Анекс тур — отзывы

19.09.24 взяли экскурсию по Аланьи гид вообще ничего не рассказал, всю дорогу он твердил только про наш маршрут и время. В самое пекло вас загонят по канатной дороги на обзорную крепости, а в прохладное время утро вы будете дегустировать вино. Потом вас посадят на вонючий корабль он в прямом мысле слова вонючий и прокатят туда обратно на купание 20 минут. В тазы каньон сглаживает только природа красота, гид своей работы так-же не знает. Отпуск испорчен, не видитесь.

21 августа 2024 года , не по своей прихоти мы опоздали на рейс в Доломан , узнав в кассе, что следующий рейс вылетает через два часа, билеты есть на этот рейс на который идет регистрация , я позвонила на горячую линию Анекс и попросила продать нам билеты, на , что девушка на другом конце ответила что билетов нет самолет полный , когда я ей сказала, что стою рядом с кассами Внуково , и что мне подтвердили о наличии свободных билетов не менее чем 50 шт , девушка начала говорить, что сейчас идет массовое бронирование, КАКОЕ ЗА 2 часа массовое бронирование, Анекс вы не хотите отвечать за своих клиентов, а Гор линия как они говорят только для консультации , имейте в виду что вам ни чем на гор линии не помогут, от такой крупной компании не ожидала такого отношения, ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, это Девушкам на кассах туркеш эрлайн вот они реально помогли Здоровья им , а анекс на гор линии даже не попытались помочь

Изначально ехать не хотели: какая то ловля крабов, черепахи которых то ли увидишь то ли нет. Но поехали и остались в полном восторге и в этом заслуга замечательного гида Айхана. Легкий светский в общении, с большим чувством юмора, внимательный, отличный организатор и человек обширных знаний в области истории тех мест, которые мы посетили. Спасибо огромное и мы не говорим ему прощайте, а говорим до новых встреч!!!

Добрый день, пишу отзыв сразу после отдыха. Хочу сказать огромное спасибо компании, трансфер(туда) прошёл отлично, даже в маленькой машине стоял диффузор, приятно пахло и дали воду(бесплатно), а вот назад, автобус был по больше, ехали почему-то дольше(ну да заезжали за людьми и ещё пробка на дороге). Приехали в аэропорт, наш сопровождающий Александр всё рассказал, показал, очень приятный, молодой человек.Процветания туроператору🌹🌹🌹

Гид хороший, а вот то что экскурсия проходит на "яхточке" без высадки на берег не предупреждали. Там и кормят, и сувениры предлагают. . Вообщем несколько часов "мотаешься на волнах" Не рыбок, не черепах нет.Не рекомендую

Добрый вечер! С семьёй 21.08.24 года ездили в тематический парк в Белеке ( или турецкий диснейлэнд). Гид при продаже этой экскурсии не предупредил, что кроме возрастных ограничения на аттракционы, есть ограничения по росту детей на основное количество аттракционов, отдых был испорчен для детей, день был потерян, деньги выброшены на ветер. Wi fi безобразный. Приехали в парк, нет электричества, и когда свет не появится, никто сказать не может и сколько нужно стоять не известно. Очереди на водные аттракционы по 60 мин.

Заказали в апреле тур в Турцию на 1 августа на 10 ночей в тур агентстве Mass travels. Я долго подбирала отель по деньгам, по отзывам. Выбор пал на сеть отелей Amelia hotels. Эта сеть отелей включает в себя три отеля. Из трех представленных отелей на сайте я выбрала по отзывам отель Sunmelia Beach Resort....По прибытию нас встретил трансфер который доставил нас до отеля и сразу уехал. На ресепшне нам радостно улыбались, мы с мужем были одни, нас начали регистрировать и вдруг улыбка менеджера сменилась на строгий взгляд и нам сказали, что мест для нас нет, что наш туроператор Анекс не счел нужным за 4 месяца предупредить нас об этом и самолично решил поменять нам отель из той же сети на другой, более дешёвый. Когда мы попытались как то отстоять свои права - показывали ваучер, договор, на нас натурально стали орать и было понятно, что если мы не уедем, то мы можем ночевать в холле. Это было выражено в грубой форме, криком, маханием рук. Я стала звонить на горячую линию, Александра Субботина наш гид по нашему отелю пыталась что то выяснить, но в итоге развела руками и сказала, что с туроператором Анекс договориться и понять почему так произошло невозможно. В итоге мы были вынуждены уехать в другой отель их сети. Всё это тормознуло наш отдых на пол дня, настроение было испорчено. В этом другом отеле была ещё одна пара из России, что в тот же день, как и мы, получили отказ от заселения в забронированную заранее гостиницу и переехали в более дешёвую. Туроператор тот же - Анекс. Спустя 6 дней из оплаченных 10 нам предложили переехать в Sunmelia. Мы согласились. По прибытию на рецепшн оказался тот же менеджер, что орал на нас при нашем первом заезде в отель. Он улыбался, жал нам руки, всячески выражал своё расположение. Оказывается рядом присутствовал General Manager и наблюдал за нашим очередным заселением. Нас заселили с широкой улыбкой, выделили коврижки за доставленное ранее неудобство, но было неприятно и обидно. Разве можно бутылкой вина исправить этот негатив? Я бы не хотела больше иметь дело с Анекс тур и всех знакомых я предупредила о работе этого туроператора. Новосибирск. +79137403238 Татьяна. Эл адрес [email protected]

Ездили с семьей в Египет, анекс тур занимается разводом не ведитесь, есть если есть возможность используйте другого тур оператора только не анекс тур.

посмотрелмли в Камере (Турции) с 04.08.2024-18.08.2024 от Анекса. Начиналось, как и у многих туристов, всё прилично. Выбрали удобные для нас рейсы и туда и обратно. За билеты заплатили приличную сумму, так как вроде приличные компании:туркиш Эйрлайнс и азур, время нас устраивало. Но за день до вылета узнали,что обратный вылет поменяли на не очень удобное для нас время (мы написали заявление из-за переноса,деньги анекс вернул, на этом спасибо),а в аэропорту узнали, что рейс в Турцию и не совсем уж туркиш Эйрлайнс, а их дешёвая дочка Анадолу со всеми вытекающими в виде сервиса, качества обслуживания и проч.
Представитель Анекса в Турции мимоходом тоже сообщила о переносе рейса, но большую часть времени она впаривала экскурсии (а когда мы отказались, некорректно себя повела, на наш взгляд). Но это мелочи. За два дня до выезда мы начали сами мониторить наш рейс на сайте аэропорта и никак не могли найти наш рейс на онлайн-табло на 19.08. Вечером 17.08 мы его нашли, но оказывается его перенесли с 19.08 00.40 на 18.08 7.20. Никакого информационного письма или сообщения в чате от представителя Анекса мы не получили. А когда ей сами написали,она сначала долго молчала, потом удивилась:а разве у вас вылет не 19.08? А потом ответила : а ну да, перенесли. Что? То есть задача представителя продавать экскурсии с наценкой, а не информировать туристов о вылетах, так получается??? В случае если бы мы сами не посмотрели вылет заранее, то пропустили бы самолёт и влетели на немалые деньги и нервы. Ну и перенос перелёта на такое время украл у нас оплаченные сутки в отеле.

С 31 июля 2024 по 7 августа 2024 летала на отдых в Турцию по рекомендации менеджера Ирины из турагенства "Анекс Тур" на Порт Саида 9, г. Волгоград. В Турцию летела с мужем и полуторогодовалой дочерью. Отель выбирала по совету Ирины с баночным питанием для малышки. Стоимость была 250 000 рублей. По факту из баночного питания было представлено 2 вида: морковь и овощная смесь. Причём баночки надо было обязательно спрашивать, как и молоко. Подходили к шефу ресторона и, он уже выносил баночки или молоко. В комнате не убирали, полотенца и бельё не меняли. Минибар забывали пополнять. Сплошные нервы, а не сервис. Я оставляла сообщения Ирине по поводу того, к кому мне обращаться по сервису, так как летала в Турцию впервые. Ирина мне не ответила на моё единственое обращение к ней через мессенджер. Ирина даже не предупредила о том, что на обратном пути у нас индивидуальный трансфер, и, где и когда нас забирают. Вспомнили про нас после моего голосового сообщения уже в день вылета в 10 утра. А самолёт улетал в 16:00. Если бы я не напомнила о себе и Ирина бы не вспомнила. Причём и в этот раз Ирина следовала своему правилу " Игнор клиента". На мои звонки никто и не думал отвечать. О правиле предупреждать клиента о вылете за сутки Ирина конечно же и не вспомнила. А зачем? Проверить рейс тоже не нужно, клиент должен следить за рейсом, а не отдыхать. Сам отель был в глуши, и, чтобы купить ребёнку еды, нужно было доехать на такси за 40 долларов до ближайшего торгового центра, ведь прямого автобуса из посёлка не было. Вот такая сказка, а не отдых. "Спасибо" Вам, Ирина, огромное за потраченные нервы и испорченное впечатление и о Турции, и об агенстве "Анекс Тур". Обязательно буду рекомендовать друзьям обходить Вас 10 дорогами.