Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Хуже только Почта России образца 2000х годов.

Хочется оставить отзыв об этой «прекрасной курьерской службе». Сказать, что это тихий УЖАС- ничего не сказать. Хуже только Почта России образца 2000х годов. Никакой адекватной логистики, отладки транспортных процессов, анализа больших данных с целью улучшения качества и быстроты доставки… правильно, зачем? «Русский Иван» и так схавает……. Думаю, их девиз- довезли и радуйтесь. А теперь, по существу.
Так уж довелось воспользоваться интернет- магазином, который сотрудничает с DPD (ранее с этой фирмой не сталкивался), интернет-магазин выполнил передачу без нареканий, далее дело за курьерской службой, обычно проблем не было с ними, но не тут-то было… итак, начнем-с.
На сайте DPD было предложен совершенно нечеловеческий интервал доставки с 9-18 (все современные службы уже давно работают в 3,4 интервальных режимах доставки, например с 9-12, 15-19 и т д), смириться можно, конечно, НО просто вдумайтесь, в теории вы должны ждать заказ 9 часов! Некомфортно, но можно смириться, отложить дела, посидеть дома, да? Не-а, не переживайте, по факту, курьер к вам так и не приедет за эти 9 часов. Даже не надейтесь. И не стоит винить курьеров, они не виноваты, РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. Вы можете пойти на первый шаг, можете проявить проактивный метод взаимодействия с людьми и позвонить курьеру с целью поинтересоваться к какому времени его ждать. Но и это обещанное время тоже канет в лету. Теперь представьте, что вы очень пунктуальный человек, вам нужно улететь/уехать/уплыть, получив посылку, и вы знаете, что сегодня вам с 9-18 доставят посылку, закладываете сюда еще часа 3 запаса по времени, спрашиваете курьера о времени, и выжидаете часа Х. И вот вы оказались в ситуации, когда вам необходимо улететь/уехать/уплыть, а заказа все нет и нет.
А теперь коротко, тезисно, в цифрах. Ожидание заказа с 9-18.00, курьер назвал время доставки 20.00 по итогу не приехал ВООБЩЕ. Как вам такая пунктуальность?)
ЭПИЛОГ.
Вот и думайте сами, а нужна ли вам такая курьерская служба, которая понятия не имеет что такое пунктуальность, даже в их собственном понятийном аппарате (9 часов доставки, это просто плевок в сторону клиентов и их личного времени), не говоря уже о том, что компания могла бы уведомлять клиентов о задержке доставки, а не отмалчиваться, вы ведь платите за эту доставку, голосуете рублем. И это я еще опустил массу моментов о работе их сайта и службы поддержки.
БОЛЬШЕ никогда в жизни не свяжусь с этой конторой. Если вы человек, который ценит свое время, время других людей и ждете прозрачности, пунктуальности и корректности работы от других, то не советую выбирать эту фирму.

Мошенничество процветает

Мой заказ RU046853154 был принят у отправителя mebelcome 15.02.2021г., о чем мне поступило сообщение на почту В Контакте. Затем позвонили и сообщили, что доставка назначена на 20.02.2021г., пришло сообщение о доставке с телефоном курьера и суммой доставки 10386,55 (8561,00 наложенный платеж за груз и 1825,55 за доставку ДПД), полный расчет стоимости постоянно висел на сайте в открытом доступе и все сообщения сохранены в переписке В Контакте. Весь день мы перезванивались с курьером, узнав, что у нас оформлена доставка ДО ДВЕРИ, он все время переносил время то на шесть вечера, потом на семь, потом просил подождать еще час-полтора, я звонила ему весь день через каждые полчаса,
в итоге пришло сообщение, что заказ отменен по причине НЕ ДОЗВОНА (!) до клиента, притом, что я пять минут назад разговаривала с курьером. Я пыталась разобраться, звонила на горячую линию, никто ничего не знал и не мог дать никаких объяснений! Девочки-попугаи твердили, что ТАК НАПИСАНО! Дату доставки перенесли на 21.02 (сумма доставки по прежнему стояла 10386,55 рублей), однако 21.02 пришло сообщение на вотсап, в котором компания ДПД сообщала о невозможности доставки заказа 21.02 и извинялась за неудобства, заказ автоматически перенесли на 22.02. В итоге заказ был привезен 22.02.2021г., однако после выгрузки и подьема в квартиру груза, оказалось, что сумма за доставку вдруг выросла до 3558,24 и общая сумма стала 12199,24. Выяснить у курьера в связи с чем сумма за доставку вдруг так неожиданно ВЫРОСЛА за ОДИН ДЕНЬ не удалось, девочка-менеджер также не смогла дать никаких объяснений, потому что у нее тоже ТАК БЫЛО НАПИСАНО, в итоге пришлось заплатить курьеру 12119,24 вместо рассчитанных ранее 10386,55 рублей.
Никаких дополнительных опций ДПД мы не заказывали, даже подъем осуществляли сами (не взирая на опцию ДО ДВЕРИ, приехал один водитель -щуплый парнишка), срок ожидания до 15.03.2021г. не превышался, сам груз и его параметры не изменялись, даты доставки переносились не по нашей вине, сложилось впечатление что специально. Я просила предоставить мне документы на завышенную стоимость, вообще хоть какие-то документы, Акт приемки-передачи, хоть что-нибудь! Такой бардак вижу впервые! У меня фактически без каких либо обьяснений просто украли 1732,69 рублей.

Компания отстой обещали доставить 24,02 перенесли на 10,03 как так

По вине курьера сорвалась доставка заказа AECA0000856908RU2 24.02.21 ,время доставки было указано с 9:00 до 18:00. Курьер позвонил в 21:32 и спроси готов ли я принять заказ. А я сказал что не так как нахажусь на работе в ночную смену и прождал весь день в пустую. В итоге курьер нагрубил и сказал что заказ будет в следующую среду . Можно ведь было предупредить о задержки , уважающая себя компания обязала бы курьера доставить за свой счёт посылкун на следующий день. А говножопы из ДПД наказали получателя. Ком

не работают

Курьер сказал, что у него более важные заказы и он не приедет, так и не приехал потом на следующий день, связались, выяснилось, что мы и в доставке не стоим, короче полный бред, 1,5 недели ждали заказ.....

Честно работать не дадут

Работаю на прямом контракте уже год в Москве на терминале в Белом Расте. Любой Диспетчер может не заказывать машину, даже если ты купил форму , забрендировал машину и тд . Не подмажешь не поедешь . Цена лояльности от 5000 за единицу в месяц, зато потом другие точно не влезут на твой маршрут. Как пример - Ип Школенко - закрывают по 15-20 часов в день, при реальной работе в 7-8 - в открытую заявляют, что это Машины руководства. Статист может потерять счёт, сказать что он неполный или просто не успеть отдать на оплату. Цена от 1000 р или 40 процентов от левого рейса.
Обращается лучше к Куренной Насте - она всем рулит. Если хотите сэкономить, то она порекомендует помогатора, который будет делать реестры и отдавать в оплату.
Итог : честно работать не дадут , либо счета терять будут или штрафами обложат или просто загоняют как савраску . Если есть чувство здорового авантюризма работать можно и не плохо.

Я Думала, что только мне не повезло. А это оказывается такой стиль работы!

К сожалению заказывая товары через интернет не можешь выбрать службу доставки. Как есть, так есть. Два раза заказывала в одном из интернет-магазинов и два раза DPD не доставил товар. Звоните, ищите, а когда найдете, то поезжайте и сами забирайте за МКАДом на терминале, т.к пункты выдачи переполнены! - вот так работает DPD.

Я думала, это только мне не повезло.Но судя по отзывам - это такой стиль работы.

К сожалению заказывая товары через интернет не можешь выбрать службу доставки. Как есть, так есть. Два раза заказывала в одном из интернет-магазинов и два раза DPD не доставил товар. Звоните, ищите, а когда найдете, то поезжайте и сами забирайте за МКАДом на терминале, т.к пункты выдачи переполнены! - вот так работает DPD.

Сервис ужасный!!!!

Заказ D000644049. 23.02.2021 до 18:00 курьер должен был привезти мой заказ. Весь день прождал. Подарки дети не получили в праздник, и никто не предупредил. Сервис ужасный!!!! В Яндекс Маркете буду заказы отменять и закажу в Oz.n.ru.

каморка с запахом Г

в центре С-Петербурга DPD - это каморка с запахом дерьма в дальней части продуктового магазина, с очень недовольным и одним сотрудником, ужас

Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.

Если вам нужна доставка на определённую дату и вы надеетесь, что компания успеет доставить вовремя. НЕТ НЕТ НЕТ
19 февраля компания получила посылку, а доставка только 25 числа ожидается....
Расстояние !30 км! Проще пешком добраться. Они как будто с Владивостока доставляют.
Итог : пользоваться услугами этой компании я больше не буду.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Шейкер-слим Be First 350 мл TS 1349

Последние отзывы

ЧОП Форсад

С начала года с ними работаем и пока проблем не возникало. Хорошо выполняют свои обязанности и услуги стоят нормально. Серьезных минусов не нашли. Так что, могу...

cdek.shopping

Искала для мамы в подарок сумку, но в магазинах выбор скудный, модели все одинаковые какие-то. Случайно увидела на cdekshopping сумку Tamaris , именно то что на...

Матч ТВ

Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...

ООО "Сахтревэл"

Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...

Золотое Яблоко

Низкое качество обслуживания и недостаточная квалификация персонала на кассе при выдаче заказа в Золотом яблоке по адресу : Москва, Чонгарский бульвар д7. 30 ию...

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...