Анекс тур — отзывы

Оформляли тур на о. Пхукет. Ждали подтверждения от отеля три дня..на четвертый день пришло подтверждение, но как мы поняли уже по прибытию на Пхукет, подтверждение от этого отеля не было, Анекс нашел нам другой отель, тоже три звезды, но хуже условия и дешевле , по ценам на проживание..у нас должен был быть отель Ибис, а поселили нас в отель Ката Сильвер Санд. Тур наш был на троих, нас поселили в двухместном номере, с доп.раскладушкой, в номере нет чайника, нет фена, итд...номер очень отличается от номеров в отеле Ибис...считаю это большим минусом Анекс Тура и невыполнением своих условий по договору...видимо у Анекс Тура своя политика, не упустить клиента и при этом не считаться с клиентами..нас 11 человек , которым отказали в Ибис и привезли в этот отель...это все кто прибыл 12.12.2022 г.рейсом

Приехали в город Магнитогорск, Ленина, 123 " Анекс Тур" ноябрь 2022. Определились с отелем ,ценой, оплатили. Через 3 дня бронь не подтвердилась, они предложили выбрать другой, опять отказ. Начали предлагать за эти деньги менее комфортабельные отели или более менее , но с доплатой. Что нас не устроило, мы написали заявление на возврат денег. Деньги не вернули. Нам сказали что деньги уже у туроператора, и как он переведет ,нам вернут наши деньги. Директор, госпожа Шаульская кормит обещаниями . На данный момент игнорирует наши сообщения и звонки.

декабрь 2022, Тайланд, Пхукет, Патонг, отель Sawaddi patong Resort&Spa. Отель норм. Гид бек-балабек, оплавдывает имя на все 100! +18298539231. НЕ ВЕДИТЕСЬ ни на какие экскурсии и прочее. На встрече четко сказали, нам ничего не надо, народу много, в лодке трясет, спина болит. Но , бек-калабек, таки убедил нас, что есть поездка, на острова, пхи-пхи, за 200 с чем то долларов, на комфортабельном большом катере, фото демонстрировались, с ночевкой в отеле 4* и чудесным ужином. Итак, реальность такова, таже лодка-шушлайка, подпрыгивающая на волнах, клоповник! (В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ) вместо отеля, без окон, с а-ля балконной дверью, выходящей на улицу, в крытый коридор, по которому все время ходит персонал, возит телеги, выведены блоки кондиционеров, там шум и духота. Вонь плесени не вообразимая в номере. Еда печаль, но хоть не отравили, грязно, мусорно, душно. Это жесть! На вопросы к бебеку, получили ответ. А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ ЗА 200 $. Дальше, больше. О времени выезда и переносе рейса на 12! часов нас не известили совсем! Всю информацию добывали самостоятельно. Ни о каком продлении номеров и доп. питании никто не позаботился. В общем, расчет только на себя. Бебек будет очень убедительно говорить и лгать вам в лицо! не ведитесь!

Туроператор , которые не уважает своих туристов и ни во что не ставит их обращения !!! Была отмена тура 8760653 в самый разгар сезона 27.07.2022 по причине состояния здоровья ! Турагенство сказало , что возврат денег будет в течении 60 дней . На сегодня 14.12.2022 деньги так и не возвращены!!! Было написано две претензии : одна получена через почту России, другая повторная отправлена туагентом. Ни на одну из них нет реакции , нет ответов, нет возврата денег! Я просто одного не могу понять : по какой причине я должна так усилено требовать СВОИ же деньги , которые я добросовестно заплатила !!! Этот тур был продан и с большей наценкой , но вернуть оплаченные мной деньги туроператор не может уже скоро полгода не взирая даже на Законодательством и возможность обращения в суд с последующими уплатой пеней! Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ Данного туроператора для отдыха , ситуации могут быть разные и потом Вы изрядно понервничаете в попытках получить своё !!!

Туроператор , которые не уважает своих туристов и ни во что не ставит их обращения !!! Была отмена тура в самый разгар сезона 27.07.2022 по причине состояния здоровья ! Турагенство сказало , что возврат денег будет в течении 60 дней . На сегодня 14.12.2022 деньги так и не возвращены!!! Было написано две претензии : одна получена через почту России, другая повторная отправлена туагентом. Ни на одну из них нет реакции , нет ответов, нет возврата денег! Я просто одного не могу понять : по какой причине я должна так усилено требовать СВОИ же деньги , которые я добросовестно заплатила !!! Этот тур был продан и с большей наценкой , но вернуть оплаченные мной деньги туроператор не может уже скоро полгода не взирая даже на Законодательством и возможность обращения в суд с последующими уплатой пеней! Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ Данного туроператора для отдыха , ситуации могут быть разные и потом Вы изрядно понервничаете в попытках получить своё !!!

Хочу оставить крайне негативный отзыв об отельном гиде Кристине в Дубае! Наглая, невоспитанная, не знающая законов этики, влюблённая в себя, почему то решила, что имеет право обращаться к туристу на «ты». А самое главное, этот гид совершенно не может заинтересовать туриста, не может рассказать об экскурсии, чтобы захотелось эту экскурсию купить, сидит с видом, будто бы ей все должны и мы должны сказать ей спасибо, что она пришла и тратит на нас время. Фу, хотелось бы поменьше контактировать с такими людьми

Отдыхали в Дубае. Наш гид Ирина так красиво рассказывала про экскурсии....В частности.Обзорная по городу.Вас завезут к отелю Парус, Район Дубай Марина, Пальма Джумэйра, Дубай молл и Бурдж Халифа.50 долларов с человека. А с морской прогулкой и ужином 90. В реальности нас привезли на базар где вдалеке виднеется отель Парус.Тупо фото сделать.К слову,гид историк ничего интересного не рассказала,точнее не более того что задаром рассказал гид по дороге в отель. Далее Пальма Джумэйра. Привезли а конец основной ветки.Высадили и пол часа на фото.ФСЁ А там оказывается есть смотровая площадка ,но об этом нам историк рассказала когда мы отъезжали. Дубай Марина . Все вышли и пошли на лодку,а кто не купил билет на ужин гуляют полтора часа на улице . Никто об этом не предупредил В итоге совершенно зря потраченные деньги и время.У сторонников такая экскурсия 30 баксов.Уехали самостоятельно из порта расстроенные. Т к накануне сами ездили в Дубай молл и Бурдж Халифа. Это все в одном месте и по времени гуляйте сколько влезет.Огоаорюсь,в предчувствии, что нас разводят на деньги, решили отказаться от экскурсии,но не тут-то было. Бесплатно отказаться можно только в течение 2 часов. В общем крайне разочарованы.Впервые столкнулись с такой ситуацией. В Тайланде было все прекрасно .

Совет тур оператору.... если не хотите разорится обратите внимание на работу ваших ГИД ов, абсолютное не желание местных которые работают у вас, работать. И хотелось, что бы вы посодействовали в организации перелетов Москв-Коломбо, 10 кг багажа😱 на такие дальние перелеты, ну это просто скотское отношение компании azur. ru к людям, и еще топливный сбор

Обратились в Анекс Тур по организации тура Индия, Гоа. Трое взрослых, трое детей. Оплатили. Тур оператор всё подтвердил. Сделали ПЦР Тэсты. 03.12.2022 выехали из Минска в Москву (Внуково). Благо не воспользовались трансфером, а поехали на своей машине. Документов нет. Но Анекс Тур утверждает, не переживайте всё будет - едте.
В 10.00 высылают визы на троих детей. Дальше убеждают что через пять, десять минут вышлют все документы. Проходит три часа - обещание, вот вот ждите. Проходит ещё время - не переживайте всё скоро будет. в 17.00 мы во Внуково. Связываемся с компанией. Отвечают в 19.00 все документы поступят. Вылет в 22.20 В 19.20 сообщают что документов нет. Мы идём на шаг доброй воли. Говорим, что готовы дождаться виз, и чтобы компания перенесла нам дату перелёта и уезжаем обратно в Минск. На следующий день Анекс Тур просто аннулирует нашу заявку, тур и игнорирует все наши затраты. Я путешествую с 2001 года не менее одного раза в год. С подобной ситуацией столкнулся впервые. Поэтому всем не рекомендую обращаться в эту компанию.

Пантуров Сергей. Сейчас в Алании,гостиница Arsi.Полис медицинского страхования не действует ПрПри простуде Евроинс,страховщик от Анекс тур предложила оплатить выезд врача от 2000 и далее,без чека и каких либо бумаг.Мерзкая работа турфирмы. Больше постараюсь не пользоваться.Номер полиса А 270-9121994/9