Яндекс.Маркет — отзывы

Самая настоящая "лавка" -сплошное лицемерие и лукавство.Товар пришел не укомплектованным и без чека....

Заходите на сайт магазина Магазин Ru-смола, если Вы ищите товары по умеренным ценам с удобными и разнообразными способами доставки товара, вплоть до самой вашей двери, кроме того имеется и бесплатная доставка не только по городу местонахождения магазина, но и по всем регионаи России при определенных условиях. На сайте магазина удобный онлайн-чат, работающий круглосуточно с мгновенным ответом на все ваши вопросы. Кроме того при регистрации на сайте магазина начисляются баллы за регистрацию + подарочные баллы, которые сразу же можно полностью использовать для оплаты выбранного товара. Различные варианты оплаты товара. Всем рекомендую этот магазин, в том числе и тем, кто занимается творческой работой.

Заказали на Ямаркете премиум корм для собак. Доставлен через две недели пакет весь продырявленный мышами или крысами (уже вторая такая поставка через DPD). При заказе на Беру таких проблем не было. Качество обслуживания опустилось до безобразного. Будьте внимательны, не повторяйте наших ошибок. N заказа 28697309

Заказала посудомоечную маш ину. Привезли машину бывшую в употреблении. Упаковка не заводская- обёрнуто плёнкой с названием "яндекс-маркет", грязные стенки, верхняя картонная коробка вся коробка в заломах(очевидно её неоднократно складывали). Отсутствует защитная пластина (у меня уже был опыт приобретения заводской вещи этого бренда), инструкции упакованы не в стандартный пакет, а какой- то левый, запаянный .
Что буду делать пока не знаю. Но знаю точно, что никогда больше не буду пользоваться этим сайтом и при каждой возможности буду рассказывать о данном опыте приобретения в открытых источниках средств массовой информации.

Заказ 27468525. Заказал корм для кота , два пакета по 2 кг, доставили только один пакет. Сразу сфотографировал и отослал по электронке. И началась клоунада с извинениями и сожалением, что так получилось. Естественно моя заявка в приоритете, проблема решается , подождите 10 дней, потом 72 часа, дальше подождите 48 часов. Яндекс маркет ты козел брехливый.

Заказ 27995863.
Оформляла заказ 28 октября, привезли 31 октября. Приобретала 3 фитбола 85 см. для занятия ребёнка с массажистом и в подарок, стоимостью около 2,1 т. р. При открытии одного фитбола, а также при его наддуве оказалось, что он не соответствует заявленным размерам (даже менее 80 см.). При проверки остальных, оказалось тоже самое и к 3 фитболам положили только 2 насоса.
В тот же день (31 октября) был мной осуществлён звонок в службу поддержки магазина. Молодой человек оформил заявку на возврат, сказал что на эл. почту придёт письмо, я должна буду ответным сообщением отправить фото товара. Что было мной и сделано.
3 ноября приходит сообщение, что Маркет не получил от меня фотографий и, если вопрос актуальный, все же выслать их. Я написала новое письмо, вложила фото и скрин предыдущего моего сообщения. Через некоторое время позвонила в службу поддержки, уточнить все ли дошло, опять оказалось, что эта «замечательная контора» ничего не получала.
Сказали воспользоваться формой обратной связи на сайте (только так в последствии я и писала свои обращения). Написала, фото и скрины отправленных ранее писем прикрепила. Отписались, что информацию передадут старшему специалисту и обещали дать ответ не позднее 9 ноября.
Но 10 ноября пришлось опять самой связываться. «Специалисты» отписались, что свяжутся не более, чем через 48 ч. И опять тишина.
13 числа через форму обратной связи написала в службу поддержки с вопросом на мои предыдущие обращения, на что мне предложили вернуть всего 700 руб., но купоном на дальнейшие покупки.
Неужели «специалисты» данного «чуда» думают, что после такого отношения у них будут что-то покупать?! Пришлось отказаться от такого «фантастического» предложения. И опять потребовали фото товара! Был выслан скрин ранее отправленных писем по эл. почте с фотографиями. И снова отписка о разборе данной ситуации.
Время идёт, ответа нет.
Даже нет слов, чтобы описать весь негатив в отношении данного «магазина». Одни отписки, чтобы потянуть время и для того, чтобы покупатель сам отказался от затеи все же вернуть товар.
Столько негативных комментариев оказалось в Интернете, столько обещаний «магазина» о своём исправлении и помощи в сложившихся ситуациях, и нет после этого ни одного комментария от покупателей о том, что реально «специалисты» разобрались.
Хотите поберечь свои нервы и деньги, рассмотрите покупку в других магазинах.

Больше не буду пользоваться сервисом!!! Хо я какой тут сервис! Доставку заказа 2 дня задерживают и никак не уведомляют! Сама звоню каждый день и в ответ мы не успеваем, но мне это не поможет. Хоть бы предупредили, безответственность и наплевательское отношение!!!

Оформила заказ. Пришёл через 5 дней. Забрала в постамате, предварительно оплатив его. Когда вскрыла упаковку, обнаружила не тот товар, который заказывала. 2 недели ждала ответ. Оператор агрегатора прямым текстом написал, что никак не может связаться с продавцом и предложил сделать мне это самостоятельно. Очень тронута такой "заботой"! Выяснять с продавцом отношения не буду, благо, подменный товар не сильно отличается по характеристикам от заказанного. Но больше НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В Яндекс Маркет!

Заказал тостер (номер заказа 27288483),оплатил,прислали информацию о доставке.в назначенный день заказ не пришел. Звоню на следующий день... по каким то причинам оказалось что надо перезаказывать... Перезаказал,назначили срок доставки.в назначенный срок заказ не пришел. Звоню....обещают привезти на следующий день (2 дня просрочки). Через 2 дня заказ не приходит. Звоню... извиняются обещают привезти к вечеру. Звоню через 2 дня, ввиду того,что заказ так и не привезли на что обещают привезти, опять же, к вечеру. Не получив заказа и на следующий день я отменил заказ в личном кабинете,позвонив в поддержку выяснил регламент возврата денег. И тут Яндекс взялся за свое ... обещают вернуть деньги сегодня,через 2 дня, в течение 10 дней,ввиду каких то там технических неполадок,как итог прошел почти месяц,а ни денег ни товара нет.есть только всевозможные обещания.Отвратительная компания,никогда больше с ней работать не буду и никому не советую.

Товар доставили только с 3-го раза. Перепутали микрорайон и улицу, хотя в заявке все было предельно точно написано. Из-за этой конторы Никанора потеряли кучу времени. Курьеры - хамы. Больше пользоваться не буду и всем искренне не советую.