Анекс тур — отзывы

Добрый день! Летала первый раз с Анекс, больше не полечу. Взяли тур с 07.07.24 по 14.07.24 на 7 дней в Кемер L ankora, нам пришли билеты на вылет днём, т. е. в отель мы попали поздно вечером, а вылет 14.07.24 рано утром (в 2 ночи забрали), в итоге оплатили за 7 дней, а отдохнули 5 дней.
В отели гид Динар Замалетдинов обманул первый раз при обмене денег, сделал удобный для себя курс (взял деньги и сказал, что отдаст лиры по курсу на день, когда взял деньги, привезёт на следующий день. В итоге на следующий день деньги отдал по другому курсу).
Далее, навязал экскурсию на массаж и хамам, заплатили, но услуга была оказана только частично, а не то, что он обещал. Опять кучи лапшы на уши навешал. Далее, описал шикарную экскурсию, которая появилась только в этом году, стоимость больше 100 долларов. По итогу, экскурсия была совершенно другая, на наш вопрос, что это за обман? Ваш сотрудник ответил, я вам рассказывал про одну экскурсию, а продал другую, но чтобы вы не писали претензии, готов направить вас бесплатно в хамам. Тут мы его просто послали. Встретились с людьми на этой экскурсии, которых также обманул ваш сотрудник.
Примите меры, человек просто обнаглел и ничего не боиться, хвастается, что на таких как мы, купил себе яхту. Больше нет желания к вам обращаться.

Осторожно мошенники ! Бронировали тур на майские праздники, все оплатили, но нам сказали , что стоимость тура изменилась и надо доплатить !!! Как так? Успели вернуть деньги и забронировали у ругого оператора без проблем !11

Хочу сказать что отдыхала с 16.07.2024 отвратительное отношения отельного гида Мухамад сказал что информацию будет говорить по вотсапу в итоги не какой тнформаци ,когда подошла сказал не чего не знает все на рецепшине😔после некоторых вопросов сказал что вы все сами должны узнавать и он не чем не обязан, но зато врариавать экскурсии в три дорого и хамить это его отель Rohan’s Royl

Хочу написать об отдельном гиде ! Отель Rehana Royl человек не компетентный в своей работе из за него чуть не улетела, не знает не своих гостей, не информации, достаточно наглый и грубый зовут мухамад

Приобрели экскурсию Природа Сиде. На 23.03.24 Это кошмар, привезли на заброшенный, рыбацкий, грязный пляж,Где не было не раздевалок, туалета и тд! Остров не соответствовал описанию Гида!не было там черепах и тд))
Кормили ужасно, чай и других напитков не предлагали, только платно, хотя логично с ужином это должно быть! Детского меню не было, хотя Гид это озвучивал.
Привезли в музей, а по факту в магазин!!! Где мы потратили почти час.
А вот что мне ответили — Коллеги, при возникновении проблем во время отдыха все жалобы/вопросы решаются через принимающую сторону.
По информации полученной от принимающий стороны, в программе тура SIDE BY NIGHT есть прогулка на яхте с остановкой на купание возле пляжа. Пляж не является заброшенным. Это обычный общественный турецкий пляж, за чистотой которого следят комунальные службы. Меню питания стандартное: рыба, булгур и салат. Напитки не включены. Оливковый музей - это магазин оливкового масла, посещение которого входит в программу.
Амфитеатр платный. Информация о том, что амфитеатр и напитки за дополнительную плату указаны на билете, прикрепленном гостями. Гид-историк KEMAL ALTAY провел экскурсию по старому городу в течении 45 минут, и дал свободное время для прогулки 1 час. Согласно его комментариям все гости пришли вовремя, потерялась только эта семья.

Очень конечно увлекательно, только мы слава богу не терялись, а заблудились в темноте и не одни, а потерялись семья из Казахстана!
Ну а то что вы здесь мне пишите, что это городской пляж-уберите из презентации гида описание и говорите как есть, а то мы покупаем на остров черепах, а везут нас на городской, рыбацкий пляж.. ни красоты, ни чего, просто полное разочарование!
Гиды со мной не первый раз, не второй эту проблему не собирались решать. Я зашла на их собрание с новыми туристами они там опять показывают фото другого пляжа
А потом мне начал угрожать Гид и говорить раз так подошли и там 100 человек вообще ничего не получите. А я уже и поняла, еще вчера)) что просто вы делаете бабло и засчет не больших отпусков получается все спустить на нет.
Я не рекомендую эту организацию, обман и заманивание и дальше сами переваривайте эмоции от перехваленного тура.

Туроператор «Анекс Тур» - мастер превратить ваш отдых в мучение. Никогда снова - вот суть моего отзыва. В июле 2024 года мы купили через onlinetours тур с оператором Anex Tour в Турцию. Выбрали нормальный перелет. И это было ошибкой. Туроператор за несколько дней до окончания тура - поменял нам сначала авиакомпанию и аэропорт прилета!!!! Что я считаю не допустимым. Да, можно менять время вылета, но менять один аэропорт на другой - это просто брак в ракоте туроператора. Потом - изменили время вылета. И НАПИСАЛ ЧТО ЗАБЕРТ НАС С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ ИЗ ОТЕЛЯ В ДВА ЧАСА НОЧИ!!! Да, это все написано на сайтах, но когда ваш комфортный дневной вылет с маленьким ребеноком меняют на ночной выезд из отеля в ДВА часа ночи. То, ваш отдых превращается в мучение. Мой совет никогда не покупайте тур Anex Tour - их гиды в Турцию никак вам не помогут. Компанию все делает, так как им удобно. Хотите нормальный отдых - бронируйте все сами, отель, транасфер и перелет нормальной авиалинией.

Отдыхали в Турции Сиде. В Сурал Отель. Спасибо гиду Тимуру Усманову за его работу. Очень понравилось эскурсия, поездка на яхте которую он нам предложил.

Тут работает некая Светлана, которая испортила нам отдых. Первый раз летели за границу , так она вообще никак не проконсультировала, из-за неё потеряли 200$ за экскурсию, хамское и наплевательское отношение к своим клиентам, крайне недоволен данной компанией и сотрудником Светланой в частности, никому не рекомендую зобращаться сюда, т.к после получения денег, полностью теряют интерес к клиенту. Множество раз повторяли, что мы первый раз летим за границу и нам нужна консультация, однако получили наплевательское отношение и мошеннические действия со стороны туроператора (обман с экскурсией на 200$ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ У ГИДА, ЦЕНЫ В 2 РАЗА ДОРОЖЕ ЕЩЁ И КИДАЮТ), плюсом ко всему, это все было в мой день рождения, о котором я так же ни раз говорил тур агенту. В общем 170к выбросили на ветер, впечатление ужасное!!

Тут работает некая Светлана, которая испортила нам отдых. Первый раз летели за границу , так она вообще никак не проконсультировала, из-за неё потеряли 200$ за экскурсию, хамское и наплевательское отношение к своим клиентам, крайне недоволен данной компанией и сотрудником Светланой в частности, никому не рекомендую зобращаться сюда, т.к после получения денег, полностью теряют интерес к клиенту. Множество раз повторяли, что мы первый раз летим за границу и нам нужна консультация, однако получили наплевательское отношение и мошеннические действия со стороны туроператора (обман с экскурсией на 200$ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ У ГИДА, ЦЕНЫ В 2 РАЗА ДОРОЖЕ ЕЩЁ И КИДАЮТ), плюсом ко всему, это все было в мой день рождения, о котором я так же ни раз говорил тур агенту. В общем 170к выбросили на ветер, впечатление ужасное!!

Хотела обратиться к компании Anex Tour. Путешествуя по Турции, неоднократно пользовались данной компанией. Туроператоры в России добросовестно подбирали и направление и отели.
Этим летом мы отдыхаем в Алании. К отелю вопросов нет, все хорошо.
Но трансфер! От аэропорта Анталии до отеля в Алании 135 км. В Турции хорошие дороги. Google уверяет, что это расстояние можно преодолеть за 1,5 часа на общественном транспорте. Трансфер Anex Tour смог ехать 135 км 4 часа. Уверена, что это было сделано намеренно. В автобус посадили только русских. Автобус с плохим кондиционером тащился 30-50 км/час с обязательными ТЕХНИЧЕСКИМИ остановками на турецких базарах 😁. Причем пробок не было! И наш отель был первым по маршруту.
Неприятно, но немцев Anex Tour рассаживает по удобным минивэнам и доставляет до мест отдыха в 2 раза быстрее.
Первое что сказал гид на тематической встречи, это то, что обратный трансфер забирает за 5 часов, но если мы желаем уехать как немцы и другие «белые» европейцы за 2 часа, то можем заказать у туркомпании индивидуальный трансфер всего лишь за 5000 лир (=15 000 ₽) 😁.
Anex Tour так ценит русских туристов, что позволяет себе хитрить даже с входящим в стоимость тура трансфером. Подло и некрасиво!