Доставили быстро
Доставили быстро, с Москвы в отдалённую часть Воронежской области за 3 дня, с курьером проблем не возникло.
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов
ненавижу
Я каждому из Вас желанию , чтобы в вашей жизни встречались исключительно только такие люди как вы!!! Месяц, су*а, месяц я жду свой заказ. Ни причины , ни объяснений нет, служба экстренной доставки, почта России быстрее работает
Воруют посылки
В ДПД начали воровать посылки. Вместо доставки курьер потделал подпись, а ДПД отказывается вернуть деньги
Самая гнусная шарашкина контора - DPD г. Воронеж
DPD – это самая отвратительная служба доставки по Воронежу!!! Всего лишь 5% респондентов официально хорошо отзываются о dpd, а остальные 95% - только негативные отзывы!!! Я уже далеко не первый раз с подобным у dpd сталкиваюсь.
Последний раз я звонил пяти операторам на номер телефона горячей линии dpd в течении дня, чтобы уточнить и откорректировать адрес доставки – говорят, что всё внесли изменения-уточнения. Звоню шестому – спрашиваю, имеется ли у вас пометка об уточнении адреса и внесена ли коррекция адреса для курьера – ответ: я ни где не вижу, наверно нет, может забыли (ВСЕ ПЯТЬ!!! операторов забыли). При всём этом, я накануне также дважды звонил по этому же телефону (495 710 77 01) для уточнения сроков доставки и адреса доставки. То у них ,,система,, не находит мой адрес, то показывает мой адрес в Твери. Ответ – ожидайте доставку. Далее SMS – ,,доставка сегодня с 900 до 1800 ,, с указанием телефона курьера, звоню – не отвечает. Через пять минут SMS – ,,Попытка доставки не удалась и посылку вернули на сортировочный центр,,. И так несколько дней подряд… Написал жалобу… Позвонила какая-то, представилась сотрудником по работе с жалобами. Объяснил ситуацию. В ответ (дословно) - ,,у меня слеза наворачивается, когда я от вас такое слышу,, и начинает выдавать мне хорошо заученные стандартные фразы и в результате бросает трубку, когда у неё закончились аргументы... На написанные мною на dpd жалобы ещё в 2019 году (в декабре) я так и не получил достойного ответа решения моей проблемы, а одна из сотрудниц ,,проговорилась,, что мне якобы уже вернули в качестве компенсации 4200 руб (с её слов - у них так написано и обозначено) по моей жалобе, про которые я и не знал до сегодняшнего дня (случайно узнал про эту компенсацию спустя год). Это так себе они выписывают премии. ЭТО НЕВЕРОЯТНОЕ ХАМСТВО от dpd.
Год назад, они мне две недели, ежедневно переносили доставку. Я не выдержал, и сам ездил забирать свой заказ на этот непонятно где расположенный адрес пункта выдачи. Он находится на территории давно заброшенного завода, расположенный на окраине города и имеющий двойной адрес (по этому адресу (улица Мазлумова 25) расположен частный дом, а в противоположную сторону по нумерации домов почти в километре от него с точно таким-же адресом (рядом с кладбищем) расположен так называемый ,,пункт выдачи,, с персоналом, (сотрудники в фуфайках) которые искали мою посылку в течении сорока минут (имеется подробное видео)). Это только на рекламных фотографиях у dpd беленькие с логотипом авто, а фактически старые частные авто с водителями-хамами (типа быдло)
Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни какого сотрудничества с dpd. И что самое интересное – вышестоящие и контролирующие организации ни как не реагируют на подобные отзывы!!!
Отвратительное обслуживание ужасный подход к клиентам
Отвратительный подход клиентам ужасное обслуживание вообще не шевелится ничего не делают не работают посылку получить у них нереально все очень очень долго
Доставили подарок
Заказывала в интернете игровую приставку сыну на день рождения. Взяла со скидкой и игра какая-то в подарок. Доставка была от DPD. Доставили накануне дня рождения. Все работает, сын счастлив. За доставку отдельное спасибо.
DPD - МММ в грузоперевозках
На фотографии фильтр для воды стоимостью 53 т.р.
Посмотрите на упаковку, какие на ней значки?
Это страдающие слабоумием сотрудники DPD привезли заказ терминал-терминал!
Ни у одного сотрудника не возникло обратить внимание, что есть стрелки на коробке!!! Это обозначение для ЛОГИСТОВ принятые во всем мире!
Стрелка вверх, обозначает верх заказа, но только DPD на это НАСР..ТЬ!!
Не вздумайте возить ценные грузы через DPD, потратьтесь на более дорогую службу, не пожалеете!
RU048753684. Претензия: 18781/29.03.2021
Груз RU048753684.
Одно место (фильтр для воды) разбито, фитинги сломаны, кронштейн проломлен, отремонтировать не возможно.
Не связывайтесь с этой конторой, лучше переплатите и отвозите груз через кого угодно, только не через DPD!
На претензию поступил ответ в стиле, ИДИТЕ НА ТРИ БУКВЫ!
"Посылка была доставлена на адрес получателя без претензий и в полном объеме. Это подтверждается отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.
В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.
Согласно п. 3.7, DPD не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.
Спасибо за обращение!
P.S.: Просьба при ответе не изменять тему письма и не удалять переписку.
С уважением,
Марина Кучина
Специалист по работе с отзывами
[email protected]
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
АО «ДПД РУС»
ул. Электрозаводская, д.27, стр.8, 107023 Москва, Россия | dpd.ru"
Худшая транспортная компания
Очень плохая доставка. Информация о заказе поступает 18:00. Переносят второй день. Последующие товары отправленные через вас буду возвращать продавцу. Продавцам делать вывод!!!
Хуже не бывает
К сожалению, небыло выбора компании по доставке. И случилось несчастье, оказалось, что доставлять будет dpd. Сроки доставки не соблюдаются, клиентов обманывают , вообщем тотальный непрофессионализм. Сотрудники горячей линии вопросы не решают, ссылаясь друг на друга, что кто-то неправильно оформил заявку, кто-то забыл, что на неделе бывают выходные и ..., бесконечная нелепая информация. Я хочу пожелать этой dpd , не занимайтесь тем, что не умеете делать.
Недавно просмотренные
Цемент ExtraCEM 500 Цементум
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Велгия ЭКО
На протяжении нескольких недель не заметила ожидаемого эффекта, при этом периодически беспокоил дискомфорт со стороны кишечника. Иногда очень сильная и резкая б...
Казино RioBet
Зашел вначале недели, поднял за несколько дней почти 7к. Может это для кого то мелочь, но я доволен как слон) вывел сразу, без каких то сложностей не встретил
Krauf
Отличный аналог, почти как оригинал. Нашел его случайно, когда срочно нужен был радиатор кондиционера. Привезли за 3дня, для меня важны сроки были. Впереди отпу...
Автолидер Варшавка
Недавно я приобрела автомобиль своей мечты. С самого начала процесс покупки оставил только положительные впечатления менеджеры были вежливы, подробно рассказали...
Про100-Ремонт
Наконец решились на ремонт в своей трешке, которая стояла без отделки несколько лет. Выбрали эту компанию, потому что они дали четкую смету и сроки. Мастера при...
ЖК Страна Озёрная
Рассматривал именно бизнес‑класс в ЗАО, и по описанию это тот самый уровень -приватный двор, достойное гранд‑лобби. При этом район зеленый, рядом парки, скверы....
Альфа-Банк
Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...