DPD — отзывы

Звонят и спрашивают, что вам не понравилось? Доставляли по Москве 11 дней, 4 раза переносили сроки. В чате сотрудник издевался, не отвечал на вопросы, а типо корректировал мои вопросы.

Впервые столкнулась с этой ТК и негативные эмоции. Посылка пришла в город Миасс за 100 км от моего города , поехали за ней с доверенностью именеджер не отдала посылку ,объясняя тем, что нужна нотариально заверенная. Прошу мне позвонить на тел, который указан в контактах грузополучателя , чтобы я подтвердила. Не идут на уступки. Позвонила поставщику, они в свое время позвонил в компанию, чтобы поменяли грузополучателя. Целый час на это ушло, понятно, что водитель не дождался. Ну если едут за 100 км, то можно войти в положение . В других ТК намного проще и доброжелательнее менеджеры. Пусть будут дороже пересылки, но только не с этой ТК

Вынуждена была воспользоваться услугами транспортной компании DPD и очень пожалела. Сроки доставки из Москвы неделя и то не уложились (забыли мешок в Москве). Извещения о прибытии груза не было. Самой пришлось звонить на горячую линию и узнавать где находится груз. Смс о назначении курьера почему-то высылают в соц. сети ,а не на телефон. До курьера не дозвониться. Не умеют или не хотят нормально работать в этой транспортной компании . Только испортили праздник людям, которые ждут подарков с этим грузом. С этой транспортной компанией НЕ советую работать. Ущерб вашему бизнесу нанесете.

Переносят время доставки. Без уведомления. Уже неделю завтра, завтра, завтра, завтра... больше никогда не свяжусь с этими мошенниками. Номер RU047405610.

Переносят время доставки. Уже неделю завтра, завтра, завтра, завтра... больше никогда не свяжусь с этими мошенниками.

Украли в dpd посылку, в пункт выдачи пытались сдать пустую упаковку, поддержка водит за нос, неделю придумывают разные сказки. Жалобу через их сайт не возможно отправить. Трек на своём сайте удалили, как будто ничего не было. Одним словом мошенники.

До последнего случая, который произошёл 23/02,к доставке не было претензий. На праздник пришло смс уведомление,о доставке. Жду. Звонит курьер Александр(9537175561) и говорит что жду вас у фантана(это в центре, я проживаю на окраине города) через 30мин.,если никто не приедет за посылкой, то я уезжаю. На вопрос о доставке до дома, до указанного адреса, говорит что требуется доплата. Замечу, что до него, все курьеры доставляли посылки к дому без проблем. Позвонила на горячую линию, оставила жалобу. Привоз посылки перенесли на 02/03. Поехала к сыну в центр, с учётом, что бы курьер доставил в ближераспологающий к центру адрес. Не тут то было! Они отправили того же неадекватного курьера Александра, с которым диалог строился на односторонней агрессией, который принципиально(его слово) привезёт по адресу указаному на посылке.Умора!Такое впечатление:как будто имеешь дело с шизиком. Вынуждена была звонить мужу(срывать его с работы) что бы он поехал домой получить посылку от горе-курьера. Теперь посылки буду заказывать почтой.

Как посылку выдали с таможни, очень оперативно обновляли статус, присылали уведомления на почту ( это очень хорошо ). Посылка приехала полностью в целости и сохранности, курьер позвонил за 10 минут до приезда...
Кстати забыл добавить, что посылка шла с Нидерландов от Nike и дошла за 11 дней из-за проблем с рейсами в Москву! Читая отзывы о компании DPD Russia сам уже думал, что ничего не дойдёт, но всё прошло идеально, спасибо!

Доставка посылки AECA0000856908RU2 сорвана 24.02.21 из за нерадивого курьера который указал время доставки с 09:00 до18:00 в итоге я прождал весь день так и не получив свой заказ. Удя на работу в ночную смену в 21:32 позвонил этот нерадивый курьер и спросил готов ли я получить посылку. Получив ответ что нет ,так как я нахожусь вне дома . Курьер в грубой форме сказал что посылку я теперь получу через 3 недели и плевал он на все мои претензии. В итоге срок доставки 10.03.21, с продавцом открыт спор. 10.03.21 я буду находится на работе с 08:00 до 20:30.

Крайне недовольна сервисом и отсутствием оповещения о невозможности доставить товар в указанный день. 26.02 я создала заказ на 1.03
1.03 в течении дня никто не звонил и не оповестил о времени доставки. Выбранное время было с 9 до 18.
Время 17:05 - никто не связался со мной. Я позвонила на горячую линию ДПД и мне сообщили, что в 15 часов я изменила дату доставки на 2.03. Какого ..... без моего ведома вы изменяете дату??? Что за самопроизвольное отношение к клиентам? Отвратительный сервис доставки и отсутствие связи с клиентом! Оператор даже не смог дать ответ почему произошло подобное. Я ничего не изменяла и даже не заходила в личный кабинет!