DPD — отзывы

1 марта решил посчитать рассылку по 46 адресам России , отправил менеджеру и попросил побыстрее посчитать .Обещала 2-3 дня . посмеялась ,что к 8 марта все успеет.
Задала уточняющие вопросы - короба 320*205*250 - это что ? см или мм , и это при весе 9 кг.
Еще один вопрос , откуда забирать, хотя в письме указано от меня и подпись совсеми контактами и адреса.


После восьмого интересуюсь рассчетом - перестала отвечать .

Груз стоит со 2 марта . Клиент настаивает на DPD. Что делать непонятно

Обращение в клиентский отдел Обращение: 01032021-4152\1

Заказала я товар в интернет -магазине Пандао. До этого все заказы с данного сайта приходили по нужному адресу , да, возможно с задержкой , но приходили. Попала моя посылка в ДПД... Отправили они по неправильному адресу, в другую область . Звонила в данную организацию, но ничего не добилась. Мне говорили , чтобы я связалась с продавцом(они почему то уверяли меня, что я заказала в другом интернет магазине) , чтобы тот изменил адрес доставки, что я сама ввела не правильные данные. Куча других отмазок дабы не исправлять свою ошибку. 100 раз все проверила и перепроверила , моей ошибки не было. Теперь отказываюсь от любых посылок , которые будут отправлены ДПД, так же сама ничего данной организацией не отправляю. Это было летом 2019 года, времени прошло достаточно, но осадок остался.

был RU046759809 (везли месяц) так и не привезли, написали претензию, и оп, заказ доставлен, НО!!!, появился новый, заказ на RU048116431, везут уже 4-й день!

Заказывал себе кроссовки с интернет магазина, но совсем у меня это вылетело из головы, был не в городе, и пришло смс сообщение, что посылка ожидает в пункте выдачи. Хорошо, что у дпд посылка может лежать неделю, по возвращению пошел и забрал. Все отлично

Сегодня выяснилось что что груз вместо Самары отправили в Уссурийск!!!Работники компании вообще географию в школе учили?Или у них пьяные грузчики работают.Сроки поставки снова не озвучили,никто нам не перезвонил и мы снова вынуждены были сами дозваниваться в московский офис.Звонить на горячую линию-пустое дело.Чтобы быть справедливым отмечу что сегодня при разговоре девушка(забыл имя) искренне старалась помочь и несколько раз извинилась за компанию в отличии от консультанта горячей линии Саламата Джакетджанова который не смог ответить ни на один вопрос и чуть ли не хамил.Более того при последующих разговорах с другими консультантами выяснилось что он даже не поставил груз в поиск!!!!Придет ли груз в надлежащем виде никто не гарантирует,в случае переморозки принимать мы его откажемся и будем требовать компенсацию как за груз так и за ожидание и все другие издержки.Обо все чтопроизойдет дальше буду писать здесь.

Отвратительная компания,груз шел теплой доставкой,должен был прийти вчера.Неделю назад лично звонил и меня уверяли что посылка идет.Сегодня перезваниваю и на вопрос когда будет доставка мне заявляют что она потеряна!Причем отправлена 24.02.21,потеряли ее 25.02.21 и никто не не пошевелился!Теперь никто не дает гарантии что посылка даже не будет переморожена потому что ее могли положить в другую машину!Итог разговора -искать посылку будут не меньше 2 суток!!!У меня свой магазин,товар не пришел вовремя,клиенты недовольны-кто мне все это компенсирует-вопрос риторический.Вобщем самая безобразная компания из всех которыми пользовался!

Самая хреновая компания по доставке товаров. Динамо-машина в действии. Возят к своему придуманному или удобному времени

Здравствуйте. Хранение до 10.03.21,приехал 09.03.21 уже обратно отправили. Звоню на горячую линию посылают в другой город догонять) делайте выводы...

Заказала товар, оплатила, доставка через DPD. Доставку оплатила. Пришел заказ в пункт выдачи, требуют ОПЛАТИТЬ за товар и доставку. Звоню в магазин, оплату подтвердили, и в этом можно не сомневаться, т.к. транспортная компания бесплатно не будет доставлять товар, если только интернет-магазин после получения денег за товар и доставку, не поставил перед ТК получение денег при получении клиентом товара. Транпортная компания отвечает, что ничего не знают, у них информации об оплате нет. Теперь, если товар пойдет назад, а я не намерена дважды оплачивать товар и доставку, то доставка в интернет магазин будет опять же за мои деньги. Но выгоды у магазина нет, т.к. у них не получилось продать товар, если они только не в сговоре с ТК. А вот транспортная компания заинтересована, т.к. я оплатила не только доставку, но и возврат товара. Мое личное мнение и оценочное суждение.

Заказ должен получить знакомый, он ждал 3 марта, 7 марта, 9 марта, очередной раз перенесли на 10 марта. Заметьте, это не подарок или какая то безделушка, это жизненная необходимость, и за такое отношение к своим клиентам Вам не стыдно?