Помогает бизнесу стать лучше
Отправила 12 числа подруге на день рождения посылку, переживала, потому что не поставила отметку “хрупкое”, а там крутые бокальчики, мини-алко и безе. Думала, что не дойдет целое. Но доставили в отличном виде в пункт выдачи в г. Красноярск ( я из Москвы), доставка была 7 дней.
если покупаете товар и продавец работает с DPD посылайте, данного продавца и данную компанию, не получите ни товара , ни денег не вернёте, и здоровье нервяком подорвёте, на горячую линию не дозвонитесь, там голос тупой бабищи скажет что до ответа спеца, вам осталось 15 минут, и когда останется 4 минуты, вам снова скажут 15 минут, и так раз за разом, написал им в контакте, написал в вайбере, заказал обратный звонок, ни кого и ни чего, ноль ответа
Никогда! Не пользуйтесь этой службой!!! Ищите альтернативу. Из Москвы до Тулы везут одиннадцать дней. Постоянные накладки то с курьерами, то с пунктом доставки.
Пришла посылка с Алиэкспресс. Меня никак не оповестили, СМС с кодом получения не прислали. Срок хранения прошел и посылку отправили назад, так и не оповестив меня. Только третий оператор смог найти номер заказа DPD , два другие отмахнулись и сказали писать претензию , ответ на которую сказали ждать месяц (т.е. никогда). Я не добровольно выбирала эту компанию, ее выбрал продавец из Китая. И теперь я специально пишу, чтобы не пользовались ее услугами
ждём заказ уже 3 недели, скоро месяц будет. каждый раз слышим один и тот же ответ: -Заказ будет доставлен сегодня и так каждый день, а сегодня сказали, что адрес потеряли... Просто нет слов.
Пришла посылка, и курьер ее везет уже неделю. Отношение хамское. Просто нереально забрать свой заказ. Если бы я лично выбирала компанию поставщика товара, НИКОГДА бы не выбрала эту компанию! К моему великому сожалению данную компанию выбрал поставщик. Никогда Никому не посоветую выбрать данную компанию поставщика. Ужаснейшая компания ужасные курьеры и так далее. Одни минусы!
Не пришла вовремя, говорили в течении 4-8 дней придёт, в итоге прошло почти 2 недели! Постоянно переносят доставку, в приложении не отслеживается.
Ужасно.
Заказ 47000610586 покинул СЦ 29.07 и до сих пор блуждает между закрытыми постоматами, ПВЗ и непонятно где. Внятных ответов к сожалению не получаю, в кабинете сроки постоянно двигаются с комментарием о каких-либо проблемах.
Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать
Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию
Шла шла посылка с AliExpress и попала она в ручки сотрудников dpd! Куча звонков с тупыми операторами по 30 минут и ожидания когда дойдёт до тебя очередь, что бы узнать где она драгоценная посылка!!! Но так и не увижу её никогда, ушла говорят назад в Китай. На фоне Вас Почта России круче во много раз! Обходитете стороной эту славную компанию! И будет Вам счастье!!!