Яндекс.Маркет — отзывы

Являюсь давним пользователем сервиса сначала Беру, теперь уже Яндекс Маркета с подключенным плюсом. Все было хорошо, пока не решил затариться подарками с кешбеком до 50 % на плюс. После этого получил бан. Имеются активные 3 заказа и нет понимания получу я их или нет, и что дальше делать?

Здравствуйте, Киреев Гена!
Мы передали ваш заказ 32264502 в доставку. Курьер привезёт его 24 декабря с 14:00 до 18:00 и свяжется с вами день в день. Курьер так и не приехал а мне нужно было идти на день рождение с этим заказом, я пролетел. Звоню 25 декабря утром почему заказ не был доставлен не чего внятного не ответили. Хотя 24 декабря я звонил с 17 часов на тот номер который мне прислали 7 раз а 18,05 написал почему не отвечаете на звонки тишина. И как вы думаете делать заказ по доставки этой компаниию

Заказывал как то в интернет-магазине Беру (нынче Яндекс маркет), всё было хорошо, бывало приходили битые посылки, кое-как бонусами компенсировали. Радует выбор товаров. И вот однажды решил заказать товар, который был на яндекс-маркете, при оформлении обнаружил, что мой аккаунт заблокировали.

Номер заказа 32568560 Быстрая доставка. Приехал вежливый курьер, в маске и перчатках, доставил коробку. Всё отлично упаковано.Товар отличного качества. Остался доволен.Буду заказывал ещё.

Проплатил стабилизатор 4 декабря, заказ так и не доставили.:

Причем каждый день очень извинялись и клялись, что заказ будет доставлен завтра. Писал, звонил, - бесполезно (очень вежливо сношают мозги..) 13.12 позвонил, просил соединить с руководством , был переключен на робота . Робот у них, кстати , тоже тупой, глючный.. Плюнул, заказ на сайте отменил. Думал верну свои деньги, но не тут-то было! Чтобы отменить заказ мало его отменить на сайте(он переходит в статус «ожидает отмены»..), нужно еще дождаться , чтобы статус его поменялся на отменен и только после этого, через 10!! дней вернут деньги. Ждал три дня , написал гневное послание – опять дико извинились и предложили подождать еще 3 дня . Жду еще 4 дня, статус не изменился, позвонил – опять извиняются и предлагают подождать еще 3 дня. Опять жду , ДАЖЕ НЕ ДЕНЕГ, А СМЕНЫ СТАТУСА ЗАКАЗА! Ведущая наша IT компания!! Статусы заказов отменяют вручную!! Типа сидит специальный чел, который получает за это зарплату!!
Резюме: если хотите спонсировать их деньгами по доброте душевной или из альтруизма, то вам сюда. Никто за свои слова не отвечает, концов не найти. Заказ свой я уже получил в другом маркет плейсе . Мне из Китая быстрее доставляют и с возвратом денег проблем никаких нет
Больше я в это .. не вляпаюсь ни за что и вам не советую.

Заказ 32066162 мне не вручён, но статус стоит "доставлен",прошлр больше 72 часов с момента моего обращения!
Заказ лолжны были вручить 20.12.2020г. Весь день отслеживали курьера. С 5 до 7 вечера он был через дом от нас, номера для связи с курьером не было, поэтому не могли пойти сами забрать. Внезапно в 8 вечера статус заказа меняется на "уже у вас".
Сразу обратилась в службу поддержки, сказали ждать 72 часа, за это время изменится статус. Вчера, 23.12.2020, по истечении 72 часов,в службе поддержки заявили, что я обратилась не 20.12 2020, а 21.12 2020, 72 часа не истекли.
Со мной никто не связался, мой негативный отзыв под товаром конечно же не публикуется.
Верните мои деньгп, мошенники!

Добрый день.ни в коем случае не покупайте мебель у этой компании,будут "динамить по срокам","петь песни" что у них то одних комплектующих не хватает,то других!Заказал мебель в октябре,до сих пор нет полноценной доставки.потратил кучу времени и нервов на "общение" со всеми сотрудниками!!!

Являюсь давним пользователем услуг яндекс, имею на яндексе подтвержденный профиль с паспортными данными и с подпиской яндекс.плюс. Неоднократно заказывал товары на беру и маркете. Но 22.12.2020 при попытке оформить новый заказ маркет меня огорошил: "аккаунт заблокирован за нарушение условия использования сервиса". В моем профиле указаны реальные паспортные данные, реальные телефоны, все заказы оплачены и получены. В итоге накопленные почти 900 баллов я не могу потратить. Яндекс решил настроить против себя самую лояльную аудиторию - давних пользователей с подпиской плюс?

Яндекс маркет полностью мошенническая схема работы. Никакими путями не получается вернуть свои деньги за товар ненадлежащего качества. Придётся пройти семь кругов ада. Потраченное время на пустые отговорки операторов, отправки заявлений и тд. Выход один забыть как страшный сон и смириться. Или бороться и дойти до Роспотребнадзора.

Через 1 минуту после того, как курьер вручил мне замотанный в черную пленку "товар", я вызвал его обратно даже не приступив к распаковке т.к. из под пленки выпала отломавшаяся запчасть товара.
Я вернул это курьеру указав, что не принимаю ЭТО.
Незамедлительно обратившись в службу поддержки я проинформировал товарищей, что не отказываюсь от заказа и требую незамедлительно доставить мне то, что я заказал. В ответ на это я вторые сутки слушаю извинения и больше ничего.
Единственный предлагаемый мне вариант - мы вернем вам деньги, а вы разместите новый заказ. Статус товара уже 46,5 часов значится как "Уже у вас", хотя у меня ничего нет.
То есть мне фактически не доставили товар, зажали бабло и хотят, чтобы я еще раз денег заплатил (не говоря уже о потерянном времени). Это самый худший интернет-магазин из всех с которыми я имел дело за годы. Самое удивительное, что это произошло на моем самом первом заказе (второй пришел раньше первого). Моя проблема не решена, мою проблему никто не решает, а общаться с руководством предлагают через заказные письма.
Отметил для себя, что уровень "поддержки клиентов" на маркете хуже, чем в известном банке и известном телекоммуникационном монополисте.