Очень жаль,что такие безответственные компании работают на нашем рынке!!
Добрый день!
Хотелось бы тоже написать о своем первом опыте обращения в эту компанию!
Создал заказ на Я.Маркете 15.11.20,16.11.2020 позвонили, сказали что, к сожалению, Пик Пойнтом довезти-срок чуть дольше, но возможно в срок, который необходим мне, компанией Боксбери. И передали в службу доставки в тот же день-т, е ожидаемая дата поставки-17.-18.11.2020. Ребята с магазина прислали мне фото, где видно что заказа ПЕРЕДАН и есть ТРЕК НОМЕР. Решил по этому номеру отследить заказ-его просто нет в базе! Пришел в пункт выдачи и 17-го и 18-го-заказа нет!!!!!его просто не существует!!!!Позвонил ребятам с инет магазина, где делал заказ, сказали что разберутся с ними, и на следующий день, т.е 19-го ноября они в Боксбери находят заказ!!!и менно с тем же ТРЕК НОМЕРОМ, который мне передали с моего интернет магазина!!!! но дата доставки, только ориентировочно-20го ноября 2020 года.Т.е они признали своей ошибки-более того нагло утверждают, что заказ был передан, только 18-го числа.На все мои доводы,что передо мной фото отправки моей компанией в компанию Боксбери 16-го числа-никакого человеческого понимания. Т.е я говорю, передо мной факты, а мне говорят, что ты, не в себе, и ничего не понимаешь! жди своего заказа, ориентировочно 20-го и не компостируй мозги. Пожаловаться-некому, в компании не предусмотрено, видимо жаловаться не на кого и не на что.
Хотелось бы, чтобы такие проблемы крупных перевозчиков, как-то регламентировались по законодательству,а не ложились на плечи конечных потребителей. Честно, противно, что позвонив в колл центр компании Боксбери, я понял-проблема во мне(что я выбрал данную компанию для перевозки) а не проблема компании, которая не выполнила свои обязательства и не решают вопрос, как развиваться в плане клиентского сервиса, а не увеличения объемов заказов, которые не могут должным образом обслужить и принять обратную связь от клиентов.
Последние отзывы
G-part
помпу снимал буквально новенькую и пары месяцев не отходила там люфт такой, что крыльчатка уже чуть ли не своей жизнью жила капец, ещё бы немного и встрял где-н...
МегаФон
После общения с поддержкой мегафона решение о переносе номеров было принято сразу!!! Абсолютно некомпетентные и безграмотные бездари!!! Оказывается, что в мегаф...
Motul моторное масло
Подарили мне мотуловский очиститель топливной системы, залил в свой старый мерс. Думал, реклама все это, но движок реально ровнее зашептал на холостых. Раньше е...
Да Винчи - ремонт квартир
Полы выровняли идеально, перепадов нет. Электрику сделали с запасом по мощности, установили отдельные линии на бытовую технику. Капитальный ремонт выполнен на в...
Матч ТВ
Ведущая на матч ТВ сидит полуголая, вообще-то смотрим ЧМ вместе с детьми, оденьте её уже, противно смотреть.
Tenet T4
Машина прекрасно зарекомендовала себя как в городе, так и на дальние расстояния. Легка в управлении. Могу уверенно сказать, что кроссовер очень классный. Никаки...
FUZAILOV
Искал для невесты что-то особенное, не избитый масс-маркет. В шоуруме Fuzailov порадовало, что почти все изделия представлены в единственном экземпляре.