Анекс тур — отзывы

Гид Мухамед , ужасное отношение к туристам , хамит, угрожает , он здесь Царь. Впервые встречаемся с таким хамским отношением к туристам, больше с анексом никуда..

Я абсолютно разочарован опытом, предоставленным туристической компанией Anex. Проблемы начались с самого момента заселения. Мы прибыли в отель в 10 утра, но нас заселили только в 16:00. Это неприемлемо и несерьезно с их стороны.

Кроме того, у нас был трансфер на аэропорт, который пришел за 6 часов до нашего вылета. Это просто издевательство над людьми. Почему нам нужно было тратить целых 6 часов в аэропорту, без возможности чем-то заняться?

Я ожидал намного большего от этой компании, но вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, мы столкнулись с непрофессионализмом и некомпетентностью. Никогда больше не собираюсь пользоваться услугами Anex и рекомендую всем держаться подальше от них. Это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю повторить.

Добрый день! Ужасное отношение к своим клиентам. Сейчас отдыхаем здесь. Решили взять обзорную экскурсию в Коломбо! Оплатили дали бумажку о том, что взяли с нас деньги и все на этом!!! Довольные и счастливые. Утром собираемся на экскурсию и решили сами уточнить время отъезда. На что в ответ услышали « извините группа не набралась» 😡 Не в одной стране не было такого отношения. Были форс мадеры , но отельный гиды постоянно разруливали ситуэйшен на кануне , что то меняли и предлагали поменять! Эти просто слились. А если бы мы не позвонили сами и сидели ждали дальше!!! Отель Riu Шриланка , отельный гид Олеся и Лана !!! Не бронируйте у них ничего!!! Отношение просто ужасное!!! Отдыхаем с 01.02.2024 по 11.02.2024

Это была последняя экскурсия с Anex.
Сафари на Шри-Ланке -одна из самых популярных экскурсий, но туроператор ее испортил как мог.
1. Машина приехала в отель в 10:00 часов
2. Собрали в повозку, повезли к автобусу🙈 там мы ждали 40 минут оставшихся туристов.
3. Ехали 3 часа до гостиницы с обедом (который был никому не нужен)
4. К 13:00 нас собрали в джипы на сафари.
5. Заезжая в заповедник, оказалось, что на кассе ОБЕД и мы ждали еще минут 40!!!!

Это вообще как?!
В общем животные в 30 градусную жару не выходят. Увидели мы слонов и обезьян!!! Все местные возят гораздо дешевле и в 4 утра (ощущаете разницу?!)

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ ОТ ОПЕРАТОРА!!! Местные возят на комфортной машине, все быстрее.

Отдыхали в отеле Pyramisa Beach Resort (Шарм Эль Шейх) в январе 2024 года, приехали в данный отель через турпоператора Анекс Тур. По приезду мы увидели что в отеле идем ремонт-стройка полным ходом, начиная от ресепшен, главного ресторана, корпусов. Я была в шоке когда увидела ресепшен через который нас заселяли, сразу возник вопрос - это что ресепшен отеля 5 звезд? В таком хлеву мы давно не бывали. Дело в том что в момент нашего бронирования, информации у Анекс Тур не было относительно ремонта в данном отеле, мы бы никогда не выбрали отель со стройкой. Кстати, стройка как сказал персонал будет идти минимум до лета 2024 года, поэтому будьте осторожны, т.к. закрыто пол отеля. Отдыхать в обстановке когда стучат, сверлят, варят, и рядом проезжают бульдозеры просто жесть. Далее нам дали номер в ужасном корпусе, в котором расположена прачка, которая работает 24/7. От нее идет страшный гул целые сутки! На просьбу пересилить нас , нас сутки водили за нос, и только на след.день когда мы сами сказали что нам нужен корпус такой то , нам предложили номер. При замене номера, и оплате 80$, нам подсунули бумажку, в которой сказано что мы претензий к отелю не имеем, которую мы подписали. В итоге, когда проходили дальнейшие претензии и разбирательства с Анекс Тур, где мы писали что требуем компенсации либо переселения, нам показали данную бумагу, что мы всем довольны и нас просто послали на 3 буквы. Из больших минусов отеля, бассейн на улице (типа подогреваемый) оказался холодным, большой бассейн возле ресепшен был просто ледяной, в итоге его из-за стройки совсем перекрыли. И самое ужасное что ДЕТСКИЙ БАССЕНЙ с детскими горками был с водой еще более ледяной чем большой. Вопрос - для чего и кого сделан был детский бассейн с ледяной водой?вообще не понятно! Вход в море, а вернее пляжа как такового нет если вы с детьми, не рассчитывайте особо что будете купаться на бережку. Пирс хороший, риф красивый, рыб много красивых. Кормили относительно прилично для данной категории отеля, всегда было что поесть. Соков в коробках в отеле (завтрак, обед, ужин)-нет. Только свежевыжатые за доп.плату. Спиртное ужасное, можно сказать отсутствует!

Всяких пораспустили,анекс,конечно,уничтожить надо,я имею ввиду начальство,жулики,идиоты.Зачем всяких жуликов,в прямом смысле распустили

Это последние ,жулики.Всяких пора распустили, всякихтаких уничтожать надоСовершенно не компетентные,жулики,в прямом смысле

Здравствуйте! Первый раз пишу негативный отзыв и вообще первый раз пишу отзыв. Но здесь промолчать нельзя. Купила путевку на 6 дней в ОАЭ(Уфа -Дубай).Отдыхали с 17 по 23 января 2024 года в Шардже отель Роял Гранд.
В аэропорт нас забрал (23.01.24 ) трансфер анекс тур. В автобусе я оставила свой телефон ( новый телефон айфон 14)в кармашке сиденья, забыла. В аэропорту вспомнила, выбежали обратно, автобус уже уехал. Нашла девочек с Анекс тур, они начали звонить водителю, представителю анекс , которая нас сопровождала до аэропорта( вроде Жамиля зовут).Водитель сразу сказал через секунду , что в автобусе нет телефона ( даже не посмотрев).Девушка, которая сопровождала сказала, что она дома и ничего не знает. Звонили на горячую линию Анекс тур , написала письмо , но вопрос не решился.
Мне даже телефон не жалко, там было 18000 фотографий и контакты, которые я не смогла восстановить. Пока я летела в Уфу ( время полета 5 часов почти) все данные телефона сбросили.
Что я хочу этим сказать...
То что ОАЭ безопасная страна - это миф!!!!
Такие не порядочные водители не должны работать в таких компаниях, но никак(кто подбирает и как подбирают сотрудников не понятно). Никому не посоветую эту компанию!! Была бы оценка 0, поставила бы! Разочарована!

Добрый день. Меня зовут Евгений. Хочу выразить благодарность компании Анекс Тур и в частности сотруднику Анне ( офис в СПб Савушкина 131 ). Обратился в конце 2023 го года за помощью подобрать тур в Доминикану на новый год. Анна не поленилась и долго мониторила логистику и подобрала максимально идеальный тур под мои пожелания. Тур получился с промежуточной остановкой в Гаване. Но тем не менее на всех этапах поездки ни одной накладки с трансфером из аэропорта в гостиницу и обратно. И встречающая сторона - все четко. В общем - только большое спасибо за работу !!! Надеюсь в следующем году получиться повторить.

Отдыхала в начале января 2024 года
Туроператор выбрал то что я просила все было отлично, если бы не отельный день гид
Впаривала экскурсии, а свою работу в помощи туристам просто взяла и заблокировала телефон что бы не помогать. Ее зовут элина в Патае.