Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6238 отзывов

Не посоветую даже врагу

Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать
Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию

Это жесть, Закройте свои офисы не позорьтесь

Шла шла посылка с AliExpress и попала она в ручки сотрудников dpd! Куча звонков с тупыми операторами по 30 минут и ожидания когда дойдёт до тебя очередь, что бы узнать где она драгоценная посылка!!! Но так и не увижу её никогда, ушла говорят назад в Китай. На фоне Вас Почта России круче во много раз! Обходитете стороной эту славную компанию! И будет Вам счастье!!!

DPD- дикий ужас

Сделала заказ в Спортмастере, к сожалению, не знала, что доставляет служба DPD. Иначе бы не связалась. Курьерская служба полностью игнорирует какие-либо обозначенные временные промежутки доставки, в регионе доставку назначили на промежуток 3 дня, с 9 до 18 часов. То есть DPD считает, что свободно распоряжается вашим временем. Никакие просьбы сократить временной промежуток не действуют. С упорством невменяемых служба пытается доставлять в то время, когда посылку(оплаченную) принять никто не может(в заказе это обозначено). Многочисленные звонки не дали никакого эффекта, хотя сотрудницы горячей линии убеждали меня, что служба доставки DPD прислушается к моим просьбам и доставит-таки груз в обозначенный промежуток времени(4 часа, с 14 до 18 часов). После сорванных курьерской службой доставок(я честно предупреждала, что в выбранные ими для доставки утренние часы посылка не может быть принята), представительница отдела качества сказала, что все попытки доставки исчерпаны(!), чтобы я звонила в Спортмастер и заново договаривалась о доставке, так как сам Отдел качества курьерской службы DPD не имеют влияния на собственных сотрудников, которые составляют график перемещений курьеров(вот это, конечно, лихо). И, дескать, только мое обращение к их прямому клиенту, Спортмастеру, поможет решить проблему. Я звонила в Спортмастер несколько раз, они обещали прислать ответ в течение пары-тройки часов, прошло 4. Видимо, Спортмастер так и не смог договориться со службой доставки. Заказ я, естественным образом отменю, пусть Спортмастер сам оплачивает перемещение из Подмосковья до Урала и несколько неудавшихся курьерских доставок, если руководство компании не может выбрать курьерскую службу, которой не плевать на клиентов чуть больше, чем полностью. Сама там больше покупать не буду и вам не советую, если вам дороги свои нервы и время. Для меня дискредитирован и Спортмастер, считаю, что выбрав эту клиентскую службу, он наплевал на клиентов.

не связывайтесь!

Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ. Груз возвращается в Краснодар, оттуда в Горячий ключ. Собаке корм не заменить. На просьбу получить доверенному лицу требуют нот.доверенность. Бред. При этом сами сами накосячили по полной.

DPD в г. Норильске - просто днище!

Я очень сильно разочарован в вашем филиале компании г. Норильска, по информации отслеживания с официального сайта посылка пришла 20 августа 2021, на склад г. Норильска. Сегодня 6 августа 2021 и я всё ещё не получил посылку. Со слов оператора поддержки (как я полагаю г. Москвы) Операторы г. Норильска, сами переносят дату доставки и в комментариях указывают, что созвонились c получателем и он(получатель) перенес дату доставки. Я просто в бешенстве от такого триздежа - разве сложно созвониться с получателем и объяснить, что не успеваете и предложить перенос доставки или предложить забрать посылку со склада

Работают всегда оперативно и ответственно

Занимаюсь производством сетки-рабицы, летом отбоя нет от заказов, приходится на сезон партнёриться с ДПД. Работают всегда оперативно и ответственно.

Ждать курьера придётся целый день!

Хочу поделиться опытом отправки ди пи ди.
Курьера жду целый день.
В заявке рекомендуемое время 9-13:30, на горячую линию не дозвониться, забрать должны до 18:00, время уже 19:53, курьер даже ещё не звонил!
Это ужас, как в каменном веке, потрачен день на ожидание!!
Не советую обращаться.

ужас а не курьерская доставка!!!

Если бы прочитал отзывы заранее, никогда бы не обратился. На сайте указано - доставка 1-2 дня, оператор подтвердил, что на второй рабочий день. В итоге идет четвертый день, а они еще не отправлены. При том, что адресат получения завтра улетает из страны, а доставка у них планируется вообще через три дня после после его отправки - итого неделя. Почта России сейчас просто заказные письма доставляет 1-3 дня

Беспредел DPD на к Камчатке продолжается!!!

Пишу уже второй отзыв, сегодня 4.08 в очередной, третий раз полный облом с доставкой!!! Заказ 52920181411 завис на базе DPD в Петропавловске- Камчатском, это настоящая " черная дыра", что попало- то пропало!!! Уж все операторы знают, обещают , на сайте только даты меняются, подключил AliExpress, пора бойцам организовать международные штрафные санкции и соответствующий рейтинг- им 30 лет, международная компания, а в России- это мальчишки в коротких штанишках, и рано их лицензировали!!Никогда не связывайтесь с DPD в России!!!

Услышав имя "ДПД" - ко всем чертям ты их гони!!!

Вот честно - не сговаривался, зашел прочесть отзывы об этой компании.
И вижу - 4 000 проклинающих DPD отзывов. И несколько подставных, чтобы реабилитировать их работу. Ребята, да мы что, совсем все сдурели?
Неужели и тут путины виноваты, в наших глупостях, в том что мы нанимаем жуликов, подонков и ворье, а потом кусаем локти?!!
Они ззарегистрированы в Германии, и законы РФ на них не распространимы. Именно поэтому, они даже не считают нужным и целесообразным доставлять оплаченные заказы до конкретных адресов по России.
Ну конечно -- Россия то не сахар, и дорог нет, и такие подъезды , что Ах@эть можно сразу. То ж не Европа, и мы это знаем, господа "германские народы вместе взятые!"
Но если бы мы знали ваше пренебрежение к нашим гражданам - а ведь 80% это нормальные достойные люди - разве мы бы делали заказы в Еврозоне??
Мне заявили в магазине Чехии " мы не можем вам прислать посылку почтой. У нас нет таможенных соглашений с РФ. Только фирма DPD где работают черти волосатые, а не немцы и не славяне."
Я вообще когда увидел курьера, даже испугался: гномик, мне до пупка, грязный, в шапочке вязанной летом в жару ! Сам как трубочист - будто не мылся год, а то и два. Хотел ему предложить помыться у себя в душе, причем без шуток. Ещё и пирог остался с вечера. Стало жаль человека! Но он вылупил глаза, отшатнулся от меня, побледнел и так застонал, что я ему дал с собой кусок туалетного итальянского мыла. Хорошего. Думал - оценит заботу и привезет мне мою посылку, которую спутал с чужой. Зачем мне чужая посылка с женским бельем? Я мужчина, мне разве нужны лифчики?? Я заказывал свой товар, а не бюстгальтеры.
А потом - тишина на неделю. Куда только я не звонил - везде сидят неадекваты. "Издеваются" - подумал я и бросил трубку. Диспетчера на "горячей линии" не знают ничего, одни вопросы без ответов. Каждый посылает меня к очередному управляющему или менеджеру. Зачем мне эта ваша забота, господа! Я всего лишь ПОКУПАТЕЛЬ товара из Чехии. Там ждут от меня деньги, а я жду свой товар, а не женские лифчики. Не, ну это явно дурдом на колесах - DPD, начальства у них нет, одни неадекватные мадам и мсьё. Конечно, в германии они себя ведут как положено - по человечески, ибо там немцы, и они их быстро депортируют за подобное скотство. И во Франции люди, попробуй там вот так поиздеваться: полиция сразу свяжется с Мюнхеном - офисом - и составит рапорт, а дальше в Европе очень жесткие законы. Они лишаться лицензии сразу. А над нами, русскими - подопытными свиньями, можно ставить любые опыты и европейцы будут радоваться нашему горю. Мы снова вляпались в дерьмо, товарищи-господа. Мы должны убрать это дерьмо со своих дорог, и со своей территории. Я сам займусь этими проблемами, лишь только получу посылку. Я знаю что нужно делать, но если вы все- пострадавшие -не напишите в прокуратуру, но думаю лучше в Москвы, в ФСБ, прямиком на Лубянку, с разъяснением ситуации и обвинением руководства DPD в системном обмане граждан России.
А нас смотрю -- 4 000 человек! И мы еще у них выиграем дело, поверьте. Но условие одно: ВСЕ как один должны писать по интернету. Не должно быть таких преступников, мошенников, треплющих нам нервы из-за доставки посылок. Да где ж это видано такое, скажите!
Неужели мы за 20 лет так смогли оскотиниться?? Где ваша сила, мужество, мозги наконец? И никогда больше к ним не обращайтесь - я даже за бесплатно не обращусь, а только либо почтой, либо СДЭКОМ- отличная фирма, приятные люди, идут всегда на встречу, чистенькие внешне мужчины курьеры-грузчики. Удовольствие с ними иметь дело, я всегда им даю чаевые за 1 посылку -- 2 000 рублей. И некоторые меня уже знают в лицо и улыбаются.
Научитесь же вы УВАЖАТЬ сами себя, РОссияне!!!!!!