Анекс тур — отзывы

Комментарии самые плохие в адрес анекс тур . Лежу больная в номере . Возвращать денежки за экскурсии отказываются . Пишу , что моему сыну сделали операцию по удалению аппендикс , что нам нельзя выходить в море с такими волнами . Полное равнодушие !могу лично отправить всю переписку с гидом анекс тур . По приезду в Россию займёмся этим туроператором

Хотите испортить отдых.То свяжитесь с Анексом.Навязывают платные услуги .При этом низкого качества.С переплатой в 2 раза.Программу тура не предоставляют.А слова к делу не приложишь.Потом не даказать когда на эскурсии будет неполная программа.Обманом пообещав другой завезли в свой магазин где цены в 2 раза дороже.

Хотите испортить отдых.То свяжитесь с Анексом.Навязывают платные услуги .При этом низкого качества.С переплатой в 2 раза

Отдыхали с мужем в Египте в сентябре 2023, отель Continental Plaza beach Resort . Гид Аnextour назначал встречи, как обычно это бывает в отелях, и забывал приходить на них, а мы теряли время в ожиданиях вместо того, чтобы купаться.
Но самое ужасное, что нас забыли предупредить о раннем вылете. Вылет у нас был в 20 часов вечера. Накануне мы несколько раз подходили к стойке информации. Списка с нашими фамилиями не было. В 21 час списка не было и мы пошли спать. В 3 часа ночи нас разбудил телефон. Взволнованный голос администратора сообщил, что нас ожидает автобус и у нас вылет в 7 утра. Мы хватали вещи и бегали по номеру как ошпаренные....думаю понимаете наше состояние. Не дай Бог таких переживаний... С Аnextour отдыхали первый и последний раз.

Когда встал вопрос о покупке тура, мы без сомнений пошли в Анекс, один из ведущих туроператоров. Нам продали тур на Шри-Ланку на 10 дней, 9 ночей. Причем отель мы выбирали сами, им нужно было только оформить тур. Оформили документы, все ок. Началось все с того, что самолёт задержали на 2 часа. Авиакомпания Азур Эир не позволила нам ни онлайн регистрацию, ни бесплатный выбор мест, все за деньги. В итоге это оказался огромный тесный самолёт, нас сажали в обе стороны в середине, где все бились друг об друга локтями и поесть тоже было практически нереально, я уже молчу про сон. И так 10 часов. Кстати самолёт задержали ещё на полтора часа из-за того, что какой-то упоротый мужик потерял свои документы и битком набитый самолёт ждал, пока снимут их багаж. В конечном итоге из 10 дней тура, даже из 9, потому что на 10 день вылет был в 12:35, что днём, в общем-то не считается, у нас осталось 8! В аэропорту Коломбо нас встретил трансфер, где половина отверстий для кондиционирования не закрывались, в следствие чего меня в первый же день продуло и весь отпуск я провела с температурой 39, вызывая врачей за цену франшизы страховки 30$, то есть за свои деньги. Гид это вообще отдельная история. У других туристов в трансфере были назначены встречи с гидами на следующее утро в их отелях. У нас, почему-то гид был онлайн. Который ни разу с нами не связался, а когда мы ему написали сами, он ответил, что может быть заедет дня через 2-3, чего, естественно, не произошло. Это вопиющее хамство, а за путевку мы отдали, на секундочку, 271000. Благо мы заранее изучали место,куда едем и смогли купить экскурсию через организаторов экскурсий в телеграме. Когда нам понадобилось вызвать врача и мы спросили как нам быть у гида, нам было написано единственное: звоните в страховую. Это все. Спасибо за испорченный отдых дорогой Анекс тур.

Это самый ужасный туроператор! Никогда не писала таких отзывов, но видимо все бывает впервые! Отдыхали с 25.11 по 6.12 Иркутск- Пхукет, вылет должен был состояться в 8 утра. Отпуск не задался с самого начала! Задержали рейс на Пхукет на 19 часов! Первые 4 часа вообще информации не давали, дальше сказали вылет будет, но чуть позже. Когда позже? - представитель не мог дать ответа. С накопителя выгнали в общий зал и промурыжили ещё 2 часа. В итоге сказали, что вылет будет в 00.00 уже 26 ноября, те кто с маленькими детьми идите в соседнюю гостиницу с аэропортом( по итогу часть людей с детьми вернулись, тк места закончились), остальных пассажиров было предложено расселить в 2 другие гостиницы в городе( автобусы ждали более 2 часов, это ещё то удовольствие в забитом малюсеньком помещении стоять, как килька в банке… При этом всем, за это время представители даже воды не удосужились раздать( по регламенту!!! При задержке рейса более 2 часов, пассажирам она должна предоставляться). Доехали мы до гостиницы, к гостинице претензий нет, но опять же покормили нас только в 18 часов вечера! Забрали в аэропорт обратно в 21.30 ( забегая вперёд скажу, что отлёт состоялся в 3 с копейками ночи 26 ноября). Ок, наконец то долетели до Пхукета, Аллилуйя время 10 утра- ура, мы на месте! Что касаемо отельных гидов, научите, пожалуйста, их адекватно вести диалог. Такое пренебрежение ещё нужно поискать. Отдохнули- зарядились положительными эмоциями, уже начал подзабываться перелёт, и тут наступает день отлёта домой. Забирают с отеля в 5 утра, приезжаем в аэропорт, а рейс оказывается снова задержан!!! Минимум на 2 часа. По итогу вылет состоялся в 13 часов дня. Какого лешего везти людей в такую рань, зная о задержке более 3,5 часов( только один гид, предупредил своих туристов, что это будет, и они этим поделились в автобусе в аэропорт), когда я в лоб спросила сопровождающего гида, что за дела? Был крутой ответ- дождь! Показывая на абсолютно голубое небо! И доказывая нам четверым, что дождь идёт, а небо голубое нам мерещится😂. Погрузка в самолёт- это тоже был квест! Итог: настолько не любить туристов, которые вам несут деньги - это нужно постараться!

Отдыхали на о. Пхукет в отеле Глейслинг, с 23 по 03.12. 2023г. Отельный гид- имя Сергей, отношение к туристам с его отвратительное. Во-первых отвечает на звонки и обращения очень плохо, выговаривая при этом, что у него тоже должно быть свободное время и т.д. , хотя договорились, что перезвонит через 1 час. Приобрели у него экскурсию на 2 дня на острова, цену озвучил 219 $ за одного человека, дорогую цену мотивировал отелем 5 звезд и трансфер элитный, в результате ехали и проживали со всеми туристами вместе, кто оплатил от 120$.Очень неприятный во всех отношениях, толком ничего не пояснил, где дешевле и удобнее рестораны,все внимание было на том, что бы продать нам экскурсии. больше мы его не видели и не слышали.

Не в первый раз обращалась к Екатерине, и очень рада. Очень профессионально, четко, всегда вовремя предоставляется информация, документы. Рекомендую!

Купил тур от Корала с вылетом из Таиланда в 16:35. Вылет в одностороннем порядке был перенесен на 10 утра, что существенно нарушает условия договора. Обратился в авиакомпанию Azur Air и они сказали, что заказчик рейса Анекс и сдвинуть вылет его инициатива.
Ну ладно своих клиентов они считают быдлом, но вот гадить клиентам других операторов это вообще запредельно.
159.4 УК РФ в три ручья ревет по руководству Анекса.

Никогда не берите экскурсии у гида Анекса Багирова Фаига, он подбирает все с точностью до наоборот. Просили на Пхукете подобрать тур для семьи с маленьким ребенком с минимум дороги, тк ребенка укачивает сильно и он в итоге навешал нам лапшу на уши и отправил в двухдневный автобусный тур!!! Нужно уволить этого человека!!!!