Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день!
06.03.2021 Сделали заказ из интернет магазина и выбрали доставку DPD.
07.03.2021 заказ собрали и отдали на отправку. Сроков доставки нигде не указывают. В итоге 09.03.2021 Присылают смс в 14:51 что доставку осуществят с 14:15 до 16:15, а это время не удобное и люди работают. Связались с курьером и попросили подъехать к 17:00 ,на что он сказал : Что делать этого не будет и вообще может быть доставит завтра и без уточнения времени.
Компания- хуже не придумаешь !!!
Не пользуйтесь её услугами ! Заказ, сделанный заранее в конце февраля к 8 марта обещали доставить сначала 2 марта, затем вдруг почему-то 4 марта, потом 6 марта. Сегодня 8 марта. Нет ничего, без объяснений. Изгадили все праздники ! Суперпрофессионально.
Радует то, что онлайн рассчитать стоимость доставки, очень экономит время, даже звонить оператору смысла нет. Время оформления у меня минут 7 заняло. Первый раз пользовался такой функцией )
Сделал заказ на сайте Филипс с доставкой DPD до дверей на 06.03.2021. Товар не был мне доставлен, несмотря на то что доставка другим клиентам в этот день осуществлялась! Никто не отзвонился и не предупредил. В 15.00 на электронную почту пришло извещение о том, доставка переносится на 09.03.2021 по причине того, что товар задержался в пути! Но это не соответствует действительности, поскольку товар поступил на склад-терминал в наш город Петрозаводск еще 03.03.2021, и это подтвердил специалист интернет-магазина Филипс! Ужасное отношение к клиентам, тем более товар приобретен в подарок на 8 Марта! Попытался решить вопрос через специалиста DPD через горячую линию , ответили что ничем не могут помочь, но подтвердили нахождение товара на терминале!!! почему сегодня курьер не привёз в назначенное время заказ не понятно!!!! Думаю, что это просто наплевательское отношение к клиентам!
Быстро сработались с ДПД по развозу корреспонденции. Каждое утро курьер минута в минуту все развозит и у нас минус гемор)
Пришел снегоочиститель, я заказывал к нему ещё 2л масла,но они решили оставить его себе. Не советую эту х...ю
Хорошие цены за такой быстрый сервис. Я только позвонил заказал курьера и уже через час он был у меня, и это с учетом то московских пробок!
Звонят и спрашивают, что вам не понравилось? Доставляли по Москве 11 дней, 4 раза переносили сроки. В чате сотрудник издевался, не отвечал на вопросы, а типо корректировал мои вопросы.
Впервые столкнулась с этой ТК и негативные эмоции. Посылка пришла в город Миасс за 100 км от моего города , поехали за ней с доверенностью именеджер не отдала посылку ,объясняя тем, что нужна нотариально заверенная. Прошу мне позвонить на тел, который указан в контактах грузополучателя , чтобы я подтвердила. Не идут на уступки. Позвонила поставщику, они в свое время позвонил в компанию, чтобы поменяли грузополучателя. Целый час на это ушло, понятно, что водитель не дождался. Ну если едут за 100 км, то можно войти в положение . В других ТК намного проще и доброжелательнее менеджеры. Пусть будут дороже пересылки, но только не с этой ТК
Вынуждена была воспользоваться услугами транспортной компании DPD и очень пожалела. Сроки доставки из Москвы неделя и то не уложились (забыли мешок в Москве). Извещения о прибытии груза не было. Самой пришлось звонить на горячую линию и узнавать где находится груз. Смс о назначении курьера почему-то высылают в соц. сети ,а не на телефон. До курьера не дозвониться. Не умеют или не хотят нормально работать в этой транспортной компании . Только испортили праздник людям, которые ждут подарков с этим грузом. С этой транспортной компанией НЕ советую работать. Ущерб вашему бизнесу нанесете.