Помогает бизнесу стать лучше
02.02.21 Продавец отправил посылку из Питера в Москву через компанию Dpd с условием температурного режима не ниже +5 . Dpd присвоил дату получения 08.02.21. В итоге посылку компания потеряла, как можно было потерять здоровенную коробку!? Сегодня уже 13.02.21!!! Внятного ответа не дают, решений не принимают! Никому не советую и сама никогда не обращусь.
Поставщик отправил груз ДПД в Краснодар из Смоленска.Прошло около 10 дней. Оповещения не было. Отправитель дал трек. По нему не отслеживалась посылка. Оказалось, что ДПД поменяли номер отправления без оповещения, потому что потеряли одно место из семи. Обратились по номеру телефона, указанному на сайте. Оператор сказала , что можно забрать шесть мест и по нахождении седьмого места, получить и его. Фактически груз не выдавали. Можно забрать только все места сразу. В итоге покупатель отказался от заказанного товара. Сделать адресную доставку как компенсацию отказались. Настоятельно не рекомендую данного перевозчика, дабы не портить свою репутацию у партнеров и покупателей.
Отвратительная работа курьера, приезжает, а точнее не приезжает в указанное время (10.02). После договоренности о доставке на следующий день, не выходит на связь (11.02). Еще через день (12.02), зашла в личный кабинет, где было написано, что посылка была у курьера, но он осуществляет возврат на терминал. Позвонила на горячую линию, там мне девушка сообщила, что курьер звонил мне три раза, при этом у меня нет пропущенных звонков (прям магия какая-то). Учитывая. что доставка у меня была до двери, мне теперь нужно ехать на другой конец города из-за безответственности курьера.
Муж уехал на север, на заработки и не успел меня поздравить с днем рождения. Но он нашел выход из положения. За день до моего праздника позвонила неизвестная девушка мне на телефон и представилась оператором из курьерской службы DPD, сказала, что меня ожидает посылка у них в офисе. Я немного удивилась, но догадывалась от кого это может быть. Так как в этот день я была выходная, то сразу пошла проверить свою догадку. Офис располагался не далеко от дома, когда я пришла, мне вручили небольшой пакет, я забрала его и пошла обратно. Дома развернув посылку, увидела поздравительную открытку от мужа и телефон в подарок. Вот так DPD выручил в безвыходной ситуации.
Чтоб я ещё раз связался с ДПД по доставке товаров с Али Экспресс... Товарищи, избегайте Cainao Heavy Parcel, AliExpress Premium Shipping - эти посылки едут через ДПД, всё будет долго, печально и с перекладыванием ответственности с себя. Лучше выбирайте AliExpress Standart Shipping., поедет почтой России, так и быстрее, и проще разыскать отправление, в случае чего.
Вот взять мою нынешнюю ситуацию, например. Утеряли убывшую с таможни 2 февраля посылку. Даже если нести её пешком она должна быть на складе.
При этом, в отличие от Почты России, фиг вообще знает, как подать на розыск. Ушлые ДПДшники не предусмотрели такую возможность. Куда писать заявления, кому звонить - неизвестно. В чатах у них только боты, оператор по телефону несёт какую-то, буквально, чушь, как якобы таможня 26 января звала к себе курьера. Это бред полный, конечно.
Факт же остаётся простым - посылка неизвестно где, как подать на розыск я не знаю.
Номер 58970324972, чтоб 2 раза не вставать Сейчас они напишут, что посылка не у них, ну так правильно, найдите и заберите её уже, это ваша обязанность. Я даже до таможенного брокера в Юнитрейд дозвонился (блин, тот ещё квест), хотя они сами должны со своими контрагентами общаться. Там подтвердили, что посылка с таможни уехала. Значит, косяк на ДПД.
Я никогда ничего сама этой транспортной компанией ничего не отправляла, только получала посылки. Все посылки всегда приходили целые. Практически все всегда меня устраивает. Бывают иногда задержки в связи с тем, что курьер едет с другого конца города. Но мне что удобно, я посылку могу забрать в любой удобный для меня день. Срок хранения посылок в DPD до трех недель. Как говориться, забирай посылку, когда хочешь.
Восемь дней везли посылку из Москвы в Серпухов! Каждый раз переносили время доставки из-за того, что груз не прибыл вовремя в филиал доставки. За это время можно вокруг света обернуться!
самая отвратительная доставка!!!
ни в коем случае не пользуйтесь.
постоянно какие-то проблемы с доставкой.
Мне мои родители как-то заказали для меня новый ноутбук для учебы. Отправили посылку ТК DPD Посылка ценная, поэтому доставка оказалась дороже, чем по Почте отправлять. Прислали мне трек-номер, по которому отслеживал посылку. Посылку должен был получить через 5 дней. Накануне получения, у меня поменялись планы, я понимал, что в назначенный день ноутбук получить не смогу. Поэтому зашел в личный кабинет и поменял дату на более удобный для меня день. В день получения мне позвонил курьер, сказал время, в которое может привезти посылку. Меня устраивало. Получил ноутбук в сохранности. Так что я доставкой доволен, комп бомбический просто.
Работают бездари и лентяи. Началось с расчета доставки. Звонил 4 раза и все разы считали разные цены от 2 до 4 тыс. Методом четырехкратного перезвона выбрал вариант с калькуляцией 2 тыс. Далее веселее , курьера назначили на след. день . Он не приехал. Переназначили на след. день. А ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ мне уже перезвонил сам магазин и спросил когда заберёте свой товар ? Звоню в дпд , менеджеры уверяют меня что товар у них уже на складе но отправить его не могут так как им нужен официальный ответ магазина о том как его упаковывать. В общем от греха подальше обратился в другую нормальную компанию и на следующий день товар уже выехал ко мне и даже дешевле вышло. Неделя потерянного времени , плюс то что я про них прочитал , и славно богу что товар не попал в их лапы !!!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
ЧОП Форсад
С начала года с ними работаем и пока проблем не возникало. Хорошо выполняют свои обязанности и услуги стоят нормально. Серьезных минусов не нашли. Так что, могу...
cdek.shopping
Искала для мамы в подарок сумку, но в магазинах выбор скудный, модели все одинаковые какие-то. Случайно увидела на cdekshopping сумку Tamaris , именно то что на...
Матч ТВ
Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...
ООО "Сахтревэл"
Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...
Золотое Яблоко
Низкое качество обслуживания и недостаточная квалификация персонала на кассе при выдаче заказа в Золотом яблоке по адресу : Москва, Чонгарский бульвар д7. 30 ию...
Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor
Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...