подождите 48 часов" и так на протяжении всего времени . 17 октября ответила на мой отзыв Анастасия - Специалист Службы заботы о клиентах Яндекс.Маркета...и опять одно и тоже подождите еще неделю. Я и так уже жду с 02.10.2020г! А вы бы захотели за 3300 приобрести такой комплект? Пожалуйста заберите свой бракованный товар и верните мне деньги за бракованный комплект !!!
На другом сайте этот комплект стоит в два раза дешевле.
Я заказывала на Яндекс Маркете комплект из поплина, производство Турция в подарочной упаковке, а на деле комплект производство Россия, состав 30%полиэстера 70%хлопка и никакой праздничной упаковки.... Как же так? Это же настоящий обман! Очень прошу разберитесь!!!!!

Заказывал я как приставку Окко для тв на Беру (теперь это яндекс маркет, но как я понимаю владелец один и тот же) пришла без проблем, с получением и качеством проблем нет. Но спустя время попытки второго заказа выяснилось что я забанен. Разбираться не стал. но на днях была куплена подписка Яндекс+ на год, в которой как пишут есть плюхи на покупки на маркете. ну думаю напишу в поддержку, разбанят, но нет, получал ответ - "В связи с допущенным Вами нарушением, выразившимся в указании недостоверных сведений о себе и получателе заказа при оформлении заказа на Сервисе Ваш аккаунт был заблокирован". И тут я офигел, мало того что это не повод для такого наказания, так еще и из оставленных в анкете почты, телефона и имени все соответствовало правде, что там можно напутать!? Сделан вывод, что яндекс маркет это это место в котором при возникновении определенной ситуации вы будите посланы далеко с аргументами далекими от правды.

Первый раз с таким сталкиваюсь. Час выбирала нужные товары,складывала в корзину, добирала до минимальной суммы 800₽. «Приятно» была удивлена, что еще и доставка поатная. Все оплатила он-лайн.через 2 дня мне приходит смс, что мой заказ отменен. А что делать дальше не сообщается
В личном кабинете тоже 0 информации.
В чате консультант через полчаса нашел мой заказ и отправил чек о возврате. 30 дней возврат денег - прекрасно просто, ни товаров, ни денег. Хотя все товары есть на сайте

Промокод за первый косяк сгорел - вы предлагаете за второй косяк вернуть мне промокод сгоревший от первого заказа? И там и там сгорели бонусы Спасибо - это тоже все заиграли? Наверное вариант с иском и выставлением счета за юруслуги и взысканием морального будет больше чем ваш промокод в размере 700 рублей? Прошу по моей ситуации дать ответ с разбивкой что предлагает ваш агрегатор и по первому и второму случаю, в том числе учитывать что деньги списаны с моего счета и за оба заказа и не вернулись. Это минимум дает право ставить вопрос по процентам, да вопрос в рублях и копейках - но наверное иного языка вы не понимаете? Учтите вся переписка и ваши ответы и отказы сохранены - и повод не исполнять заказ у вас отсутствует - вопросы смежников и поставщиков - ваши - точно знаю можете с них требовать штрафы за нарушения условий сотрудничества с агрегатором в вашем лице. Требую адекватную неустойки - иск в защиту прав потребителя передам организации - чтобы тогда пусть хоть они свои издержки взыщут по полной.

Заказ 26855241 на телевизор Самсунг на 42000 руб.
Доставили на следующий день Скайлайн за 33000 руб.
На притензию получил ответ (почти дословно): "У нас так много таких косяков, что ждите ответ 10 дней, а потом еще ждите когда телевизор заберут, а потом еще 10 дней когда вам деньги вернут."
Обмен чужего телевизора, на мною заказанного и оплаченного, у этой шаражки не предусмотрен.
Не думал, что у этих миллиардеров капитал сколочен на разводах.

Отпариватель - отличная помощница в доме. Kitfort KT- 929-1 быстро нагревается, компактный, отпаривает хорошо, удобен в пользовании. К тому же кнопку подачи пара можно зафиксировать в нажатом состоянии.Я довольна покупкой. Недостатков не обнаружила, рекомендую!

Товар часто не соответствует описанию и фотографии.
Качество обслуживания клиентов ужасное, безразличное отношение службы поддержки к проблемам клиента, обманывают покупателя, обещая исправить свою ошибку. Примеров уже 3, последний - при доставке заказа 24669797. Наобещали промокод, который так и не пришёл. Звонил после этого 2 раза по данному вопросу - делают вид что проблему решают но на самом деле просто зря потраченное время. Пустословие операторов и частые косяки с ценами и описанием товара в магазине Яндекс Маркет. Стоит здесь покупать только в крайнем случае, если везде уже побывали. Не надо надеяться что вашу проблему решат - клиентов у них полно, одним больше одним меньше им все равно.
Комментарий: В сравнении с другими интернет магазинами на последнем месте по сервису, обслуживанию и отношению к клиентам.

Качество обслуживания клиентов ужасное, безразличное отношение службы поддержки к проблемам клиента, обманывают покупателя, обещая исправить свою ошибку. Примеров уже 3, последний - при доставке заказа 24669797. Наобещали промокод, который так и не пришёл. Звонил после этого 2 раза по данному вопросу - делают вид что проблему решают но на самом деле просто зря потраченное время. Пустословие операторов и частые косяки с ценами и описанием товара в магазине Яндекс Маркет. Стоит здесь покупать только в крайнем случае, если везде уже побывали. Не надо надеяться что вашу проблему решат - клиентов у них полно, одним больше одним меньше им все равно.
Комментарий: В сравнении с другими интернет магазинами на последнем месте по сервису, обслуживанию и отношению к клиентам.

Как магазин зарегистрированы. Не удаляют хейтерские отзывы так как им выгодно чтоб покупали на их Беру. а наши конкурирующие товары не покупали видя эти отзывы. Это нарушение уголовного кодекса, но сотрудникам пофиг. Наши ответы хейтерам удаляют периодически, требуют чтоб мы попку лизнули, а мы так не делаем и в итоге перестали с ними работать, и периодически приходиться заходить и заново писать ответы хейтерам ((( гнилая конторка