Заказ должен был прибыть еще 15/02. За день позвонил автоответчик, сообщил о доставке на следующий день. На следующий день пришла смс, что заказ доставить не удалось и новая дата доставки - 16/02. 16/02 пришло сообщение, что груз вообще еще не поступил на терминал, и при поступлении оповестят. Никто не оповестил)) 17/02 открыла отслеживание на сайте dpd - груз пришел, ура, и дата доставки завтра - 18/02. Но нифига не ура, потому что 18 и 19 ситуация не изменилась, а дата доставки молча менялась на следующий день и в итоге новая дата - 24/02. Все тихо, аккуратно, ни звонка, ни сообщения. Позвонила на горячую линию, там сообщили, что груз на терминале и дата доставки - 24/02. Но гарантий, что я получу его в этот день, никаких, кроме невнятного объяснения сотрудника, что доставка в наш город из Владивостока - несколько раз в неделю и они что-то там проконтролируют. Извините, несколько раз в неделю - это один?) Просто свинство, полное неуважение к получателям и в целом к чужому времени. Если вы и так задержали груз по каким-то причинам - будьте добры доставить его как можно быстрее, а с 17/02 было целых три рабочих дня для того, чтобы это сделать. Но всем как-то пох, как приедет, так приедет, ждите. Невозможно планировать дела, когда тебя постоянно кормят завтраками, а мы, между прочим, вам за это деньги платим и немалые. Сраный сервис, уже связывалась с компанией несколько лет назад, тоже были проблемы, но тогда подумалось, что всякое бывает. Сейчас понятно, что в случае DPD бывает всегда и, как правило, не проходит.
