Boxberry.ru — отзывы

Заказы с Iherb всегда доставляют мне этой службой и я довольна тем как она работает. Несколько раз привозили даже раньше обещанного срока. Удобно, что можно забрать с пункта самовывоза или заказать курьера на дом (в пандемию особенно актуально). Причем курьеры в масках и перчатках всегда!!!

Отправляли посылку 3.11.2020г. из г. Владимира в г.Омск. № 0000437742073. Во-первых: при отправке посылки, сын уточнил в какой срок дойдет т.к. отправлял жизненно необходимые лекарственные препараты срочно и получение не требовало отлагательств. Его уверили что в г.Омск посылка дойдет в течение 3-4 дня, а это 6.11.2020г, но не больше.Сегодня 09.11.20г посылки до сих пор нет! Звонила и 06.11.. и сегодня 09.11.2020г. оказывается, что компания только принимает на отправку посылки, но не выбирает способ доставки посылок. И нет значения срочно вы ее отправляли или нет, она придет как доедет ПЕШКОМ!Вышла на сайт и оказалось что в график доставки они поставили ее 11.11.2020г, хотя сын оплатил за срочность и за хрупкость! Простите, но от Владимира до Омска поезд идет 36 часов-полтора суток! Обычной почтой обычная посылка идет 5 дней! Нахрена тогда нужна Ваша курьерская служба , если вы ходите пешком от Владимира до Омска в прямом смысле! Там препараты жизненно важные и человеку нужно было их начать колоть максимум 7 ноября! Просто и нагло наврали! Сказать что я разочарована- это ничего не сказать! Нет не только слов, но и матов даже!

Всё ясно. Вам нужны отписки. Наверное не зря у вас такой рейтинг низкий в отзывах. Какая разница в какой день это произошло. Надо менять всех продавцов. Что бы другим было не повадно. Ищущих работу сейчас большое количество людей

Доставка от продавца на Авито. Моя посылка по Москве из Бабушкинской в Митино уже 5-й день едет! При этом в отслеживании указано, что доставка 6 ноября, а сегодня уже 8 ноября. Жалею что сма не забрала, поездки на 40 минут((
Номер телефона на сайте не указан, общение возможно только через чат (не адаптирован для смартфона, лучше писать с компа), где только приносят извинения. Заявка на уточнение места нахождения посылки рассматривается 2-3 рабочих дня! Статус посылки уже 3-й день не меняется.
Это было моё первое взаимодействие с этой службой доставки и теперь последнее.

Мне 60 лет. Молодой и грубый продавец не хотел отдавать мне товар который я уже оплатил раньше тем самым нарушая свою аферу. Товар был из далека г Благовещенск. Адрес Люберцы Октябрьский пр. 409А. Не заказывайте на этот адрес. Надеюсь начальство уволит его

Зачем вы спрашиваете номер заказа? Во первых я ему в отцы гожусь. И разговор должен быть уважительный и вежливый а не как приказного порядка как у полицаев. Во вторых заказ был уже оплачен и доставка тоже. Я вам указал адрес магазина где работают такие грубые продавцы и незнающие своих обязанностей. А не работать там полицаями. И единственная к вам просьба их уволит.

Очень плохо, доставка ну так долго, просил курьера привезти с утра так как были очень важные дела, ну и конечно они вошли в моё положение и привезли в 16:00,спасибо большое, больше с вашей шаражкой дел не имею.

Забыла документы в гостинице во Владимире. Позвонила в Boxberry, заказала курьера, чтобы забрал документы и переправил в мой город. Сдесь уже начались трудности: надо было назвать ФИО отправителя, а в гостинице на ресепшене они постоянно меняются: трудно сказать, в чью смену придет курьер. Кое-как уладили это вопрос. На следующий день по телефону диспетчер сообщила, что курьер забрал отправление. Позвонила в гостиницу поблагодарить- оказалось никто ничего не забирал. Короче, если без подробностей, так и не дождалась. Позвонила в другую компанию и сразу меня там спросили: удобно ли будет принять курьера сегодня(!) с 11:00 до 18:00? Я аж опешила от такой оперативности! Через день (!) пришло сообщение о доставке в пункт выдачи моих документов! А от Boxberry до сих пор ни ответа, ни привета...

Изучив многочисленные отзывы на просторах интернета о доставке Boxberry выводы напрашиваются сами.Ситуация сложившаяся с моей доставкой не единичный случай, подобные ситуации описываются сплошь и рядом.Создается впечатление, что компания цели направлено принимает отправления с превышением веса чтобы в последствии признать отправление запрещенным, продержать его где нибудь на складе создавая видимость доставки и впоследствии вернуть отправителю, выставив счет за доставку в обе стороны. Шикарный бизнес, и доставлять не надо и тариф двойной. Отсутствие весов в пунктах приема и слабая компетентность ваших операторов не оправдывает ваш персонал в том, что они умышлено принимают на доставку отправления с явными нарушениями, в данном случае превышением веса.Так почему я должен нести материальные расходы за нарушения вашего персонала, предложите оплатить доставку оператору который принимал это отправление. В моем случаем отличить 15 кг. от 30 кг. по моему мнению сможет и ---. Однако этого вы не сделаете, так как вам выгодно перевозить воздух и получать двойную оплату. Видимо это просто политика и стиль работы компании. Даже такой оператор как почта РФ себе не позволяет этого. И если ваш оператор по своей глупости или прямому умыслу принял запрещенное отправление к перевозке, то вы как работодатель этого оператора несете прямую ответственность за его поступки и по этому вы должны выполнить принятую к исполнению доставку или вернуть отправление в кратчайший срок с извинениями, а не перекладывать всю ответственность на отправителя. Ваши отписки к моему отзыву, отсутствие компромисса и извинений с вашей стороны еще раз подтверждают, что это стиль вашей работы, если это можно назвать работой.

08.10.2020 на моё имя была отправлена посылка из г. Новосибирск с авто запчастями трек-номер 0000436425867. 18.10.2020 я был крайне удивлён увидев обновлённую запись по треку "заказ отправлен на возврат".
Из разговора с оператором выяснилось, что якобы груз признан опасным, и отправлен на возврат. Интересно почему и кто может признать автозапчасти опасными и почему сразу при приёме и осмотре посылки он не был опасным. ну да ладно, вернули и вернули. Но на сегодняшний день 06.11.2020 отправление так и не поступило в пункт приема-выдачи обратно в Новосибирск. Крайняя запись по треку 29.10.2020 "заказ поступил на сортировочный узел". И вот уже почти месяц отправление просто находится в Boxberry, и доставки нет и забрать не возможно. Просто поражает воображение, вы его там что на спине пешком по Новосибирску таскает, или просто адрес забыли.