DPD — отзывы

Груз RU048753684.

Одно место (фильтр для воды) разбито, фитинги сломаны, кронштейн проломлен, отремонтировать не возможно.

Не связывайтесь с этой конторой, лучше переплатите и отвозите груз через кого угодно, только не через DPD!

На претензию поступил ответ в стиле, ИДИТЕ НА ТРИ БУКВЫ!

"Посылка была доставлена на адрес получателя без претензий и в полном объеме. Это подтверждается отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.

В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.

Согласно п. 3.7, DPD не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.

Спасибо за обращение!

P.S.: Просьба при ответе не изменять тему письма и не удалять переписку.


С уважением,
 Марина Кучина 

 Специалист по работе с отзывами 

[email protected] 

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

АО «ДПД РУС»

ул. Электрозаводская, д.27, стр.8, 107023 Москва, Россия | dpd.ru"

Очень плохая доставка. Информация о заказе поступает 18:00. Переносят второй день. Последующие товары отправленные через вас буду возвращать продавцу. Продавцам делать вывод!!!

К сожалению, небыло выбора компании по доставке. И случилось несчастье, оказалось, что доставлять будет dpd. Сроки доставки не соблюдаются, клиентов обманывают , вообщем тотальный непрофессионализм. Сотрудники горячей линии вопросы не решают, ссылаясь друг на друга, что кто-то неправильно оформил заявку, кто-то забыл, что на неделе бывают выходные и ..., бесконечная нелепая информация. Я хочу пожелать этой dpd , не занимайтесь тем, что не умеете делать.

Отвратительная безответственная компания.

При перевозки компанией DPD были перепутаны посылки. Вместо моего отправления мне пытались вручить чужое. Было составлено претензионное обращение, которое просто закрыли без решения. На контакт идут очень неохотно, отвечают стандартными фразами. Настоятельно требуют обратиться в магазин отправителя. Свою вину категорически не признают. Проблему решать не желают. Создаётся впечатление, что застряли в девяностых и отжимают товар по беспределу.

В DPD Заказали доставку коробки МКПП которая так и не доехала до пункта выдачи прислали уведомление что груз не габаритный пришлось ехать в другой город за КПП и самому доставлять причем КПП не отдавали пока не оплатив полную оплату перерасчет делать отказались. Не пользуйтесь DPD не порте себе нервы и здоровья есть другие нормальные компании и их много.

Получил посылку, все вовремя без каких либо проблем.Благодарю компанию DPD за их работу. Все вовремя и по срокам

Снова про прекрасную и ответственную компанию DPD.После того как они отправили груз из Барнаула в Уссурийск вместо Самары по телефону убеждали нас что груз придет 25 марта.Сегодня 25 марта и где вы думаете груз?ВНИМАНИЕ,ОН ТОЛЬКО ДОЕХАЛ ДО НОВОСИБИРСКА!При этом девочка по телефону 3 дня назад убеждала меня что груз будет в Самаре не позднее 27 марта!!!В общем шарашкина контора!!!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!!!

Заявка была оформлена через сайт...Обязались забрать груз. в итоге не забрали...Мурыжили весь день меня, водитель сам по себе по ходу...с головой не дружит, ка и их менеджеры. Водитель не приехал на место загрузки. Я понадеялась на них и потеряла время.

Самая худшая компания с которой я сталкивался, прежде чем свизязаттся сними лучше 100 раз подумать. Посылка во время не приходит,меняют место получения на ходу и к тому же,ещё делают все что бы затрудинить получения вашего товара. Остались только негативные впечатления от их работы....

Пользовался услугами dpd, когда заказывал кухонный гарнитур. Доставили быстро, правда на 5 этаж было тяжело поднимать( дом без лифтов),но ребята из DPD справились, ничего не повредили.