DPD — отзывы

Заказывала на сайте себе расписную посуду, отправка была этой службой. Очень волновалась, как бы е привезли осколки, но обошлось. Посуда была отлично запаковано, даже был дополнительный слой пленки. Внутри весь сервиз был целый, осмотрела все- даже скола нигде не нашла.
Доставили оперативно, заказала 7 декабря – 8 уже привезли, это срок по Питеру.
Так что теперь буду знать куда обращаться, хорошая служба, проверенная теперь.

Заказали родителям подарок в Санкт-Петербург из Краснодаре, обозначили в заказе дату, когда лучше всего доставить. В общем ждали 5 дней, каждый раз разные причины,почему вовремя не доставили(то адрес не корректный,то посылка ещё не в городе,то курьера не назначили) время приезда курьера с 9-18,т.е. все это время 5 дней мы ждали посылку! Мало того,они даже и не предупреждали,что сегодня привезти не смогут!через ним больше никогда не будет доставлять!!!

Делала заказ на Ив Роше, указала доставку курьером, всегда пользовалась фирмой СДек, но Ив Роше сама решила, что курьер DPD будет. Уже неделю не могут доставить. Ужасные интервалы доставки, приходится ждать весь день. Указала доставку с 13 до 18 курьер позвони в 12, сказал или сейчас или больше не сможет сегодня привезти. Это ужасно.

НИКОГДА ДАННОЙ ДОСТАВКОЙ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. ЗАЧЕМ ЕЁ СОЗДАЛИ, ЕСЛИ РАБОТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ.

Систематически совершаю покупки на Яндекс Маркет. Очень удобно, что каждый месяц дают бонусом три бесплатные доставки курьером. Какими только службами уже не доставляли, о некоторых даже никогда не слышал. Ни разу не было проблем с тем чтобы курьер дозвонился, всегда укладывались в срок, в общем проблем с доставкой не испытывал. Эта же контора просто разрыв шаблона. Постоянный обман, что якобы не могут дозвониться (специально заказывал детализацию у оператора - ложь, звонки не поступали), потом отмазки, что неверно указан номер (проверял, номер даже у них на сайте указан верный,на Маркете он же, странно, почему другие СД дозваниваются по нему с первого раза?), далее, мол не тот адрес (ну-ну, знаем, плавали). Звоню сам - мне отвечают, мы в Ваш район бесплатно не доставляем, можете доплатить и возможно привезут ( а это уже как минимум навязывание услуг, и с чего бы вы не доставляли груз в черте города бесплатно, причем по договору с магазином?) После череды звонков в службу поддержки Маркета и, собственно, в саму DPD, мне предлагают забрать груз на складе конторы в промзоне, куда даже общественный транспорт не ходит. Т.е. вы в мой район не возите, а я в ваш должен пешочком идти или на такси тратиться? Самое интересное, что письмо с указанием срока доставки 11.01.21 пришло на почту 18.01.21))) Вы серьезно? Это идиотизм. Самое смешное, что срок бесплатного хранения был до 19.01.21 и мне сказали, что либо я забираю посылку сейчас до 18.00 (время было около 17.00, доехать за час и плюс дойти пешком я бы туда уже не успел), либо на следующий день я должен буду заплатить за хранение 300 рублей. За один день хранения. Это при стоимости посылки в 250 руб.))) Финиш. Через службу поддержки Маркета продлили срок бесплатного хранения. А по итогу с доставкой так ничего и не смогли решить, даже на крайний случай в ближайший ко мне пункт выдачи отказались доставить и заказ пришлось отменить. Сейчас со вторым заказом точно такая же ситуация, как увидел, что доставка DPD, так затрясло. Доставка была назначена на сегодня, опять якобы не дозвонились, чтобы указать адрес доставки. Да он на сайте у вас указан, олени, так же, как и мой номер. Опять сделал детализацию - ложь, не было от вас попыток дозвона. Снова обратился в поддержку Маркета, уверяют, что договорились со службой доставки на завтра, в чем я сильно сомневаюсь. Больше всего раздражает постоянная ложь с вашей стороны и потеря времени из-за этого. Больше чем уверен, что завтра курьер снова "не дозвонится" и придется опять отменять и перезаказывать товар в другом месте. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними, потеря нервов, времени и товара. Если есть возможность выбрать самому, что угодно, только не DPD.

Самая бесполезная, неорганизованная компания по доставке.Этой компании пофиг на своих клиентов. Не может организовать экспресс доставку, а операторы колл-центра не могут решить ни одну проблему. У операторов один ответ на все вопросы пишите претензию.Все операторы дают разную информацию о посылке у одних она уже отправлена у других находится еще на сортировочном пункте у третьих вообще не знаю где она находиться. Быстрее отправить голубиной почтой чем компанией DPD. ПОЗОР ВАМ

Отделение в Вологде на северной работает ужасно, груз всегда приходит в ужасном состоянии, посылки теряются. А в этот раз поврежден груз стоимостью 19000. И как всегда никто ничего не знает.

Заказала сапоги в компании Nordman доставку доверила компании dpd полностью завалили строки доставки, задержали на неделю,и никто не уведомляет что доставки не будет в назначенный день,ждала каждый раз до 15-00, только после этого времени узнавала о перенесении срока доставки. Всем не рекомендую пользоваться услугами данной компании

У меня магазин по продаже торгового оборудования, и я очень долго искала хороших курьеров, которые доставляли бы заказы в любое время. Сколько фирм я перепробовала, даже сложно пересчитать, всегда клиенты жаловались по разным мелочам. Однажды я обратилась в dpd и вот уже скоро будет год как мы сотрудничаем на постоянной основе. За все это время не поступило не единой жалобы, ребята работают очень быстро и качественно, товар доставляют точно в срок и в полном объеме. С другими фирмами случалось, что часть заказа где-то терялась. Что касается цены, то у dpd получается немного дороже, но за качественную работу лучше переплатить, чем потом решать кучу проблем

Компания не может открыть пункт выдачи заказов в одном районе города. Это район ул Обуховская. Город у нас разделен трассой М10 и железной дорогой. за заказами приходиться ездить в город, а это как минимум час и расходы на транспорт. Часто посылки через DPD отправляю по работе. Тут все работают и Вальдберис и Озон, pinkpoint, boxberry. Пробовали позвонить но безрезультатно. Почему такое отношение?

У меня свое мини-производство, я делаю детские деревянные игрушки и расписываю их. Раньше делала только знакомым и друзьям, но потом решила расшириться и открыть магазин через инстаграм. Когда клиентов стало много, стала работать с этой службой доставки. На данный момент меня все устраивает. Dpd работают по оптимальным тарифам, клиенты не оспаривают цену доставки. Довозя игрушки всегда целыми, даже зачастую коробка остается не тронутой и без вмятин. По срокам, как и у всех служб, бывают задержки, но не больше. На моей памяти максимум на 4 дня задержали, и то пришла смс клиенту с переносом сроков.
Связь с ними оперативная, поэтому если есть вопросы, можно обращаться, операторы помогут.