Очень жаль,что такие безответственные компании работают на нашем рынке!!
Добрый день!
Хотелось бы тоже написать о своем первом опыте обращения в эту компанию!
Создал заказ на Я.Маркете 15.11.20,16.11.2020 позвонили, сказали что, к сожалению, Пик Пойнтом довезти-срок чуть дольше, но возможно в срок, который необходим мне, компанией Боксбери. И передали в службу доставки в тот же день-т, е ожидаемая дата поставки-17.-18.11.2020. Ребята с магазина прислали мне фото, где видно что заказа ПЕРЕДАН и есть ТРЕК НОМЕР. Решил по этому номеру отследить заказ-его просто нет в базе! Пришел в пункт выдачи и 17-го и 18-го-заказа нет!!!!!его просто не существует!!!!Позвонил ребятам с инет магазина, где делал заказ, сказали что разберутся с ними, и на следующий день, т.е 19-го ноября они в Боксбери находят заказ!!!и менно с тем же ТРЕК НОМЕРОМ, который мне передали с моего интернет магазина!!!! но дата доставки, только ориентировочно-20го ноября 2020 года.Т.е они признали своей ошибки-более того нагло утверждают, что заказ был передан, только 18-го числа.На все мои доводы,что передо мной фото отправки моей компанией в компанию Боксбери 16-го числа-никакого человеческого понимания. Т.е я говорю, передо мной факты, а мне говорят, что ты, не в себе, и ничего не понимаешь! жди своего заказа, ориентировочно 20-го и не компостируй мозги. Пожаловаться-некому, в компании не предусмотрено, видимо жаловаться не на кого и не на что.
Хотелось бы, чтобы такие проблемы крупных перевозчиков, как-то регламентировались по законодательству,а не ложились на плечи конечных потребителей. Честно, противно, что позвонив в колл центр компании Боксбери, я понял-проблема во мне(что я выбрал данную компанию для перевозки) а не проблема компании, которая не выполнила свои обязательства и не решают вопрос, как развиваться в плане клиентского сервиса, а не увеличения объемов заказов, которые не могут должным образом обслужить и принять обратную связь от клиентов.
Последние отзывы
АСАИ БС1 РУС / БС1
Когда понадобились штрих-коды для нашей продукции перед выходом на маркетплейс, обратились в эту организацию. Вопрос нужно было решить достаточно быстро, поэтом...
Новолера ЭПИ
Дедушке назначили из-за приступов эпилепсии, стартовавших после инсульта. Принимает уже третий месяц, приступы сошли на нет. На следующем приеме у невролога буд...
Rich Group (Рич груп)
С января на Алтае подбирал недвижимость чтобы приобрести ее, а потом сдавать, думал что в сезон будет больше предложений, но тщетно. Пока вот с Рич Групп не нач...
Группа компаний 369
Взял здесь машину недавно, пока все ок. Парк большой, видать свои деньги за аренду отбирает хорошо. Менеджеры вечно на связи помогают если надо. Очень рекоменду...
Проверка кредитной истории "Кредистория"
Удобно, когда можно посмотреть мнения других заемщиков перед оформлением кредита или займа. В отзывах много полезной информации, и видно что все отзывы реальные...
Имбиан Лаб
Очень рады, что нашли таких партнеров, как эта ИМБИАН ЛАБ. Их БАДы - это не только точность и надежность, но и уверенность в том, что все будет доставлено в иде...
Альфаксим
У меня срк (синдром раздраженного кишечника) , и Альфаксим это то что надо. Мне есть с чем сравнивать, по цене и по эффективности он лидирует