Помогает бизнесу стать лучше
Были в Таиланде в марте 2025 года. Хорошая организация отдыха - отель, питание, экскурсии. Особенно хотелось бы оставить положительный отзыв об экскурсии в заповедник Кхао-Сок и озеро Чео-Лан. Просто замечательный маршрут, красивый, познавательный, хорошо организованный. И отдельное спасибо гиду Татьяне Журиной за ее увлекательный рассказ и доброжелательную атмосферу! Спасибо большое за наслаждение!
Говно полное. Сами египтяне сожрут вас при удачном случае хотя все улыбчивые. Не верьте ни слову торгуются пристают накручивают 500% к настоящей цене, русские которые работают на них такие же уе ба ны или даже хуже не верьте в сказки что там дешевле эти русские прилипают как акулы в красном море. лекарства ни хера не дешевле, как только вошли налетела сразу пихать все стала, противно подгоняют все в спешке и подумать рационально у вас не получается. брелки к примеру в маркете от экскурсии стоят нереально. Сраный маленький брилочек лампы алладина Стоил 50 евро а размер его с фалангу мизинца и там все в таком духе. Первая экскурсия от Анекс по городу полная ху й ня. Типо город но в итоге просто вас везут покупать товары а по городу 5 минут. Ни в коем случае никогда Анекс ну и сам ег пет последнее место куда ехать. Баба которая проводит экскурсии Юлия мерзкая баба не верьте ни одному слову. Также в нашем отеле от Анекс не оказалось что работает аквапарк для детей короче они ещё ни за что не отвечают, будут у вас косяки заплатите больше чем в самых дорогих странах
Вчера вернулись из Египта . К отелю претензий нет А вот к отельному гиду Мухамеду от туроператора Анекс - предостаточно.
Встреча с гидом - об отеле , его особенностях и тд - ни слова.
В описании отеля отсутствует инфа по многим вопросам и о том что в отеле есть приличный спортзал и один из баров при системе все включено платный мы, туристы узнали на 3-4 день!!! самостоятельно!!!! ( отель рассчитан на европейцев , русскоговорящего персонала нет)
Гид же прикинулся глухим к вопросам об отеле.
Сразу только об экскурсиях и что ему,гиду , некогда- у него еще сегодня 3 отеля.
У нас образовалась некая проблема - при заполнении миграционной карточки в аэропорту забыли очки. Кто был в Египте , представляет этот дурдом - 400 человек туристов , два человека выдают карточки, заполняешь которые буквально на коленке.
Так вот - говорим гиду- нужна помощь - потеряли очки .
Он в ответ- за экскурсии, повторяю свой вопрос о потере.
Вроде услышал , сказал - очки с диоптриями, никому не нужны , найду вам .
А я , по простоте душевной и большой наивности верю ему(((
Хорошо , заказываю экскурсию и жду ...где мои очки..
День прошел как сон пустой, от гида тишина, пишу... ответ- ищут...
опять тишина... пишу ...ответ- все передал ...
опять тишина .. пишу - ищут и тишина..пишу .. на пятый день ответ не-нешли
Ага, экскурсию то мы уже купили , больше мы ему и не интересны
На мой резонный вопрос а почему вы как гид не позвонили в аэропорт в комнату забытых вещей ( телефон в свободном доступе в интернете есть )
как сделали другие гиды для туристов из Казахстана и Германии, которые тоже забыли свои вещи в аэропорту и пропажа нашлась сразу же и вернулась к владельцам Получаю убойный ответ - я не обязан этого делать
А что же ты , как гид принимающей стороны обязан делать- продавать экскурсии и все?? Рассказ об особенностях отеля пребывания и решение проблем туристов - это не к гиду Мухамеду .. Нечего царей от дел отвлекать
Итог- интересуюсь, где комната забытых вещей в аэропорту Шарма -барабанная дробь ...ответ - найдите русскоговорящего сотрудника в аэропорту Шарма , я этим не занимаюсь.
То есть я буду бегать по аэропорту искать того кто говорит по русски ( нет там таких в итоге) и искать комнату забытых вещей.( не нашли)
Анекс , где вы берете подобных гидов? Почему у туристов других стран гиды помогают , а ваши только толкают экскурсии .
Мне на отдыхе было дискомфортно без очков ( это не солнцезащитный вариант , а сделанные на заказ очки для чтения )
Зачем мне гид, которому на меня , как на туриста, фиолетово?
Итог вернулась домой , достала запасные очки и написала досудебную претензию в анекс с жалобой на гида.
Буду пытаться взыскать с него стоимость моих очков Может, заплатив 25 000 он проникнется проблемами других туристов и перестанет забивать на свои обязанности.
В этот раз я в шоке!!! Отельного гида нет, с вопросами обратиться не к кому, туда улетели с опозданием в 8-9 часов, потеряв день, обратно притащили в аэропорт за 1. 5 часа до регистрации, а в общем там сидели 6 часов, опоздание на 6 часов....
Гид Евгения ( к сожалению не уточнила свою фамилию) Шри Ланка. Полное безразличие и незаинтересованность в клиентах. Задержали рейс, уточняющей информации от гида не получили НИКАКОЙ (на все вопросы нам скинули номер нашего рейса, что было известно и без гида). Из отеля нас выселили гораздо раньше, чем забрали на трансфере, и опять - никаких действий от гида. Для чего такой сотрудник?
Мы прилетели в понедельник, встреча в нашем отеле с гидом была назначена на вторник. Гид в одностороннем порядке перенёс её на четверг, в какой-то непонятный отель, до которого ещё минут 7 нужно идти вдоль дороги и это по самому солнцепёку. На наши сообщения в ватсапе он не отвечал или отвечал только на те сообщения, которые, видимо, приходились ему по вкусу. Соответственно, приобретать через такого сотрудника 3 большие экскурсии мы не ришились.
Прилетели семьей на отдых в Хургаду, отель Тропитель Сахл-Хашиш*5.
Отельный гид - Усама, замечательный человек, все подробно обьяснил, рассказал, всегда на связи, простой, общительный и радушный☺️
Мы взяли несколько экскурсий.
Сегодня была обзорная по Хургаде (индивидуальная), все очень понравилось, комфортный трансфер, пунктуальный гид и водитель, интересно и познавательно. Индивидуальный гид - Эдуард, замечательный человек, так профессионально и просто общался, показывал город☺️. Прекрасный обед в рыбном ресторане. Прогулка по набережной Марина - потрясающая. Спасибо большое anex и вашим сотрудникам, желаем всего самого теплого и наилучшего☺️🌴🌵
Отдыхали в Шарм-эль-шехе вместе с семьей, гиды в египте врагу не пожелаешь, чтобы купить экскурсию решай сразу же на первой встречи,больше они не появляются в отеле, помощи и не жди.!
Купили у них экскурсию Батискаф,посмотреть с ребенком на рыбок,но отравились все по очереди.
И тут внимание ваш тур оператор отказывается вернуть деньги, вы обязаны предоставить справки что вы действительно болели, в итоге три дня переписок( мы все предоставляем) а они ищут новые и новые причины не возвращать ваши деньги!Спасибо вам большое больше не будем обращаться!
Отдохнули)))
Отдыхали в гостевом доме "Sea Breeze Guesthause" в феврале с 16.02. по 25.02. По самому гостевому дому претензий нет. Для отдыха есть всё.
17-го в 10:30 встреча с отельным гидом Хассаном. Прождав 30 минут я не выдержал и позвонил ему сам. Ответ меня удивил:" Я не приеду к вам, я заболел. Появлюсь позже." (За десять дней мы его так и не смогли увидеть). Экскурсии брали у хозяина гостевого дома. За день до отлёта, а точнее 24-го вечером, никаких данных по времени отлёта не было и не было данных отъезда из отеля (видимо отельному гиду было совсем не до нас). Позвонил на горячую линию Анекс Тура. Девушка по имени Алина нам помогла.
Наше мнение, что некоторые работники этой туристической компании совсем не хотят работать.
Отдыхали в феврале 2025 в отеле Анджман. Встреча и проводы от фирмы понравились. Все вовремя и конкретная информация . Но соблазнившись рассказом нашего ответственного за нас Рината, согласились на две экскурсии. Одна из них по Дубаю с посещением Пальмы, Океанариума, поездке на монорельсе и ужине на яхте. Это был кашмар: собирали нас долго, оказалось 47 чел. Приехали сразу к Пальме. Не обращая внимания на наши просьбы отлучиться в туалет, наша гид Вероника погнала рысцой к объекту, долгое ожидание в очереди, подъем на лифте, 5 минут оббежать обзорную площадь и уже помчались вниз, потом галопом на монорельс, там на одной ноге постояли 5 минут, и в Океанариум. Тоже быстро оббежали на автобус, подъехали к пирсу, сели на яхту, покушали, проехали по воде немного и назад. Устали как Бобики. Плюсы: рассказ Вероники о Эмиратах и вежливый терпеливый водитель. Экскурсии наши обошлись по140 уе
Была еще одна как бы индивидуальная экскурсия на двоих: личное авто, сад цветов и прогулка на яхте Lotus с питанием, не впечатлило.. разве только цветы. Это все обошлось страшно дорого, на двоих более 800 уе. Расчет с нас взяли в дирхамах, а чеки выдали как будто расчет был в долларах. Никому не советую отдых на этой яхте. Просто срубили деньги и всё! В следующий раз ездим на экскурсии только сами!!!!