Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Неправильно выставили счет

19.06.2021 года отправила посылку в город Калуга (указала, что получение с 16.00 возможно), 25.06.2021 курьер Антон попытался согласовать время доставки, получатель указал, что может получить только с 16.00 на что курьер ответил, что "мотаться туда сюда я не буду", в итоге доставку перенесли на 28.06.2021 НО сумма прибавилась на 400 рублей, о чем никто никого не предупредил , якобы была неудачная попытка вручения. Ужасные условия, ни о чем не предупреждают, суммы накручивают и говорят уже об этом по факту. номер отправки RU052983107

Это не компания, а НЕЧТО

Трое суток оторван от работы. Каждый день сообщают в смс ждите с 9.00 до 18.00 ч. Больше нет сил и возможности ждать. Буду отказываться от товара. Если хотите потрепать себе нервы, вам СЮДА. Сам бы никогда не связался с DPD, но заказ производила фабрика матрас.ru По видимому берут самую дешевую компанию, не заботясь о своей репутации.

Ниже плинтуса!!!

Это самая худшая компания по доставке!!! С клиентами общаются по хамски! Сроки доставки нарушают постоянно!!! Как ужасно, что наши крупнейшие магазины работают с этими постовщиками услуг! Просьба к магазинам пресмотреть политику работы с этой компанией, или вообще поменять их! Это недобросовестные поставщики услуг! Доставка до двери была ими указана 6 дней, а по факту доставляли 13 дней!!! Это немыслимо!!!

самая отвратительная тк в России

заказала шкаф из г Пенза в г Тверь, 3.06 товар был привезен в DPd отправителем, назначена дата доставки на 09.06 по отслеживанию, 09.06 я как получатель звоню в DPD уточнить во сколько привезут, на что мне отвечают что не привезут, якобы посылки у них еще нет, как потом оказалось посылка 6 дней лежала на складе без движения. 09.06 ее отправили наконец то и начался парад уродов... доставку несколько раз переносили по инициативе DPD якобы то нет машин то ошибка логиста. в итоге привезли спустя 5 дней нахождения на складе в г Тверь, товар был поврежден, все углы коробок оборваны, курьер ТК отказался мне подписывать акт о повреждениях и к тому же не предоставил передаточной ведомости, соответственно не отчитался о доставке. я сделала фото повреждений упаковки при доставке , оформила претензию на сайте DPD номер 33083 от 18.06.2021 и 3 дня звонила, мне естественно отвечали что дозвониться до ответственного сотрудника не удалось кто ведет мою претензию, на эл почту не отвечают. В офисе компании г Тверь, ул Освобождения 199 при обращении мне отказано в выдаче акта передачи товара и подписании акта повреждения груза. Отвратительная работа и транспортного отдела и отдела по работе с клиентами, все сотрудники безответственные не перезванивают и не берут.

Не работайте с этой компанией

Ужасная форма обратной связи. Ответа на звонок ждешь по 10 минут. Доставка в течение всего рабочего дня! Заказал две покупки на Ebay, причем с бешенной стоимость доставки, со страхованием груза и т.д.. Доставка обеих обошлась больше, чем в 100 долларов. Посылки привез какой то непонятный человек, без опознавательных знаков, на частном автомобиле. Когда я сказал, что сейчас проверю содержимое посылок и подпишу документы, не дал мне их вскрыть, заявив, что у них так не положено и уехал не дожидаясь ответа оператора на мой звонок. Через 10 минут ответивший оператор сообщил мне , что вскрытие посылки в присутствии курьера это платная услуга и ее нужно подключить!!!! Это как???!! Везде неплатная если посылка со страхованием, а здесь платная. Недорого конечно, но от возмущения просто рвет, теперь я должен еще один день провести в ожидании курьера. Наглая мошенническая компания!!!. Хотелось бы описать работу этой "шарашкиной конторы" только нецензурной бранью

Утвердили одну дату, а по итогу: "Извините, ждите завтра"

Суть проблемы: Заказ не привезли 24.06! Так изначально было по графику, и ваши операторы ТРИЖДЫ (22.06 и 23.06), подтвердили, что наш заказ прибудет 24.06. на указанный адрес. В связи с этим, я взял ДЕНЬ НА РАБОТЕ ЗА СВОЙ СЧЁТ, чтобы принять мебель и поднять её домой. В итоге приходит смс от вашей компании с извинениями, что груз сегодня (24.06) не привезут.
С учётом того, что я несколько раз уточнял о дате привоза, и мне подтвердили дату 24.06, почему возникают какие-то проблемы? Я был вынужден пропустить рабочий день и потерять в деньгах, и в итоге не получил свой заказ в обозначенный срок. (Ко всему прочему в заказе мебель, которую надо поднять в квартиру и собрать, со сборщиком я кстати тоже договорился, когда мне ПОДТВЕРДИЛИ, что заказ будет 24.06., но в итоге пришлось ещё одному человеку сбить все планы из-за "превосходной" работы вашей транспортной компании.

То, как вы относитесь к клиентам это неуважение и безответственность.
Сначала ПОДТВЕРЖДАЕТЕ одну дату, а потом внезапно в этот самый день доставка вдруг отменяется. Компетентность ваших операторов крайне сомнительна! Мало того, что не могут внятно обосновать причины задержки доставки, так получается вообще кто во что горазд. Один оператор, что-то несёт про упаковку, второй, что якобы не всё сразу отправили, третий предлагает компенсацию в виде 150 рублей на счёт мобильного номера (самим-то не смешно, такое предлагать?), четвёртый трубки бросает, пятый нагло лжёт мебельной компании, что доставка изначально стояла на 25.06.
В детстве не учили, что врать не хорошо? Можно же заранее сообщать клиентам, что возникают трудности с доставкой, все мы люди и всё обсуждаемо, если это передаётся вовремя
Надеюсь, что вы, как взрослые люди подойдёте к разрешению образовавшейся проблемы. И будете работать над улучшением профессионализма своих сотрудников и улучшением функционала компании в целом.

Нет сервиса по данному адресу

Заказал я в общем шторки в машину и мне предложили доставку dpd в город Ижевск по адресу пушкинская 226 так как я не местный работают тут поэтому сюда и заказал по навигатор не находит с горка по полом нашёл в обувном магазине захожу здороваюсь говорю что за посылкой dpd они говорят у нас приоритет обувь ждите ждал минут 20 все выдали и дело даже не в ожидании ни рекламы с наружи ничего найти крайне сложно заходишь в каждую дверь и после всех этих поисков тебе ещё и говорят что у нас это не главное в общем офис по этому адресу ужасный ещё и я оформоля что при доставке полный осмотр что бы подошло под мою машину на что мне сказали у нас только в коробке на ошупь договора нету с ними а сами мы покупать не хотим хотя как я говорил ранее оформлено с полным просмотром такие вот пироги в итоге оставил телефон в залог пошёл к машине примерила как смог вроде подошли пришел обратно оплатил забрал

Молодцы, ребята!

Хочу поблагодарить команду DPD за профессиональный и оперативный подход.

Молодцы, очень помогли

Взяли фитобочку с художественным оформлением в таежных мотивах, очень эффектная, смотрится, как объемная картина - фото в полной мере это не передает. В использовании бочка очень проста, инструкция полностью на русском, сидение можно регулировать. Пользуемся пока только 2 недели, запах хвои не улетучивается. Взяли фитосборы, но пока не пользуемся, не хочется перебивать естественный аромат кедра.

Украдена часть содержимого посылки

Заказали аккумуляторный триммер на Алиэкспресс, долго ждали, и вот звонит курьер. Курьер принëс посылку в скотче ДПД. "Получите-распишитес ь, коробка была нарушена, если в посылке что-то нехватает предъявляйте продавцу, пусть правильно упаковывает товар", и удалился. В итоге в самой посылке нет двух аккумуляторов длятримера.!!!
Бардак и хамство!!!

Недавно просмотренные

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Zoon.ru

Последние отзывы

ЧОП Форсад

С начала года с ними работаем и пока проблем не возникало. Хорошо выполняют свои обязанности и услуги стоят нормально. Серьезных минусов не нашли. Так что, могу...

cdek.shopping

Искала для мамы в подарок сумку, но в магазинах выбор скудный, модели все одинаковые какие-то. Случайно увидела на cdekshopping сумку Tamaris , именно то что на...

Матч ТВ

Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...

ООО "Сахтревэл"

Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...

Золотое Яблоко

Низкое качество обслуживания и недостаточная квалификация персонала на кассе при выдаче заказа в Золотом яблоке по адресу : Москва, Чонгарский бульвар д7. 30 ию...

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...