Пришла посылка, и курьер ее везет уже неделю. Отношение хамское. Просто нереально забрать свой заказ. Если бы я лично выбирала компанию поставщика товара, НИКОГДА бы не выбрала эту компанию! К моему великому сожалению данную компанию выбрал поставщик. Никогда Никому не посоветую выбрать данную компанию поставщика. Ужаснейшая компания ужасные курьеры и так далее. Одни минусы!
ждём заказ уже 3 недели, скоро месяц будет. каждый раз слышим один и тот же ответ: -Заказ будет доставлен сегодня и так каждый день, а сегодня сказали, что адрес потеряли... Просто нет слов.
Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать
Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию
Шла шла посылка с AliExpress и попала она в ручки сотрудников dpd! Куча звонков с тупыми операторами по 30 минут и ожидания когда дойдёт до тебя очередь, что бы узнать где она драгоценная посылка!!! Но так и не увижу её никогда, ушла говорят назад в Китай. На фоне Вас Почта России круче во много раз! Обходитете стороной эту славную компанию! И будет Вам счастье!!!
Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ. Груз возвращается в Краснодар, оттуда в Горячий ключ. Собаке корм не заменить. На просьбу получить доверенному лицу требуют нот.доверенность. Бред. При этом сами сами накосячили по полной.
Сделала заказ в Спортмастере, к сожалению, не знала, что доставляет служба DPD. Иначе бы не связалась. Курьерская служба полностью игнорирует какие-либо обозначенные временные промежутки доставки, в регионе доставку назначили на промежуток 3 дня, с 9 до 18 часов. То есть DPD считает, что свободно распоряжается вашим временем. Никакие просьбы сократить временной промежуток не действуют. С упорством невменяемых служба пытается доставлять в то время, когда посылку(оплаченную) принять никто не может(в заказе это обозначено). Многочисленные звонки не дали никакого эффекта, хотя сотрудницы горячей линии убеждали меня, что служба доставки DPD прислушается к моим просьбам и доставит-таки груз в обозначенный промежуток времени(4 часа, с 14 до 18 часов). После сорванных курьерской службой доставок(я честно предупреждала, что в выбранные ими для доставки утренние часы посылка не может быть принята), представительница отдела качества сказала, что все попытки доставки исчерпаны(!), чтобы я звонила в Спортмастер и заново договаривалась о доставке, так как сам Отдел качества курьерской службы DPD не имеют влияния на собственных сотрудников, которые составляют график перемещений курьеров(вот это, конечно, лихо). И, дескать, только мое обращение к их прямому клиенту, Спортмастеру, поможет решить проблему. Я звонила в Спортмастер несколько раз, они обещали прислать ответ в течение пары-тройки часов, прошло 4. Видимо, Спортмастер так и не смог договориться со службой доставки. Заказ я, естественным образом отменю, пусть Спортмастер сам оплачивает перемещение из Подмосковья до Урала и несколько неудавшихся курьерских доставок, если руководство компании не может выбрать курьерскую службу, которой не плевать на клиентов чуть больше, чем полностью. Сама там больше покупать не буду и вам не советую, если вам дороги свои нервы и время. Для меня дискредитирован и Спортмастер, считаю, что выбрав эту клиентскую службу, он наплевал на клиентов.
Занимаюсь производством сетки-рабицы, летом отбоя нет от заказов, приходится на сезон партнёриться с ДПД. Работают всегда оперативно и ответственно.
Я очень сильно разочарован в вашем филиале компании г. Норильска, по информации отслеживания с официального сайта посылка пришла 20 августа 2021, на склад г. Норильска. Сегодня 6 августа 2021 и я всё ещё не получил посылку. Со слов оператора поддержки (как я полагаю г. Москвы) Операторы г. Норильска, сами переносят дату доставки и в комментариях указывают, что созвонились c получателем и он(получатель) перенес дату доставки. Я просто в бешенстве от такого триздежа - разве сложно созвониться с получателем и объяснить, что не успеваете и предложить перенос доставки или предложить забрать посылку со склада
Если бы прочитал отзывы заранее, никогда бы не обратился. На сайте указано - доставка 1-2 дня, оператор подтвердил, что на второй рабочий день. В итоге идет четвертый день, а они еще не отправлены. При том, что адресат получения завтра улетает из страны, а доставка у них планируется вообще через три дня после после его отправки - итого неделя. Почта России сейчас просто заказные письма доставляет 1-3 дня
Хочу поделиться опытом отправки ди пи ди.
Курьера жду целый день.
В заявке рекомендуемое время 9-13:30, на горячую линию не дозвониться, забрать должны до 18:00, время уже 19:53, курьер даже ещё не звонил!
Это ужас, как в каменном веке, потрачен день на ожидание!!
Не советую обращаться.
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
Кальций Магний Цинк + Д3 Эвалар
Пила комплекс в период повышенной физической активности. Постепенно уменьшилось ощущение усталости в мышцах, а восстанавливаться после тренировок стало легче
G-part
Поставил амортизаторы «Джи Парт» на свою «Газель» — родные уже совсем сдались, текли и стучали на каждой ямке. Взял комплект на заднюю ось. Разница чувствуется ...
ЖК Пайер Екатеринбург
Для пожилых людей здесь прям хороший вайб, как молодежь говорит, размеренный ритм, еще и двор будет приватным. Пандусы и колясочные в подъездах предусмотрены. Р...
СДЭК
Посылка застряла в Москве с 18.08 стоит на одном месте, поддержка ничего не знает, на какой х… она вообще существует, хрю.. му.. ждите.. чего, спрашивается, по ...
Сигареты Lucky Strike Azamat
Благодаря случайности узнала об этих сигаретах, по настроению захотелось мне чего-то фруктового покурить, а конкретно вишневого. У меня такое бывает иногда, тян...
Автосалон JAC Motors
Хороший вариант автомобиля для работы и активного отдыха. Простой, надежный, с механической коробкой и проверенный временем двигателем. Много приходится ездить...
Партия «ЯБЛОКО»
Снимают с выборов двух депутатов не понятно почему!! Ослабляя при этом партию как сказала останина!!! Не только партию -всю оппозицию а Лидер партии притаился! ...