Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1890 отзывов

Тайланд, поездка Као Лак+Као Сок

09.01.25г Анекс-тур организовала поездку в джунгли с посещением многих достопремичательностей. Наш тур-агент Эльдар грамотно все рассказал, время поездки и отправление. Экскурсия рассчитана на целый день, нас было 2 взр + 2 детей 6 и 11 лет. Благодаря профессиональному опыту нашего гида Сергея поездка прошла на одном дыхании, даже дети были увлечены в интерактив с гидом! От Сергея мы многое узнали о Тайланде, Пхукете, кароле, соц-экон сфере и жизни простых тайцев. Спасибо за интересное путешествие.

Ужасный отельный гид Сергей Бескоровайный на Пхукете

Отвратительное отношение к туристам. Сергей Бескоровайный гид на Пхукете, на встречах рассказывает об экскурсиях в самых лучших красках, приукрашивает все, показывает свои фотографии. В итоге на практике все совсем не так. Цены на экскурсии завышены и не соответствуют тому, куда возят и что включено в экскурсии. Поездка 2-х дневная на острова пхи-пхи, обещал лучший отель, разместили в хостеле с детьми. Возврат средств только в течение 2-часов после покупки экскурсии, будьте аккуратнее. Не верьте ни одному слову. Скрыть

Стамбул 3 дня

Кошмар от слова совсем. Ни кто не встречал, схемы куда надо пройти для встречи не выдали. Наконец нашла-мальчик от слова совсем не говррит по русски. Разместили в отеле 3 звезды. Окон нет, постель грязная. Предложили другой номер, там вместо унитаза дырка))))) ночь кошмаров. С 24.00 соседи начинают мытт посуду, греметь и шумно разговаривать и это до 3 утра.
На следующий день гид сказал, что народу мало экскурсии не будет. Бещ чека купила за 79 долларов экскурсию с обедом. Обед это что то. В результате чего отравилась, меня полоскало с 17.00 и до утра. Гид приехал в отель, все видел и сказал мне Отдыхайте. На следующий день в 12.15 траесфкр в аэропорт. Такого ужаса я еще не встречала. В Турции обнаглели. Такие условия предлагают. Отели страшные!!! 12 век.
Анекс тур - позор! Я уже хотела в консульство обращаться!

Прекрасный отдых в Египте

Хочу поблагодарить агента Татьяну Пастухову (отделение Новые Черемушки, Москва) за организацию нашей поездки в отель Imperial Shams Abu Soma с 30 декабря по 8 января. Очень внимательный, отзывчивый человек и главное - профессионал высшей пробы. Теперь будем заказывать отдых только у нее и всем советуем.

Отдых Таиланд

При выезде время отправления узнали только в 20.10, что выезд из отеля в 6.20, сам написал гиду Станиславу, очень безалаберный человек, который еще обвинил нас, что он не должен об этом нам писать, и мы должны сами были подготовиться. Начал писать ахинею, что он не наш гид, а просто написал, как мог сваливал вину на других. Очень не приятное впечатление

Отельный гид Анекс тур.

Отдыхали с супругой на Шри Ланке, район Унаватуна, отель Sea View Deepal Villa с 21 по 30 декабря 2024 года.
Я хочу рассказать про отвратительную работу отельного гида от Анекс тур Черемина Анастасия, в первый день всречи она про игнорировала нашу проблему с заселением в другой номер, мы оплатил аппартаменты на втором этаже, а нас заселили на пятый этаж в обычный номер, который стоит на порядок дешевле нашего. И она ссылаясь на то что она торопится и ей некогда заниматься нами развернулась и ушла. Еще добавлю что на этой встречи была женщина с дочерью и у них в номере не работал унитаз они тоже обратились к ней за помощью, чтобы она объеснила проблему на рецепшен. И эта Анастасия точно так же не стала решать их проблему. За все время пребывания она так и не решила нашу проблему более того она больше не появлялась в отеле. Пришлось самому идти и с горем пополам добиться свои аппартаменты. Такого наплевательского обращения мы с супругой не ожидали и были в шоке. Мы были в разных странах от разных тур операторов и такого ужасного оношения как от Анекс тур не видели. Наше мнение больше не брать туры от Анекс. Вот так выглядит этот работник

Гид Элина Паттайя

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на "работу" ваших специалистов-гида!
Мы находились с 3.12.24 в Таиланде, в отеле Seabreeze Jomtien Resort.
Встречающего гида Дарью предупредили, что с гидоиюм Эвелиной встретиться не сможем на следующий день.
Гидом Эвелиной по всей видимости это было воспринято, как неуважение и она полностью пропала с "радаров".
Пытались с ней связаться по вопросам неудовлетворительного размещения, а также информации по вылету по номеру +66 61 770 7587- бесполезно.
Просто игнорирование.
Прошу не допускать данную особь к работе с людьми-Вашими клиентами.

Кинули со страховкой от невыезда!

Взяли деньги за страховку от невыезда. Наступил страховой случай. Смерть близкого родственника. Попросили заявление и подтверждающие документы. Месяц типа рассматривали, а потом отправили в страховую компанию, с которой у меня договора и отношений нет. Деньги за страховку брали турагенство, договор с турагенством. Короче, послали.

Обман с экскурсиями

Добрый день!
 
Отдых в Тайланде, Пхукет в период с 27.11.2024 по 08.12.2024 2 семьи, 7 человек:
28.11.2024 мы приобрели индивидуальную экскурсию Samet Nangshe+Cheo Lan (экскурсионный ваучер прилагаю).
Перед бронированием тура, т.к. это не маленькие деньги, с гидом Мариной Букряновой были оговорены конкретные остановки в определенных местах, места согласовывались лично гидом Мариной по нашим фотографиям и описанию в интернете в присутствии пятерых свидетелей. Нам было очень важно попасть в лагерь Phutawan camp (капсульные домики) на оз.Чео Лан и на старую обзорную площадку Samet Nangshe Viewpoint, о чем несколько раз было озвучено гиду Марине.
Ранее мы уже хотели приобрести экскурсию у дрогой компании, но Марина на общей встрече нас отговорила, уверив в том, что с Anex tour мы посетим именно те места, которые хотим в индивидуальном порядке и с комфортом. В итоге мы все ей поверили приобрели экскурсию и 01.12.2024 отправились на неё. Каково же было наше удивление, когда гид Сергей, который сопровождал нас в поездке, заявил, что никакой остановки в лагере Phutawan camp (капсульные домики) на оз.Чео Лан у нас не будет. Сергей с невозмутимым видом сообщил, что мы остановимся в другом лагере с обычными домиками на воде, т.к. с Phutawan camp Anex tour оказывается даже не сотрудничает. Все 7 человек были шокированы и разочарованы в этом, но мы же уже сели в машину и ехали в Пхангнга, что же нам было делать?….
Вторым шоком было то, что на первой же остановке нас привезли совсем не на старую обзорную площадку Samet Nangshe Viewpoint, а в гостиницу и кафе с видом на Самет — Sametnangshe Boutique. Это абсолютно разные локации с разным содержимым в окружении самой площадки, не говоря уже о разных углах обзора и стоимости входа на площадку. Мы брали индивидуальную экскурсию переплатив в несколько раз с уверенностью, что посмотрим именно те места, которые хотели и которые нам обещала гид Марина. Нам было важно побывать именно на Samet Nangshe Viewpoint и Phutawan camp, т.к. один из членов нашей команды начинающий блогер и у нас были обширные планы на съемку в этих местах. В итоге мы не получили в ходе этой индивидуальной экскурсии половины того, что хотели. День был испорчен, все возмущались и были разочарованы. Представьте, что Вы всегда мечтали посетить Большого Будду, но Вас отвези вместо этого в Храм Ват Май Као, например. Разочарованы, правда же? 
Мы впервые столкнулись с таким обманом со стороны гида и туристического оператора.
По итогу поездки вину за остановки не в тех местах Марина с Сергеем сваливали друг на друга и сильно возмущались от сложившейся ситуации. Я же написала претензию/жалобу после экскурсии и передала ее Марине, та в свою очередь, через пару дней мне сказала, что жалобу не приняли. По возвращении в Россию я продублировала жалобу на эл.почту Анкса. Жду решения в отношении мер, примененных к гидам-обманщикам и возврата денег за экскурсию.

Претензия к отельному гиду

3 декабря 2024 года прилетели из Москвы в Бангкок. Встретил таец, посадил в минивен (приватный трансфер) Отельного гида не видели. Через 5 дней скараулили автобус Анекс тура. Девочка пообещала, что наш гид Омар свяжется с нами по ватсапп. Через три дня увидели в отеле гида, подошли и оказался наш отельный Омар. Но он сказал, что у него нет на нас времени и скрылся. Прошла неделя отпуска, мы не определились с экскурсиями и вообще в случае необходимости обратиться не к кому.
По приезду домой обязательно напишу обращение на нерадивого гида Омара.
Кто компенсирует испорченный отпуск!?

Недавно просмотренные

DRAGON MONEY

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

Последние отзывы

Kitchen Design

Подобрали дизайн исходя из наших предпочтений, лишнего не навязывали, кухню изготовили и установили за 3 недели. Остались очень довольны работой этой мебельной ...

Газета Московский Комсомолец

Прав!! Когда он сказал что мигранты приезжают не с нами жить, а вместо нас как- то не отреагировали, а сейчас убежлаяст что-то прав первое что собираемся этотне...

Компания Райтон

Впечатления самые положительные. Удобный, надежный, мягкий и комфортный. Для меня важно было чтобы быстро можно было разложить и ежедневно им пользоваться именн...

Интернет-магазин komod78

Искала диван для кухни и что удивительно, здесь действительно есть подходящие варианты, которые мне по понравились по ширине и высоте. И хочу отметить что есть ...

One Label Сервис обмена

Мы занимаемся арбитражем трафика и давно искали решение, которое можно встроить в существующего Telegram-бота без полной переделки логики. Больше всего понравил...

Центр Романа Винилова - помощь в восстановлении отношений

Роме огромнейший респект! Если бы не этот человек, у нас бы тупо не было такого теплого мужского междусобойчика, где настолько доходчиво и дружески учат выстраи...

КИТ транспортная компания

Деньги за доставку взяли немалые, а результат — испорченная вещь и потраченные нервы. Никакой компенсации, никакой ответственности. Обходите эту шарашкину конто...