DPD — отзывы

Сообщили о доставке на 25 января , взял на работе отгул , Курьер так и не приехал , позвонил диспетчеру он сказал что доставка была 22 января , договорились что я сам заберу со склада , приехал на склад там говорят что курьер повез посылку ко мне .

Ребята вы думаете что только Вы работаете? Я не могу целыми днями сидеть и ждать доставку.... сначала 25.01.21 потом 26.01.21 и теперь уже вообще непонятно когда - "заказ ещё в пути о поступлении информируем" это как? зак. 59320000019

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о вашей работе. " Клиентоориентированность " тает на глазах. Второй раз получается одна и та же проблема. К нам доставка осуществляется всего 2 раза в неделю. Вторник и четверг. Обычно, если заказ приходи на пункт dpd накануне этих дней, то доставка осуществлялась на след. день. Т.е. пришел заказ в понедельник в четверг уже привезли или если заказ пришел в среду, то его привозят в четверг. НО. Второй раз подряд( а это уже закономерность) заказ привозят в пункт dpd в понедельник , но доставку осуществляют в четверг! ... честно такое отношение к клиенту(с учетом того, что у нас всего два дня в неделю на получение заказа! это очень неприятно! Желаю вашей службе работать , как прежде! И радовать клиентов своей четкой и слаженной работой! А не растягиванием сроков доставок по непонятным причинам.

Отвратительная работа компании, посылка мне так и не пришла, даже помощи в поиске посылки не оказали!

Заказывала на сайте себе расписную посуду, отправка была этой службой. Очень волновалась, как бы е привезли осколки, но обошлось. Посуда была отлично запаковано, даже был дополнительный слой пленки. Внутри весь сервиз был целый, осмотрела все- даже скола нигде не нашла.
Доставили оперативно, заказала 7 декабря – 8 уже привезли, это срок по Питеру.
Так что теперь буду знать куда обращаться, хорошая служба, проверенная теперь.

Заказали родителям подарок в Санкт-Петербург из Краснодаре, обозначили в заказе дату, когда лучше всего доставить. В общем ждали 5 дней, каждый раз разные причины,почему вовремя не доставили(то адрес не корректный,то посылка ещё не в городе,то курьера не назначили) время приезда курьера с 9-18,т.е. все это время 5 дней мы ждали посылку! Мало того,они даже и не предупреждали,что сегодня привезти не смогут!через ним больше никогда не будет доставлять!!!

Делала заказ на Ив Роше, указала доставку курьером, всегда пользовалась фирмой СДек, но Ив Роше сама решила, что курьер DPD будет. Уже неделю не могут доставить. Ужасные интервалы доставки, приходится ждать весь день. Указала доставку с 13 до 18 курьер позвони в 12, сказал или сейчас или больше не сможет сегодня привезти. Это ужасно.

НИКОГДА ДАННОЙ ДОСТАВКОЙ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. ЗАЧЕМ ЕЁ СОЗДАЛИ, ЕСЛИ РАБОТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ.

Систематически совершаю покупки на Яндекс Маркет. Очень удобно, что каждый месяц дают бонусом три бесплатные доставки курьером. Какими только службами уже не доставляли, о некоторых даже никогда не слышал. Ни разу не было проблем с тем чтобы курьер дозвонился, всегда укладывались в срок, в общем проблем с доставкой не испытывал. Эта же контора просто разрыв шаблона. Постоянный обман, что якобы не могут дозвониться (специально заказывал детализацию у оператора - ложь, звонки не поступали), потом отмазки, что неверно указан номер (проверял, номер даже у них на сайте указан верный,на Маркете он же, странно, почему другие СД дозваниваются по нему с первого раза?), далее, мол не тот адрес (ну-ну, знаем, плавали). Звоню сам - мне отвечают, мы в Ваш район бесплатно не доставляем, можете доплатить и возможно привезут ( а это уже как минимум навязывание услуг, и с чего бы вы не доставляли груз в черте города бесплатно, причем по договору с магазином?) После череды звонков в службу поддержки Маркета и, собственно, в саму DPD, мне предлагают забрать груз на складе конторы в промзоне, куда даже общественный транспорт не ходит. Т.е. вы в мой район не возите, а я в ваш должен пешочком идти или на такси тратиться? Самое интересное, что письмо с указанием срока доставки 11.01.21 пришло на почту 18.01.21))) Вы серьезно? Это идиотизм. Самое смешное, что срок бесплатного хранения был до 19.01.21 и мне сказали, что либо я забираю посылку сейчас до 18.00 (время было около 17.00, доехать за час и плюс дойти пешком я бы туда уже не успел), либо на следующий день я должен буду заплатить за хранение 300 рублей. За один день хранения. Это при стоимости посылки в 250 руб.))) Финиш. Через службу поддержки Маркета продлили срок бесплатного хранения. А по итогу с доставкой так ничего и не смогли решить, даже на крайний случай в ближайший ко мне пункт выдачи отказались доставить и заказ пришлось отменить. Сейчас со вторым заказом точно такая же ситуация, как увидел, что доставка DPD, так затрясло. Доставка была назначена на сегодня, опять якобы не дозвонились, чтобы указать адрес доставки. Да он на сайте у вас указан, олени, так же, как и мой номер. Опять сделал детализацию - ложь, не было от вас попыток дозвона. Снова обратился в поддержку Маркета, уверяют, что договорились со службой доставки на завтра, в чем я сильно сомневаюсь. Больше всего раздражает постоянная ложь с вашей стороны и потеря времени из-за этого. Больше чем уверен, что завтра курьер снова "не дозвонится" и придется опять отменять и перезаказывать товар в другом месте. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними, потеря нервов, времени и товара. Если есть возможность выбрать самому, что угодно, только не DPD.

Самая бесполезная, неорганизованная компания по доставке.Этой компании пофиг на своих клиентов. Не может организовать экспресс доставку, а операторы колл-центра не могут решить ни одну проблему. У операторов один ответ на все вопросы пишите претензию.Все операторы дают разную информацию о посылке у одних она уже отправлена у других находится еще на сортировочном пункте у третьих вообще не знаю где она находиться. Быстрее отправить голубиной почтой чем компанией DPD. ПОЗОР ВАМ

Отделение в Вологде на северной работает ужасно, груз всегда приходит в ужасном состоянии, посылки теряются. А в этот раз поврежден груз стоимостью 19000. И как всегда никто ничего не знает.