Очень жаль,что такие безответственные компании работают на нашем рынке!!
Добрый день!
Хотелось бы тоже написать о своем первом опыте обращения в эту компанию!
Создал заказ на Я.Маркете 15.11.20,16.11.2020 позвонили, сказали что, к сожалению, Пик Пойнтом довезти-срок чуть дольше, но возможно в срок, который необходим мне, компанией Боксбери. И передали в службу доставки в тот же день-т, е ожидаемая дата поставки-17.-18.11.2020. Ребята с магазина прислали мне фото, где видно что заказа ПЕРЕДАН и есть ТРЕК НОМЕР. Решил по этому номеру отследить заказ-его просто нет в базе! Пришел в пункт выдачи и 17-го и 18-го-заказа нет!!!!!его просто не существует!!!!Позвонил ребятам с инет магазина, где делал заказ, сказали что разберутся с ними, и на следующий день, т.е 19-го ноября они в Боксбери находят заказ!!!и менно с тем же ТРЕК НОМЕРОМ, который мне передали с моего интернет магазина!!!! но дата доставки, только ориентировочно-20го ноября 2020 года.Т.е они признали своей ошибки-более того нагло утверждают, что заказ был передан, только 18-го числа.На все мои доводы,что передо мной фото отправки моей компанией в компанию Боксбери 16-го числа-никакого человеческого понимания. Т.е я говорю, передо мной факты, а мне говорят, что ты, не в себе, и ничего не понимаешь! жди своего заказа, ориентировочно 20-го и не компостируй мозги. Пожаловаться-некому, в компании не предусмотрено, видимо жаловаться не на кого и не на что.
Хотелось бы, чтобы такие проблемы крупных перевозчиков, как-то регламентировались по законодательству,а не ложились на плечи конечных потребителей. Честно, противно, что позвонив в колл центр компании Боксбери, я понял-проблема во мне(что я выбрал данную компанию для перевозки) а не проблема компании, которая не выполнила свои обязательства и не решают вопрос, как развиваться в плане клиентского сервиса, а не увеличения объемов заказов, которые не могут должным образом обслужить и принять обратную связь от клиентов.
Последние отзывы
ТекСтильно
Хорошая компания, я ту на швейке работала 8 месяцев. Машинки свежие, не ломаются каждые два часа, как на моей прошлой работе. Если не зависать в телефоне и норм...
FEBEST
Клинило суппорт, ну и колодкам каюк. Менял то и то. Колхоза не было. Тормоза снова заработали без клинов и перегрева дисков, и авто больше не уводит в сторону.
Кухни "Мария"
На ура сделали кухню и прихожую, по заявленным характеристикам и размерам, фурнитура исправная, установка выполнена аккуратно, мусор после монтажа прибрали
Амортизаторы FEBEST
Менял комплектом. Сразу все стороны. Коробка хорошая, без дешевой полиграфии. Сами аммики сделаны добротно. Увесистые. Размер точный, потому монтаж прошел легко...
42clouds.com
Работаю бухгалтером на аутсорсе, а недавно ушла в декрет. Полностью бросать работу и терять постоянных клиентов не хотелось, поэтому встал вопрос: как организов...
Энтеросгель
У нас начальник на работе праздновал день рождения и сделал отдельно для нас Энтеросгель-бар, т.е. позаботился о нашем самочувствии на следующий день)) Было при...
Хадасса
За год болела почти каждый месяц и устала пить лекарства. Иммунолог просмотрел анализы, назначил дополнительные, затем подобрал для меня лечение на основании де...