не рекомендую!!! ужасная контора ! сорвался новогодний тур, мало того что на выплату пошло 50% дак еще и не вернули до сих пор (прошло пол года) и всем плевать! Вы интересны ровно до того момента пока не оплатили тур, потом на Вас всем плевать..
Отдыхали в Тайланде в июне 2024( пхукет). Работа гида в отеле это нечто. Кроме как втюхать платные экскурсии больше никаких забот у человека нет. Сразу сказали , что платные не хотим, хотим на бесплатную в торговый центр. Отмахнулся от нас сказал напишет нам вечером когда можно поехать и пропал. В итоге сами нашли его на следующий день. Записал на экскурсию, но не предупредил, что перед торговым центр нас на час отвезут в какую галерею где будет как цыгане навязывать жемчуг и тд. И третье - спросили можно ли корзину брать для фруктов , сказал нет , по итогу можно. Просто двойка и позор таким сотрудникам. Кроме наживы ни о чем не думает. Зовут его марат , отель нанбури.
Купили тур у Анекса в Египет (Шарм), очень разочарованы этим туроператором.
1. Отельный гид навязывает экскурсии обманным путем и враньём. В нашем случае в Каир. Обещает замечательный автобус с кондиционером, в итоге заглушки на кондей не регулировались, парились сутки в этом "суперкрутом" автобусе. Помимо этого,без предварительной договорённости и без предупреждения нас отвезли в магазин духов и папируса (где потеряли 2 часа ночного времени)
2. Вылет: наш отельный гид Ахмед узнал о переносе вылета и соответственно времени выезда из отеля за минуту до времени, назначенного ранее. Выезд из отеля должен был быть в 22.10, но в 22.09 гид написал в ватсап, что рейс задерживается и автобус за нами приедет только через час!!! А, заметьте, время перелета ночное и зная об этом заранее мы бы купили ещё сутки проживания и спокойно бы отдыхали в прохладном номере. (Насколько я знаю, время вылета могут изменить за сутки, не позже, те если гид был бы ответственный, мы бы знали заранее о переносе рейса).
Поняли, что с анексом мы больше не "дружим", люди не ответственные, решать вопросы и проблемы не хотят.
Всем доброго времени суток! Хотел бы поделиться своим опытом общения с менеджерами anex tour. Менеджер Саида, которая как мне сказал руководитель на испытательном сроке в офисе г. Москва , ул. Валовая 2-4/44 с1 , м. Павелецкая. После моего ответа "я уже купил тур в другом месте" на вопрос "определились ли с туром"
Начала говорить про то как я мог , что я поступил не по-мужски, и что если я приеду в офис , она вызовет военкомат ( непонятно зачем) .
Когда я приехал в офис , она продолжала грубить мне и сказала что напишет на меня заявление в полицию. И написала)) содержание я не знаю. Скрины прилагаю.
Желаю всем , попасть на этого чудесного менеджера ( если её не уволили)
Отзыв
Отдыхали с 12.05 по 23.05.2024 года в Египте, г. Хургада, район Сома Бей в отделе Movenpick 5*.
Изначально не планировали брать экскурсии у туроператора Anex Tour, так как цена накручена, планировали воспользоваться услугами Альбатрос и Трипстер.
Но на утренней встрече с гидом, зовут его кстати Махмуд, убеждая в безопасности, лояльности в различных случаях, комфортабельности транспортов и высоких организаций самих экскурсий, уступил нам в цене, так как мы не соглашались брать экскурсии по завышенной стоимости, в итоге взяли 4 экскурсии на 400$.
Посетив две экскурсии (далеко не то что описывал нам Гид) в середине нашего отдыха, моя девушка получила сильные солнечные ожоги, после чего мы обратились к Гиду и Туроператору о возврате стоимости экскурсии, так как не смогли бы их посетить физически.
Но к сожалению клиентоориентированность данного туроператора полностью отсутствуют, сначала гид сказал, что это невозможно, потом и вовсе пропал.
Туроператор всячески отписывался по нашим обращениям, направляя нас в страховую для освидетельствования ожогов, а еще фишка в том что обращение в страховую тоже не бесплатно, в итоге потеряли экскурсий а 130$.
Туроператор Anex Tour отзывы удаляет негативные отзывы в социальных сетях, блокирует в случаях многократных обращений.
Будьте аккуратны! Не берите у них экскурсии за завышенные цены с ужасным уровнем обслуживания и отношения к туристам.
Не уведомили об отмене рейса по вылету в Арабские Эмираты, добирались за свой счет и нет уверенности, что вернут деньги за перелет Москва-Шарджа.
Не ожидала такого отношения. Обращаться больше не буду и не советую.
Это не первый "косяк" в Шри Ланку направили не в тот отель, потратили денег , направила письмо, получили 20 марта 2024 года, ответа до сегодняшнего дня нет. Ужас!!!
Хотим выразить благодарность нашему отельному гиду Фариду Джафарова за краткий, но очень информативный рассказ о регионе, экскурсиях, шоппинге. Отдыхаем в отеле Crystal Palace Чолаклы Турция. Благодарны Фариду за круглосуточную возможность обратиться к нему с любым вопросом и получить помощь!!! Отель очень нравится, спасибо Анексу и Фариду за прекрасный отдых!!!
Доброго времени суток! Мы с семьёй отдыхали в отеле Суено в Сиде с 17.05.2024 - 25.05.2024 г.Хотела выразить огромную благодарность гиду Абдибаитов Бай-Али. Он сопровождал нас на экскурсию. Добропорядочный, улыбчивый, общительный человек. Спасибо ему большое!!!
Купили тур в Кемер Турция и в отеле купили путёвку в горы яхта и рыбалка и винный погреб с дегустацией вина но вместо винного погреба привезли в аптеку чтобы мы слушали их рекламу хотя мы не хотели туда ехать от слова вообще, также когда и выезжали с отеля нас предупредили что если рейс задержиться более чем на 12 часов нам продлят номер, рейс задержали на 13ч.20мин.нас выставили из номеров и мы сидели на чемоданах всё это время с ними связывались сказали мы сейчас решаем но в итоге некто и не пошевелился, больше моя семья, родственники и друзья не будет иметь дело с этим тур оператором!!!
Мошенники ! Больше слов не подобрать !
Экскурсии продают которых нет ! Полное разочарование!
Продавала Гид ! Ангелина Кишишьян !
Делает презентации красочные , а в итоге таких нет экскурсий !
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Детский платёжный стикер «Халвау»
В офисе нам предложили заменить детскую карту Халвенок на более современный формат - платежный стикер Халвау. Оказывается это так удобно, просто приклеил и он в...
Канефрон
Препарат на основе растительных ингредиентов. Мне подошел. Удобно, что лекарство в небольших таблетках, легко проглотить.
Hair For Ever (HFE)
Приехал из Новосибирска, потому что в Сибири нормальных клиник по пересадке нет. В HFE помогли с проживанием и трансфером. Клиника находится не прямо у метро, п...
Тинькофф банк
Пользоваться удобно, можно не носить с собой карту и оплачивать любые покупки. Срабатывает на любых терминалах, оплата происходит моментально, ничего не подвиса...
Спрей Джент для усиления потенции
У мужа сексуальные фантазии сейчас не знают предела, классный спрей, вернул нам огонь в отношения. В браке уже 18 лет, а секс как в первые годы отношений
CLINICA эстетической медицины
Посетила клинику, чтобы подобрать хороший уход за кожей. давно мучилась с высыпаниями и пигментацией. На консультации косметолог внимательно выслушала, не стала...
Гинкго Билоба Shiffa Home
Последние полгода заметила, что стала очень быстро уставать от умственной работы. К вечеру было ощущение, будто голова просто перестаёт соображать. Начала забыв...