Boxberry.ru — отзывы

В BoxBerry работаю водителем-курьером уже пол года. Меня полностью всё устраивает. Прохлаждаться времени нет, загружен постоянно работой, но я знал куда иду. А как по другому? Если хочешь получать достойную зарплату, то отдаваться по полной нужно. Коллектив хороший, начальник тоже адекватный. Задачи ставят вполне выполнимые - главное желание работать. Заработная плата выдается без задержек.

Службой доставки пользуюсь только одной – Boxberry. Обращаться к другим, даже надобности нет. Зона покрытия у них очень большая, постоянно открываются новые отделения. Все работает идеально, за свои отправления можно быть совершенно спокойным. Недавно мне родители отправляли мои вещи и заказали доставку на дом. Коробка вышла внушительных размеров – тяжелая и объемная. Посылка пришла через два дня, как и было заявлено. Курьер предварительно позвонил, приехал вовремя как и договаривались. Посылка целая, без повреждений. Компания работает на совесть, тарифы приемлемые, сроки тоже. Я как клиент всем рекомендую!

Отправила срочный заказ. Обещали доставить на следующий день. это был подарок через ,,ярмарку мастеров,,. Доставка по городу. Прошло больше суток, посылочка даже не поступила в сортировочный центр. Где она сейчас находится мне сказать не смогли.Если заказчик не получит ее с утра, я попадаю на деньги. Отвратительное отношение за такие деньги. Отправляла с адреса Обводный канал 96

С Boxberry я сотрудничаю уже давно - занимаюсь продажами через интернет. Чаще конечно выступаю в роли отправителя и изредка получателя. Еще ни разу не было такого, что бы мои покупатели сказали, что в их населенном пункте нет отделения Boxberry. Если им предлагаю доставку этой курьерской службой - всегда соглашаются. В отделении очередей практически нет, а если создалась, то очень быстро проходит. Операторы молодцы, работают очень оперативно – посылки обрабатывают буквально за 2-3 минуты. Вежливые, внимательные - ни разу не видела их раздраженными. Мои клиенты и я всегда довольны качеством обслуживания!!

Смотрю, сейчас многие мои знакомые хвалят службу доставки Boxberry. Качество услуг только растет. А мне еще и повезло, что рядом с моим домом открылось новое отделение. Сотрудники молодые и расторопные, вежливые – я по крайней мере ни разу не слышала грубого обращения. Удобно, что есть бесплатные коробки для упаковки или пакеты, если нужно отправить какую-то мелочевку или посылку по больше. Накладные можно оформлять в личном кабинете, но мне как-то привычнее что операторы сами оформляют. Называешь только свои паспортные данные и ФИО с номером телефона получателя. Реально, время оформления занимает не более 5 мин.

По работе мне очень часто приходится отправлять посылки клиентам. Пробовал отправлять разными службами доставки, но Boxberry в этой конкурентной борьбе выиграл. Еще ни разу не было, что бы посылки пришли не в указанный день. Удобно все: сам создаешь свои накладные в личном кабинете видишь сроки когда товар будет доставлен, бесплатная упаковка, быстрое обслуживание. Сплошные плюсы!!!

15.11.2020 была отправлена посылка номер отслеживания 0000438401090, срок доставки посылки 18.11.2020. По треку отслеживания 16.10 посылка была направлена на терминал в городе отправления и всё на этом, дальше её судьба неизвестна, т.е. она уже пять дней в пути до терминала города отправителя. В ответ на звонки по горячей линии ничего вразумительного не ответили. 18.10.2020 было написано письменное обращение по электронному адресу в службу доставки Боксберри. Дали ответ: разбираемся ждите в течение 1-3 дней. Повторный запрос от 20.10.2020. Дали ответ: Запрос находится еще в работе, до 24.11.2020

Хочется поблагодарить службу доставки! К сожалению, не спросила ни имени, ни фамилии курьера, доставившего вчера (19.11.20) заказ 316968 (Ейск). Очень приятный, вежливый человек! Берегите его))))))))

Совершал покупку на сайте "дарить легко" где была предоставлена платная доставка товара данной организации. Мой "косяк" что перепутал номер дома и номер квартиры, но то как отреагировали работники boxberry вижу впервые. А именно никак, доставка с 10 до 18, время 20:00 нет звонка от курьера или организации. Когда позвонил сам услышал в свой адрес "вы сами виноваты" , а позвонить и уточнить адрес видимо не догадались. Пользоваться услугами данной компании ни кому не посоветую.

Добрый день!
Хотелось бы тоже написать о своем первом опыте обращения в эту компанию!
Создал заказ на Я.Маркете 15.11.20,16.11.2020 позвонили, сказали что, к сожалению, Пик Пойнтом довезти-срок чуть дольше, но возможно в срок, который необходим мне, компанией Боксбери. И передали в службу доставки в тот же день-т, е ожидаемая дата поставки-17.-18.11.2020. Ребята с магазина прислали мне фото, где видно что заказа ПЕРЕДАН и есть ТРЕК НОМЕР. Решил по этому номеру отследить заказ-его просто нет в базе! Пришел в пункт выдачи и 17-го и 18-го-заказа нет!!!!!его просто не существует!!!!Позвонил ребятам с инет магазина, где делал заказ, сказали что разберутся с ними, и на следующий день, т.е 19-го ноября они в Боксбери находят заказ!!!и менно с тем же ТРЕК НОМЕРОМ, который мне передали с моего интернет магазина!!!! но дата доставки, только ориентировочно-20го ноября 2020 года.Т.е они признали своей ошибки-более того нагло утверждают, что заказ был передан, только 18-го числа.На все мои доводы,что передо мной фото отправки моей компанией в компанию Боксбери 16-го числа-никакого человеческого понимания. Т.е я говорю, передо мной факты, а мне говорят, что ты, не в себе, и ничего не понимаешь! жди своего заказа, ориентировочно 20-го и не компостируй мозги. Пожаловаться-некому, в компании не предусмотрено, видимо жаловаться не на кого и не на что.
Хотелось бы, чтобы такие проблемы крупных перевозчиков, как-то регламентировались по законодательству,а не ложились на плечи конечных потребителей. Честно, противно, что позвонив в колл центр компании Боксбери, я понял-проблема во мне(что я выбрал данную компанию для перевозки) а не проблема компании, которая не выполнила свои обязательства и не решают вопрос, как развиваться в плане клиентского сервиса, а не увеличения объемов заказов, которые не могут должным образом обслужить и принять обратную связь от клиентов.