DPD — отзывы

Редкий случай когда посылку так
уделали, пинали её что-ли?
Несколько раз переносили доставку, привезли в хлам разодранную посылку повторно упакованную!? Врагу не пожелаешь! Даже Почта России себе такого не позволяет, тут вообще ниже городской канализации!




..

В первый раз в жизни встречаюсь с такой жуткой бюрократической машиной ! Простой вопрос , который любая служба доставки решает в два счета , здесь занимает кучу времени. Я сделала заказ 10 мая , сегодня 17 и у меня нет никаких шансов получить свой заказ. Просила лишь указать второго получателя , коим является мой собственный муж. Мы находимся на даче , сейчас самый разгар посадок , море работы! С дачи нам добираться чистого времени только в транспорте 5 часов , не считая пути проделанного на ногах . Муж поехал в Москву ,приехал в пункт выдачи , а ему говорят , что заказ не выдадут и он будет отправлен курьером на склад . Я звоню в магазин , там мне говорят , что все в порядке и заказ сейчас будет выдан вашему мужу.В результате мой муж в свои 60 лет был вынужден полтора часа сидеть в пункте выдачи, ожидая , чем все это разрешится ! Он вернулся на дачу с пустыми руками. через три дня мне позвонил менеджер из DPD и заявил, что я просила перевезти мой заказ из пункта выдачи на склад ! Кретинизм полный! Каждый день они мне повторяют, что передадут информацию и мой вопрос будут решать. Я поняла , что свой оплаченный уже , включая доставку в пункт выдачи заказ , я не увижу никогда ! Хороша ложка к обеду !!! Мне очень нужен был заказанный инструмент ! Я понимаю , что у них есть свои объяснения , но какое дело клиенту до них ?! Почему я должна ездить туда -сюда , тратить время , силы и здоровье на разборки с их бюрократической системой ?! Это просто жуть ! Кому нужен такой сервис , где какие-то их собственные правила важнее человека , для которого они вроде бы работают !

Дважды проблема с доставкой:
1) не смогли растаможить
2) смогли растаможить, но 2 недели доставляли товар из Москвы в Ярославль. Чат-боты на запрос выдавали: "товар в пути, доставка завтра". 2 недели. Дозвонилась до оператора, выяснилось, что заказ в Ярославле, но не могут доставить в пункт выдачи. На вопрос, а как я могла об этом узнать, ответа не получила.
Вообще не советую пользоваться этой компанией! Они не способны наладить нормальную работу.

В Яндекс маркете заказала товар для брата. DPD поставила доставку на 14.05, брат прождал целый день курьер сказал, что привезёт ближе к 17.00, но потом перезвонил робот и сказал что его доставку перенесли на 15.05.2021. Такого хамства мы не видели..., курьер в Новосибирске Иван +79232495510 врал... И вся компания такая....

Чудесная контора, заказ мой сначала в ящик не влез, через несколько дней звонит Москва и договариваемся о курьерской доставке.... Тишина на месяц. Вдруг они проснулись и вспомнили про посылку, ок, договорились на сегодня... Курьер позвонил в 13.00, что через час посылка будет у меня.... Сейчас 15.38..тишина, а он, оказывается сломался и только что хотел мне это сообщить. Короче, не связывайтесь с этой шарашкой

Позвонил оператору говорю где моя посылка. Они посмотрели и сказали ваша посылка Волгограде а должна быть в Питере дома ещё 11 мая. И говоря давайте мы вам в качестве компенсации 150 рублей на баланс кинем... Ауу ребят мне пасылка нужна. Если хотели бы загладить свою вину скозали бы мы вам вернём полностью стоимость доставки посылки ужас народ не связывайтесь с этой НОРОЙ. Лучше пользаватся СДЭКОМ или почтой России

Самая отвратная служба доставки. Уже три раза поменяли срок доставки. Посылку так и не получили. За что они вообще деньги берут!!!!
Не пользуйтесь услугами данной компании!!!

Была бы возможность поставить 0 поставила бы !!! Почта работает лучше чем ваша компания!!! Переносят доставку по 3 раза

просто отвратительная каманда работников дормоеды я бы сказал доставка оплачена а её не везут 4 день. Сроки доставки переносят рыба гнеет с головы ужас просто

На свою голову из списка других прекрасных ТК выбрала эту. Посылка идет 10 дней, посылка, которую нужно было перевезти на расстояние 57 километров! Это уму непостижимо! Как можно быть такой тормознутой ТК?! Вас же и выбирают для того, чтобы быстрей получить товар! По ПОЧТЕ РОССИИ быстрее было бы! Никому не рекомендую! Никогда не пользуйтесь ее услугами. Более того консультанты грубые, предложила съездить за посылкой самой, но стоимость останется прежней, причем недешевая, около 1 000 рублей. В общем, шарашкина контора какая-то.