Безответственно
Второй раз воспользовался , и второй раз через попу все.По телефону и на сайте одна информация, в итоге курьер говорит только в понедельник привезёт . Ещё матерится и трубку бросил
И не важно документы ли это
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов
все прошло отлично, спасибо ДПД
Отправлял посылку в другой город для родственников через ДПД. По началу волновался как дойдет, не помнут ли или потеряют. Но все прошло отлично, сказали что даже коробка была чистой и не помятой, спасибо ДПД.
Ужасная компания
У меня слов просто нет, если у вас есть возможность, не пользуйтесь услугами данной транспортной компании. Срать они все до одного хотели на ваши проблемы, курьеры данной компании вообще тема отдельная, клали на все и на всех. У меня мат один, я просто в шоке. Не буду описывать всю свою ситуацию, скажу просто, получить свой заказ не могу уже неделю, курьер позвонила один раз, а потом я изо дня в день сама ищу этого курьера с вопросом когда я получу свой заказ, а на сайте в личном кабинете только даты каждый день меняются. Рулетка бля
Кинули на посылку
Вовремя не посмотрел отзывы о данной конторке заказав с Али . Посылка не отслеживалась, потом вдруг появилась со статусом Вручена!!! Позвонив им сказал что не получал посылку. Они в ответ что поищут ее.Через пару дней появилась информация и на Алиэкспрессе что посылка доставлена и вручена.Спор с Али не дал положительного результата. Звонил в dpd, говорят разберемся.Но никто так и не дал вразумительного ответа. Пишешь им чере соцсети, робот отвечает что посылка вручена. Вообщем палЁная конторка. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ У НИХ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.!!!!
Мелочь, а неприятно - заказ по телефону с платным звонком в пункте DPD.
История такова. Нашелся покупатель на мою бук.книгу. Нужно было ее отправить в другой город. Неподалеку от меня в нашем районе есть пункт DPD (там же OZON). Пришел с упакованной книгой. Милая девушка-оператор сказала, что заявку на отправку книги нужно сделать по телефону в офис компании. Почему именно так, не объяснила. Хотя дальнейшее оформление отправки делал она сама, связываясь по компу с этим офисом. Дала номер телефона. Позвонил и очень долго ждал соединения оператором. Заказал отправку. Назвали сумму. Согласился. Оператор формила и забрала посылку. Позже выяснились две вещи: 1. Звонок был платный, оплатил 15 минут, из которых минуты две были по делу, а остальное - ожидание. Девушка-оператор не предупредила меня, что звонок платный. 2. Получатель моей книги заплатил, хотя и на немного, но больше, чем мне сказали по телефону.
В итоге, продав книгу, я оказался в убытке. Теперь буду отправлять через почту.
Компания, которая умеет подставить.
Работаю с ними довольно давно, как ИП, с небольшими перерывами около лет семи-восьми.
Тарифы у них могут быть неплохие, служба поддержки может работать сносно, но рано или поздно возникает ситуация, когда косяк находит на косяк, и в итоге возникает "дыра" в работе, в поставках, которую закрыть невозможно. И тут уже не хочешь никаких хороших тарифов, ничего.
Конкретно по последнему случаю: начиная с 20-го августа 2021 пытаюсь отправить груз, ровно такой же, от одного и того же отправителя тому же самому получателю, все как всегда, на протяжении несколькиз лет. Но, как всегда, проблема начинается с курьера - сначала это чудо видит, что не успевает забрать заказ и говорит отправителю, что не успевает. Но в контору свою сообщает, засранец, что "груз не готов". Я знаю о причине отмены только от отправителя, а компания вообще не сообщает ничего. кргоме того, что груз отменен.
Я вынужден писать в поддержку, она отвечает на второй день, что небыстро, извиняется и пишет, что заказ пененесен. Да, вижу в личном кабинете, что перенесен. Но его снова не забирают - на этот раз курьер говорит отправителю, что это потому, что в заказе есть жидкость. Так у меня во всех заказах жидкость, и так уже много лет. И оформляю я их все эти годы одинаково, и возит их та же ДПД и не только. снова пишу в поддержку, та снова валяет дурака больше суток. Снова отвечает с извинениями, что теперь уж точно перенесла заказ и его точно заберут. Но ничего не происходит.
Это уже третий перенос, на 25-е число. И заказ опять не забирают. Поддержка мне пишет, что в заказе жидкость в пластиковых канистрах, а такой груз они без обрешетки не возят.
Вопросов, как вилим, сразу несколько.
1. Зачем врали с самого начала, что груз не готов?
2. Почему, после того, как выяснили, что в грузе жидкость, все-таки перенесли и заверили меня, что все заберут?
3. Почему никто нигде и никогда не сообщал мне ни про какую обрешетку? Более того, совершенно аналогичный груз поехал той же компанией от другого отправителя в те же дни и без проблем.
И так далее, и тому подобное...
В общем, эти ребята могут капитально подставить, эита подстава обойдется, минимум, в неделю и более нервотрепки, бестолковой и безответственной переписки с так называемой клиентской службой - в итоге плюнул, отменил заказ, повезу другой конторой. Ибо выхода по этой ситуации не видно. Сама манера работы в такиз ситуациях заставляет сомневаться, что эти люди сами знают, чего хотят. Своиз правил они не знают сами, дают обещания, которые выполнить не в состоянии, клиента держат за кретина и совершенно безразличны к последствиям своих ошибок.
Резюме по компании в целом - лучше искать другую, а если работать с этой, то при первой же нестыковке перебрасывать заказ другим, которых тоже иметь под рукой, Никогда не надеяться только на ДПД. Эти люди запросто могут запороть дело.
О каких-либо компенсациях я вообще молчу, дело это немыслимое.
Загадочный dpd
Доброе время суток,дамы и господа! Подскажите что мне делать!? с 16.08.2021 г пытаюсь разгадать действия dpd "айяйяй компанья" ( Приходят уведомления о том , что моя посылка (58971593901) находится в пункте в пункте выдачи по конкретному адресу...Пытаюсь получить её уже третий раз ,но увы, тщетно!(( Барышни на ресепшене утверждают , что посылки в наличии НЕТ!
Самая ужасная компания
Я про эту шарашку бы и не знала, если бы не заказала в Леруа Мерлен занавески, а они оформили доставку через данного доставщика. Вот уже вторая неделя пошла, а курьер доехать не может.
dpd не заботится о качестве обслуживания клиентов
Часть моего груза RU055342901 потеряли, по претензии 43928 от 09.08.2021 после неоднократного обращения в DPD прислали отписку: "К сожалению, в настоящее время определить местоположение отправки/посылки из заказа по накладной RU055342901 не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства." У меня находится чужой груз и никто не беспокоится о его заборе и доставке владельцу. Никто не может ответить "где груз и что с ним". Операторы не владеют информацией. Все сотрудники отвечают заученными фразами. Самая ужасная транспортная компания.
Ужасная работа
Поддерживаю мнение об ужасной компании.
Отправление №RU055182977 (Я уже ржу)!
Претензия № 44288/10.08.2021
Все бестолку. На письма уже не отвечают. Посылку по складу (судя по трекеру) туда сюда таскают.
Здесь напишу: отправьте вы её СДЭКОМ, ЖелДорЭкспедицией.. и т.д., компаниями, которые умеют работать в конце концов!
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Нефростен Пробиотик Эвалар
Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
Кальций Магний Цинк + Д3 Эвалар
Пила комплекс в период повышенной физической активности. Постепенно уменьшилось ощущение усталости в мышцах, а восстанавливаться после тренировок стало легче
G-part
Поставил амортизаторы «Джи Парт» на свою «Газель» — родные уже совсем сдались, текли и стучали на каждой ямке. Взял комплект на заднюю ось. Разница чувствуется ...
ЖК Пайер Екатеринбург
Для пожилых людей здесь прям хороший вайб, как молодежь говорит, размеренный ритм, еще и двор будет приватным. Пандусы и колясочные в подъездах предусмотрены. Р...
СДЭК
Посылка застряла в Москве с 18.08 стоит на одном месте, поддержка ничего не знает, на какой х… она вообще существует, хрю.. му.. ждите.. чего, спрашивается, по ...
Сигареты Lucky Strike Azamat
Благодаря случайности узнала об этих сигаретах, по настроению захотелось мне чего-то фруктового покурить, а конкретно вишневого. У меня такое бывает иногда, тян...
Автосалон JAC Motors
Хороший вариант автомобиля для работы и активного отдыха. Простой, надежный, с механической коробкой и проверенный временем двигателем. Много приходится ездить...
Партия «ЯБЛОКО»
Снимают с выборов двух депутатов не понятно почему!! Ослабляя при этом партию как сказала останина!!! Не только партию -всю оппозицию а Лидер партии притаился! ...