Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Курьеры доставляют тогда, когда им удобно

Сделала заказ на Ив Роше YR121804213, передают в доставку заказ, приходит смска, что передано. Я прохожу по ссылке, понимаю, что доставлять будут на следующий день, когда меня нет дома - переношу доставку. Утром звонит курьер, я говорю, что перенесла доставку, т.к меня нет дома. Ок, говорит курьер. Через пару часов звонит робот со словами - мы не смогли вручить вам посылку, поэтому дата перенесена на ту, что я указала на их сервисе. Спасибо, я в курсе, я сама и перенесла.
Приходит день доставки. Днем мне звонит курьер со словами- вы готовы принять сейчас. Я говорю - нет, я буду дома в тот интервал, что указала. Ну я же не могу ждать вас два часа, - говорит мне курьер. Я продолжаю ему втолковывать, что выбрала это время, потому что я буду дома, а сейчас я не дома. В ответ ничего внятного. Говорю - жду вас в указанное время. На этом разговор окончен. В 21 я звоню по номеру курьера, а он мне отвечает - я уже дома, я не могу вас ждать, вы не приняли доставку.
Зашибись. Конечно, я не приняла доставку. Я указала время, а человек едет когда удобно ему. Мне нужна доставка когда МНЕ удобно, это и есть курьерская доставка. А в ДПД - это балаган, как им удобно. Не можешь вручит в заданный диапазон, значит должен вручать тот курьер, что будет в это время в том районе.
В итоге посылка не доставлена, курьер отвечает - ну вам завтра доставят. А контакт центр работает ограниченное количество времени и дозвониться решить вопрос не представляется возможным.

аккуратная работа с хрупким товаром

Заказала в интернете набор посуды, очень дорогой, доставка у них через фирму DPD, очень переживала, чтоб все пришло целое и в полном объеме. В день, когда должен был прийти мой заказ, позвонил курьер и сказал, что будет в 15:00, я уже сидела в ожидании, уж очень долго хотела этот набор. В 15:05 я уже принимала у курьера долгожданный коробок, с виду все было идеально, чистая упаковка, нигде нечего не помято, когда открыла, все было целое и хорошо упакованное. Спасибо большое ребятам из DPD, что работаете так аккуратно. И по цене это мне обошлось не дороже, чем у других фирм

Закрыть такие компании

Врали мне, что это почта России у нас в пункте сделала возврат. Звонила на почту, мне посылка даже не приходила. Брехуны

Посылку не доставили, сделали возврат, даже не предупредили

Жду посылку с 27 декабря, её передали в DPD, далее посылка не отслеживалась, срок доставки подошел к концу, начала звонить, а они мне говорят, что посылку вернули, потому что они не доставляют по указанному адресу. Но почту России никто ведь не отменять. Вообщем внятного ответа кто виноват не дали. Никто о возврате не предупредил, никто не позвонил. Ужасная компания. Испорчено все настроение, заказывала товар по скидки, а сейчас её нет. До меня тоже плохие отзывы, так почему не прикрыть эту контору.

Такие компанией надо закрывать принудительно

Больше месяца не могу получить посылку из икеи. В течении полутора месяца у меня вошло в ритуал общение каждое утро с икеи по вопросу доставки заказа (связаться дрд не возможно - она молчит, видимо её нет). Результат икеа обещает, что дрд доставит, а дрд способна только переносит каждый день дату заказа

Ужасное обслуживание

Заказ отправили в пункт выдачи. На следующий день этот пункт закрыли. Дальнейшие попытки получить посылку закончились отговорка и оператора : ЖДИТЕ СМС и может быть с вас не возьмут плату за хранение. Ужасное отношение.

Категорически непользуйтесь ими.

Купил товар на Яндексе -32426499 21.12.20 сначала начали переносить сроки доставки , 4 раза !!! Уже успел с Алика посылку получить заказанную уже в этом году. Эти бобики не могут с Москвы привезти. Сегодня 16.01.21 . Утром звонок я трубку физически не смог взять. Звоню через полчаса трубку не берут . Звоню еще три раза с интервалами не берут. Звоню к ним в поддержку говорят вам курьер не смог дозвониться и увез все обратно . Это он бедолага позвонив один раз не смог мне дозвониться. А потом оно не могло видать трубку взять в течении дня. Я вообще подозреваю что это все специально. И дальше присылают письмо про другую посылку AEPU0003017733RU2/58970045230 уже с алика , не могут привести в мой город , приедь 500км сам забери. Говорю отдайте курьеру который пытается мне с ядкеса привести , не могут, нельзя. Хотя выбор доставки на алике они были же . Бред.

Разогнать эту лживую контору,

Заказал на Али девайс, 30 декабря от DPD приходит сообщение принято к перевозке , потом молчание, 10 января Али сообщает невозможно доставить. на вопросы в ватсап и вк отвечает бот. По телефону с трудом на третий раз адекватная сотрудница сообщила, что почта вернула посылку, почему не знают, при этом дала неправильный номер отправления почты. Они отправили девайс назад к отправителю. Врут как дышат. Посылка 11 дней шла в Екатеринбург , а вернулась за сутки обратно. яВ результате испорченное настроение и потерянные скидки.
Номера заказа с ,Али AEWH0003569382RU2
Номер заказа DPD: 48600369460

Доставили быстро

Заказала в магазине инвалидную коляску для дедушки, доставка была через компанию дпд. Я с ними сталкивалась однажды, получала посылку от родственников, все было без нареканий, поэтому и сейчас была не против этой конторы. Привезли мне заказ через два дня, изначально курьер позвонил, сказал что будет в 14:00, но потом перезвонил, извинился, сказал, что приедит в 18:00 из-за какого-то форс-мажора. Меня это вполне устраивало. В 18:05 мой заказ уже стоял у меня. Все хорошо упаковано, без каких-либо дефектов

Благодарность

Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо и один из таких людей работает у вас в компании курьером,читая отзывы понимаю насколько мне повезло,что именно он доставлял мой заказ.Зовут этого необыкновенного человека Сергей.
13.01.2021 г. в Саратовской области был сильный снегопад и шансы получить отправление ( а это подарок на день рождения сына) таяли с каждой минутой; а после разговора с Сергеем о возможном переносе даты доставки из-за погодных условий я уже ни на что и не надеялась.Но произошло чудо и вечером этого же дня он привез заказ по адресу.А надо еще сказать, что в данный момент мы живем в районе в 100 км от Саратова.
Работа выполнена на отлично, еще раз выражаю свою искреннюю благодарность Сергею, а руководство прошу отметить данного сотрудника.
Номер моего отправления AEWH0003579338RU2.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Zoon.ru

Последние отзывы

ЧОП Форсад

С начала года с ними работаем и пока проблем не возникало. Хорошо выполняют свои обязанности и услуги стоят нормально. Серьезных минусов не нашли. Так что, могу...

cdek.shopping

Искала для мамы в подарок сумку, но в магазинах выбор скудный, модели все одинаковые какие-то. Случайно увидела на cdekshopping сумку Tamaris , именно то что на...

Матч ТВ

Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...

ООО "Сахтревэл"

Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...

Золотое Яблоко

Низкое качество обслуживания и недостаточная квалификация персонала на кассе при выдаче заказа в Золотом яблоке по адресу : Москва, Чонгарский бульвар д7. 30 ию...

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...