Анекс тур — отзывы

Наша семья через компанию Анекс тур приобрела 2х дневный тур на острова в таиланде. Так как основной отдых через данную компанию, решили не испытывать судьбу по поиску экскурсий дешевле.
При посадке на катер нашей семье достались места на носу коробля под палящим солнцем и несколько мест на выходе у моторов…
Моя супруга с дочкой сели на носу и при движении корабля супруге стала страшно находится там так как на скорости лодку подкидывает на волнах, особенно на носу и она пришла поменяться со мной местами. Я пошёл на её место и при выходе на нос коробля лодку подбросило и я сильно ударился правым боком ребрами об угол сиденья. Сообщил об этом гиду, он сделал вид что не услышал… После этого до первого острова мы ехали 2,5 часа, на скорости 60км в час под полящим солнцем и волнам… Я сначала думал все пройдёт ничего страшного, но после первой остановки боль усилилась, я с трудом мог наклоняться и ходить.
К концу дня боль не прошла и к тому же к ней прибавилось ожоги которые мы приобрели на открытом носу под полящим солнцем. Поездка была как каторга.
После возвращения с экскурсии я обратился в страховую и она направила меня в больницу. В больнице я провёл целый день, сделали рентген и узи.
Диагноз: Сильный ушиб ребер и растяжение связок и мышц с воспалением. Выдали обезболивающее.
Прошло уже после поездки почти 2 недели боль не проходит, заниматься спортом, плавать, лежать на правом боку не могу.
Туристическая компания отнеслась к данной проблеме без особого желания помочь, её не интересовало как мое здоровье, а как подписать бумагу что я к ним претензий не имею!
Подпишите бумагу, а мы вам потом сделаем комплемент в виде трансфера или корзины фруктов…
В итоге ничего.
Юрист готовит иск по данному инциденту, будем судится.
Будьте внимательны при выборе компании и берегите себя, здоровье самое важное!

Туроператор не осуществляет никакого сопровождения! Перенесли рейс на сутки!!! туда, никаких СМС, никакого оповещения. О смене авиакомпании тоже ничего! В итоге тур начался на сутки позже оплаченного!
Обратно вылет перенесли с вечера на утро, таким образом украв у нас двое суток отдыха!!!
Гид при встрече в автобусе хамил. Отельный гид опоздал на встречу на 40 минут, а сам при этом объяснял нам, что МЫ должны экономить его время и уважать его и ровно через 60 минут принести ему заполненный лист с данными

Не ездите Анексом!!! Отвратительный туроператор!!

Просто ужасная поездка… Сначала мы поехали в какую-то сараюшку где были чаи.. духи… было сказано что это займет 20 минут в итоге мы проторчали там час… далее мы поехали в храмы ( да это было очень интересно) но потом начался просто треш… мы поехали в Бангкок где попали в пробку простояли 1,5 часа… в итоге в океанариуме мы пробыли час и даже не успели пройтись по торговому центру хотя это было тоже предусмотрено… на башню мы так и не попали с лифтом 314 м ( но это может и к лучшему и.к было землетрясение) но тоже немного под расстроились… Вывод такой что я бы даже за бесплатно не поехала второй раз…

Сегодня на Пхукете отдыхали с дядей Фёдором! Получили истинное удовольствие от общения, много узнали интересного о Тайланде, показалось, что слишком быстро пролетело время. Очень подходящий гид для 1 апреля, похоже раньше в стендапе выступал. Федя мы по тебе будем скучать. Татьяна, Светлана. Ижевск.

Приобрели путевку в г Благовещенске, на Пхукет, Патонг с 27.02. по 10.03.25., отель 3*** Art Mansion, по прилету довезли до отеля, высадили и уехали, а дальше началось - на ресепшене сказали что мест нет, и поэтому нас отвезут в другой отель, который находится на окраине Патонга, до моря пешком час. Мы отказываемся от такого предложения и пытаемся связаться с туроператором, причем на Ваучере указан номер телефона на котором должен быть Вацап, но Вацапа по этому номеру не оказалось, пишу по электронной почте, чтобы срочно решили проблему с заселением и получаю автоматический ответ - Ваше обращение зарегистрировано, ждите ответа.
Ждали три часа - тишина, в это время написала и агенту, которая продала нам путевку, она со своей стороны написала в поддержку и тоже тишина. Все это время мы активно ругались с владелицей отеля, наступила ночь, все устали, пришлось согласиться переночевать в другом отеле.
Утром еще раз по электронной почте пишу про проблему с заселением, прошу выйти на нас отельного менеджера - и снова Ваше обращение зарегистрировано, ждите ответа. Вернулись с вещами в отель, оставили их там и пошли гулять, часа в три дня по вацапу написал отельный менеджер, зовут Рефик - спросил в каком отеле мы остановились, ему надо с нами увидеться. Т. е. человек, который должен нас заселить, согласно приобретенной путевке, спрашивает где ж мы поселились? Отвечаем ему что мы бомжуем, и ждем когда он решит проблему с заселением и - ТИШИНА, до конца отдыха он так и не объявился!!!
Спасибо агенту, продавшей нам путевку, не оставила нас и на следующий день еще раз обратилась в поддержку, она нам часов в шесть вечера и сообщила что проблема решена и можно идти заселяться.
Позже от туристов из этого отеля мы узнали что мы не первые, кого переселяют в другой отель, более того и за время нашего пребывания там были аналогичные случаи, т. е. выбираешь отель поближе к морю, а оказываешься фик знает где, отельному гиду все равно, а связь с принимающей стороной только по электронной почте, и то без ответа.

Отдыхали в отеле Dreams BeachResort Sharm El Sheikh 5*с 14 марта по 24 марта 2025г. А по факту заселились в отель 15 марта, так как был задержан рейс. По приезду в отель около 2-х часов ночи нас не накормили и еды в номере тоже не было. Утром была встреча с гидом по имени Мухаммед – отвратительный тип, хам и грубиян, который испортил всё впечатление от отдыха. Занял около двух часов нашего времени, впаривая втридорога свои экскурсии, а те, кто не хотел с ними никуда ехать были ему не интересны. Грубо и по-хамски ведет себя с туристами. Приходилось сидеть и слушать информацию до конца, так как только в конце были розданы анкеты для заполнения о приезде и отъезде, те, кто не дослушал – их не было в списке на выезд.
Когда пришло время выезда из отеля, представители Анекса в очередной раз не сообщили о задержке рейса (хотя он точно знал), об этом мы узнали по прибытию в аэропорт, а гид предпочёл выйти по пути в аэропорт, видимо во избежание недовольств.
Не покупайте у него ничего и не тратьте время на пустую болтовню, лучше узнать всю информацию у своего турагента.

Итак, прилетели вчера. Отдохнули и пришло время написать отзыв. Летали в Паттайю отдыхать от АНЕКСА. Во-первых в отеле гид вообще никакой, никак не заинтересован в проведении встречи. Ничего не рассказал, нет даже ручки на встрече. Второе это то, что при выезде с отеля и по приезду в аэропорт выяснилось, что вылет задержан на 2ч.это было озвучено за 15 мин до приезда в аэропорт. Хотя сама девушка от АНЕКСА сказала, что это стало известно 2ч назад. ТРЕТИЙ МИНУС это то, что ехать 30 минут до аэропорта, но с отеля забирают за 6ч до вылета. Объясняя это тем, что пробки и тд. Смешно. Я понял в чем суть вывоза пассажиров за 6ч с аэропорта. Т.е мы приехали в аэропорт, вышли и пошли ждать свой вылет. А они приехали как раз к прилету другого самолёта и благополучно забрали новых туристов и им наплевать на нас уже. Так что не советую ANEX.

Были в Таиланде в марте 2025 года. Хорошая организация отдыха - отель, питание, экскурсии. Особенно хотелось бы оставить положительный отзыв об экскурсии в заповедник Кхао-Сок и озеро Чео-Лан. Просто замечательный маршрут, красивый, познавательный, хорошо организованный. И отдельное спасибо гиду Татьяне Журиной за ее увлекательный рассказ и доброжелательную атмосферу! Спасибо большое за наслаждение!

Говно полное. Сами египтяне сожрут вас при удачном случае хотя все улыбчивые. Не верьте ни слову торгуются пристают накручивают 500% к настоящей цене, русские которые работают на них такие же уе ба ны или даже хуже не верьте в сказки что там дешевле эти русские прилипают как акулы в красном море. лекарства ни хера не дешевле, как только вошли налетела сразу пихать все стала, противно подгоняют все в спешке и подумать рационально у вас не получается. брелки к примеру в маркете от экскурсии стоят нереально. Сраный маленький брилочек лампы алладина Стоил 50 евро а размер его с фалангу мизинца и там все в таком духе. Первая экскурсия от Анекс по городу полная ху й ня. Типо город но в итоге просто вас везут покупать товары а по городу 5 минут. Ни в коем случае никогда Анекс ну и сам ег пет последнее место куда ехать. Баба которая проводит экскурсии Юлия мерзкая баба не верьте ни одному слову. Также в нашем отеле от Анекс не оказалось что работает аквапарк для детей короче они ещё ни за что не отвечают, будут у вас косяки заплатите больше чем в самых дорогих странах

Вчера вернулись из Египта . К отелю претензий нет А вот к отельному гиду Мухамеду от туроператора Анекс - предостаточно.
Встреча с гидом - об отеле , его особенностях и тд - ни слова.
В описании отеля отсутствует инфа по многим вопросам и о том что в отеле есть приличный спортзал и один из баров при системе все включено платный мы, туристы узнали на 3-4 день!!! самостоятельно!!!! ( отель рассчитан на европейцев , русскоговорящего персонала нет)
Гид же прикинулся глухим к вопросам об отеле.
Сразу только об экскурсиях и что ему,гиду , некогда- у него еще сегодня 3 отеля.
У нас образовалась некая проблема - при заполнении миграционной карточки в аэропорту забыли очки. Кто был в Египте , представляет этот дурдом - 400 человек туристов , два человека выдают карточки, заполняешь которые буквально на коленке.
Так вот - говорим гиду- нужна помощь - потеряли очки .
Он в ответ- за экскурсии, повторяю свой вопрос о потере.
Вроде услышал , сказал - очки с диоптриями, никому не нужны , найду вам .
А я , по простоте душевной и большой наивности верю ему(((
Хорошо , заказываю экскурсию и жду ...где мои очки..
День прошел как сон пустой, от гида тишина, пишу... ответ- ищут...
опять тишина... пишу ...ответ- все передал ...
опять тишина .. пишу - ищут и тишина..пишу .. на пятый день ответ не-нешли
Ага, экскурсию то мы уже купили , больше мы ему и не интересны
На мой резонный вопрос а почему вы как гид не позвонили в аэропорт в комнату забытых вещей ( телефон в свободном доступе в интернете есть )
как сделали другие гиды для туристов из Казахстана и Германии, которые тоже забыли свои вещи в аэропорту и пропажа нашлась сразу же и вернулась к владельцам Получаю убойный ответ - я не обязан этого делать
А что же ты , как гид принимающей стороны обязан делать- продавать экскурсии и все?? Рассказ об особенностях отеля пребывания и решение проблем туристов - это не к гиду Мухамеду .. Нечего царей от дел отвлекать
Итог- интересуюсь, где комната забытых вещей в аэропорту Шарма -барабанная дробь ...ответ - найдите русскоговорящего сотрудника в аэропорту Шарма , я этим не занимаюсь.
То есть я буду бегать по аэропорту искать того кто говорит по русски ( нет там таких в итоге) и искать комнату забытых вещей.( не нашли)
Анекс , где вы берете подобных гидов? Почему у туристов других стран гиды помогают , а ваши только толкают экскурсии .
Мне на отдыхе было дискомфортно без очков ( это не солнцезащитный вариант , а сделанные на заказ очки для чтения )
Зачем мне гид, которому на меня , как на туриста, фиолетово?
Итог вернулась домой , достала запасные очки и написала досудебную претензию в анекс с жалобой на гида.
Буду пытаться взыскать с него стоимость моих очков Может, заплатив 25 000 он проникнется проблемами других туристов и перестанет забивать на свои обязанности.