Помогает бизнесу стать лучше
Заказал офисный стул на Я.Маркете, отправили DPD. Приехать должен был вчера - сегодня его нет. Позвонил курьеру из письма - из невнятных объяснений я уяснил, что что-то сломалось и заказ приедет когда-то, то ли сегодня, то ли завтра, то ли никогда) Порадовало, "Ну вроде сегодня что-то есть на вашу улицу". Позвонить и оповестить видимо выше полномочий сотрудников, ну не знаю, заставьте владельца тогда.
Пришла задача по отправке документов, самой отлучится от работы не было возможности, так как срочно нужно было закрыть отчетность. Воспользовалась услугами DPD, так как много о них слышала. Посылку доставили в течение нескольких дней. Курьер донёс посылку прямо до получателя, поэтому никакх претензий не возникло. Посылку постоянно отслеживала, что очень удобно. Доставкой все остались довольны.
убогая компания, обходите стороной. Заказ 90730002172 с 3 февраля 2021 года типа находится в Новом Уренгое, оставляли не однократно заявки (5 раз) на доставку, но груз на 15.02.2021 не доставлен. 15.02.2021 при звонке оператору выяснилось, что груз не прибыл в Новый Уренгой. Ни кто не звонит, ни какой обратной связи . Зла не хватает.
Слов нет, одни эмоции, это не контора а хрен знает что. Не советую пользоваться услугами данной конторы
Благодарю сотрудников компании ДПД Севастополь и Симферополь!
Менеджеров Юлию Васенину и Наталью Беседину, курьера Тараканова Андрея!!!
Всегда подскажут, помогут, решат оперативно вопросы!
Спасибо вам!!!
При оформлении отправления оператором по телефону мне была названа точная сумма перевозки, а в момент непосредственно приема посылки в пункте приема эта сумма неожиданно выросла на почти 20%. После 35 минут ожидания и повторного общения с оператором получила ожидаемый ответ "почему так получилось мы не знаем, если хотите то пишите" (куда то там). Это называется мошенничество (то же, что в торговых сетях)
Несколько дней назад в книжном интернет-магазине заказал несколько книг Стивена Кинга(люблю этого автора) со скидкой. Возможно в самом магазине оперативно работают, но свои книги я получил буквально на второй день. А от dpd сразу получил смску с трек-номером. Очень удобно было все отслеживать на сайте, ничего не зависало
02.02.21 Продавец отправил посылку из Питера в Москву через компанию Dpd с условием температурного режима не ниже +5 . Dpd присвоил дату получения 08.02.21. В итоге посылку компания потеряла, как можно было потерять здоровенную коробку!? Сегодня уже 13.02.21!!! Внятного ответа не дают, решений не принимают! Никому не советую и сама никогда не обращусь.
Ужасная работа курьера. В первый день ожидания посылки, сломалась машина и посылку я не получила, во второй день приехала очень грубая девушка привезла заказ....
Отвратительная работа курьера, приезжает, а точнее не приезжает в указанное время (10.02). После договоренности о доставке на следующий день, не выходит на связь (11.02). Еще через день (12.02), зашла в личный кабинет, где было написано, что посылка была у курьера, но он осуществляет возврат на терминал. Позвонила на горячую линию, там мне девушка сообщила, что курьер звонил мне три раза, при этом у меня нет пропущенных звонков (прям магия какая-то). Учитывая. что доставка у меня была до двери, мне теперь нужно ехать на другой конец города из-за безответственности курьера.