Помогает бизнесу стать лучше
Это было неожиданно, но до безобразия удобно. Я накидала в корзину подарков на НГ, всё сформировалось само в посылки, оплата была при получении. Одна в постомате у дома и две курьер привез домой в разные дни. У меня вообще никаких претензий, что удивительно. Даже курьеры были в масках!! Обо всём приходят смс-уведомления, можно на сайте отследить заказ. Упаковка хорошая. Приятно удивлена, не думала, что так всё хорошо организовано.
Заказывал шину 185/65/R14. Доставили 06.11.2020.
Сразу же после получения выяснилось, что шина не того размера (диаметр 15''), при этом на наклейке было написано "R14". Форма возврата на сайте не давала оформить возврат (сайт выдавал ошибку). Позвонил на горячую линию. Ответили, что передадут информацию, и со мной свяжутся по электронной почте.
14.11.2020 мне написали из "службы заботы о клиентах", что свяжутся с продавцом и объяснят ситуацию.
21.11.2020 получаю ответ, что продавец дал согласие на возврат (неужели продавец имеет право не дать согласие на возврат?), но забрать курьером у меня товар не могут, якобы система не даёт изменить адрес магазина, куда нужно вернуть товар, так как он отличается от указанного в документах, и мне нужно самостоятельно создать запрос на возврат, заполнить заявление, и вместе с товаром отправить транспортной компанией продавцу на указанный адрес. Деньги, потраченные мной за пересылку, вернут.
25.11.2020 отправил транспортной компанией. Накладную с трек-номером и чек направил по электронной почте.
05.12.2020 Получаю оповещение от транспортной компании,что отправление доставлено. Ответа не получаю.
11.12.2020 Пишу на электронную почту вопрос, когда мне вернут деньги. На данный момент письмо остаётся без ответа.
Похоже, дело идёт к тому, что в мне придётся обратиться в суд для восстановления нарушенных прав потребителя и получения денежной компенсации.
Да меня лично кинул яндекс маркет. На сумму 5840руб. Отказывают возрате денег. В место товара привезли муляж. Деньги забрали и отказали возращать.
Я, перезаказал другой товар по чеку. Привезли и отказали осмотреть товар и отдать товар по чеку. Понедельник иду в полицию, руководство яндекс маркет должно сидеть в тюрьме по факту мошенничества
Заказ на Яндекс. Покупки. Номер заказа 29759741. С 27 ноября уже две недели холодильник в пути. Служба поддержки Яндекс. Маркет переносит доставку каждый день и не в состоянии решить вопрос с перевозчиком ВЕЗУ.
11.11.2020 совершила покупку контактных линз-две разных упаковки.
Оплатила часть покупки купоном в1000 бонус-рублей. О счастье, сижу-жду. Одни линзы должны приехать через два дня, другие через три. Ничего, подожду, пока не критично. На следующий день к вечеру в 22 с чем-то один заказ отменяется. Жесть. Но на сайте отмененные линзы ИМЕЮТСЯ в наличии. Звоню на маркет, объясняю ситуацию, что часть оплачивала бонусами, верните мне МОИ бонусы, на что мне милая девушка объясняет, что необходимо отменить второй заказ и бонусы мне вернут в течении двух часов. Отменила. Сегодня 07.12.2020, а служба «заботы» о клиентах, продолжает сожалеть о том, что так опечалили меня и пытаются помочь мне, привлекают к работе своих СТАРШИХ коллег, но все безуспешно! Пишут подождите 48 часов, еще 48, и еще 48, и еще неделю и так до сегодняшнего дня! Просто молодцы, оттяпали у меня 1000 рублей. И теперь заботятся обо мне! Полное разочарование! Жулики и мошенники!
Заказала товар 14.11.20, доставка была назначена на 28.11.20. Никто не доставил и не позвонил. В службе доставке сказали, что в течение 2 дней смогут сказать, когда они смогут доставить. ТИШИНА. Потом опять не смогли ответить по срокам доставке. В итоге 01.12.20 я отменяю заказ, при этом мне обещали изменить статус на отмененный в течение 2 дней и перечислить деньги в течение 2 дней. ТИШИНА. 03.12.20 мне говорят, что статус так и не изменился, попробуем вручную. Ждите еще 3 дня для изменения статуса и +2 дня на перевод денег. ЖДУ..... Кормят завтраками!!!
заказал телевизор 65 диагональ доставка 14.11.2020 . Меня дома не было, привезли телевизор 50 диагональ и ценой в два раза дешевле . От каждого оператора слышу " мне очень жаль, вам перезвонят в течении 10 дней." Уже 04.12 не телевизора ни возврата денег ни звонка старшего специалиста
Это мошенники видимо. 20.11.20 должны были доставить телефон по заказу #29681515. Но курьер приехал, порыскал у себя в машине, сказал, что видимо потеряли и привезут завтра. Завтра курьер позвонил и сказал что послезавтра. Вообще 24.11 я обратился в Яндекс маркет, где мне сказали, что вопрос решат в течение 3х дней. Через 3 дня сказали ещё 3 дня. Сегодня 7й день с момента обращения, сказали ещё 5 дней. Вообщем не рекомендую заказывать здесь, можете ПОТЕРЯТЬ свои деньги!
Не докладывают товары в заказ. Нет возможности вычесть сумму недостающей позиции и забрать остальные товары. Вам придется отказываться от всего заказа и заново оформлять доставку. Снова терять время, чтобы принять курьера. Накопленные баллы можно списать только при оплате вперед картой/онлайн. Оплачивать покупку вперед совсем не хочется, когда знаешь, что могут не доложить товары.
26.10.2020 в компании «Яндекс Маркет» мною был куплен комплект светодиодных ламп для автомобиля, номер заказа: 27802456. Данный товар мне не подошел. Через два дня я сделал возврат купленного товара на ПВЗ «Яндекс Маркет». Я оплачивал покупку наличными, но возвращают они только перечислением на счет. В заявлении о возврате указал верные банковские реквизиты. Мне обещали возврат денег в течении 10дней, как максимум 30 дней. Прошло более месяца с момента возврата товара, а денег я не получил… Сотрудники компании «Яндекс Маркет» в общении по телефону и электронной почте кормят обещаниями… Старший специалист Михаил (имя- это вся предоставленная информация) заявил, что ни телефон ни адрес электронной почты указанные на сайте компании «НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ СВЯЗИ», а предназначены для техподдержки. Я хотел подъехать в офис компании и подать заявление под расписку, но в личном контакте мне было отказано, в офис можно попасть только по пропуску, а его мне отказались выписать. В итоге у меня: ни денег ни товара, похоже, что фирма «крутит деньги» клиентов.
Уважаемые покупатели, с учетом моего горького опыта, хорошо подумайте перед тем как решитесь сделать покупку в компании «Яндекс Маркет».
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Гиперавто сеть автомагазинов и автосервисов
Заглянул за автохимией: взял полироль для пластика и очиститель кондиционера. В салоне теперь порядок и запах свежести, выбор химии у них зачетный
Тирзетта инъекции для похудения
Это не первая моя попытка похудеть, но только в этот раз она оказалась удачной. В упаковке 4 ручки-автоинжектора, они одноразовые, что мне кажется, весьма безоп...
Магазин Hoff
Заказывала мебель несколько раз и всегда все отлично. Шкаф, диван, комод, все в порядке. Большой выбор, приятные цены
Совкомбанк
"Школа юного банкира", реализуемой Совкомбанком, влияет даже на развитие предпринимательских навыков у детей. Курс, выходя за рамки чисто финансовой грамотности...
Аврора-Транс
Заказывали через компанию комплексный выкуп партии детских развивающих игрушек оптом. Всё максимально оперативно оформили, проверили на брак и прислали подробны...
Первый канал
Почему этот немец Эрнст ничего не говорит о проблемах Севастополя! Почему эти деятели продались и крутят эту поганую дешевую и никому не нужную рекламу, в то вр...
ЖК Новое Колпино
Нам выдали квартиру с небольшим опозданием. Благо хоть из недостатков было по мелочи несколько пунктов. Исправляли естественно силами застройщика, наверное меся...