DPD — отзывы

Перевозил вещи из Балашахи в Москву. Предложили работу в Москве. Вот и воспользовался услугами ТК DPD, самому перевозить было бы слишком долго. Управились буквально за день. Вечером уже разбирал вещи.

Ужасно работают курьеры и служба не следит за этим. 6.04 должна была получить свой заказ, сегодня уже 10.04 заказа так и нет. Курьер разговаривает на повышенных тонах. Привозит заказ, когда я на работе, хотя я указывала спец.время ,когда привезти заказ домой.

Ужасная доставка, а вернее не отсутствие. Заказ был сделан 1-го числа, написали, что доставка будет 5-го, затем перенесли на 9-е. Прождала весь день дома, не выйдя на работу, позвонил курьер 2 секунды, даже взять не успела телефон. Перезвонила ему сразу, так он сбросил, вновь перезвонила, вновь сбросил. Через час он позвонил за 1 секунду, вернее даже гудка не было, лишь номер высветился. Перезваниваю-скидывает. Через несколько минут звонят из DPD, говорят, что курьер сказал меня дома не было. Не было!!! Я в шоке. Даже не позвонил нормально, не ответил и в дверь не звонил. Заказ отправили обратно в Москву и перенесли доставку на 13-е. А это был подарок, который нужен мне 10-го.

Работаю в строительной компании, компания DPD помогает в работе уже 2 года. У нас уже все в работе все налажено. Заключаем договор на каждую перевозку, Все четко и оперативно.

ДРД потеряла мою посылку. Об этом я писала уже выше. Я оформила претензию и сегодня получила ответ, что они признали потерю посылки и теперь за компенсацией я должна обращаться в компанию-отправителя. Это просто издевательство. Если посылку ДПД потеряла сама, то причем здесь компания-отправитель. Факт получения посылки на склад ДПД они признали, значит и деньги должны мне возвращать ДПД, а не отправитель. Безобразие!!!! Как вообще можно так работать? Не доставляйте посылки из-за рубежа тогда, если вы их теряете и потом не хотите возвращать деньги. Просто слов нет!!!!!

Отправление RU048187354 ! Ни в коем случае не пользуйтесь этой службой! Полное безобразие и неадекват! НИ разу не позвонили когда пришла посылка (документы), в офис так и не принесли. Комментарий от курьера, что у получателя не доступен телефон и нет по адресу. Все курьерские службы находят, а эта нет. Позвонили к ним, высказали все, что никто ничего не приносил и не звонил, договорились что все же доставят по адресу через 2 дня. За день до назначенного срока перезвонили и сказали, что отправитель оформил - забрать с пункта самовывоза (отправитель этого не делал!). После звонка отправителя уже говорят что получатель оформил самовывоз. Объясняем операторам что это бред- они говорят понятно, но и не доставляют. Занимаемся перепиранием, абсолютно безответственная компания. Пошла везде писать про них отзывы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! Бессовестные абсолютно ребята! Просто теперь за получение просят дополнительно денег! Мошенники!

Мой заказ из интернет магазина прибыл в DPD 02.04.2021, позвонил автоответчик, назначила доставку на этот же день в указанный интервал времени, но никто ничего не привез, никто не позвонил. На следующий день позвонила сама в контактный центр и с автоответчиком назначила доставку, аналогичная ситуация, никто не позвонил , заказ не привезли. 04.04 позвонила уже реальному оператору, который сказал, что заказ передан курьеру, доставка сегодня, типа придет смс сегодня,ждите. Но никто не позвонил и ничего не привезли. 05.04 позвонила опять же сама оператору контактного центра, с вопросом , что вообще происходит. Оператор сказал, что это нормально, он составил заявку на поиск моего заказа, то есть его потеряли. Но обещал, что быстро все найдут, со мной свяжутся и доставят заказ. 06.04 опять же я с утра звоню оператору в контактный центр, милая девушка сообщает, что заказ передан курьеру, и сегодня будет доставка с 9-18, я спросила, почему со мной никто не связался и не уточнил по времени доставки, тк жду ее с 02.04, в итоге я попросила сделать вечернюю доставку, тк я не могу бросить работу и запланированные дела и ждать опять весь день у моря погоды. меня уверили, что сделали вечернюю доставку. днем я дождалась долгожданную смс о том что курьер приедет ко мне в вечернее время, и позвонит за 30 мин, но курьер позвонил в 14.00 и сказал, что он у моего подъезда! Вообщем дело еще не окончено, заказ я не получила и незнаю пока когда получу.
Но если вы хотите потратить свое время, нервы, и не получить заказ в срок, то можете работать с этой компанией.
Я думала, что отвратительнее работы ПЭК, в нашем регионе нет. А есть DPD))) Более ужасной и некомпетентной работы я не встречала.

Добрый день! Заказала посылку с Алиэкспресс в Санкт- Петербург. DPD перепутала посылки. Я получила посылку , которая должна была уйти в Липецк, а моя ушла в Липецк. Открыла претензию, извинились, обещали все исправить. Чужую посылку забрали неделю назад, а моя до сих пор у человека в Липецке, теперь каждый день звоню на горячую линию, каждый день общаюсь с разными операторами, по полчаса рассказываю проблему. Обещают разобраться и перезвонить. Но воз и ныне там. Никому не посоветую обращаться в эту компанию.

Приняли к доставке и вот две недели висит в Шереметьево 2! Пишет неполный пакет документов! Какой пакет? Накладная! И какого хрена ебей передаёт этим утыркам посылку? Товар для личного пользования. Отвечает обращайтесь в ебей, ответ наглый ебей вам передал, что за чушь? Что делать с этими личностями?

2 раза звонила в службу поддержки, каждый раз ожидая пока примут звонок по 8 минут !Просила отправить код , который не пришёл !Потеряла своё время стоя в службе доставки !!!!