Доставка в срок
Второй раз пользуюсь этой доставкой , все отлично!!! Посылка приходит в назначенный день, курьер звонит заранее сообщает время доставки!! Вежлив , пунктуален!!
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов
Минусовать этих ребят, может что изменится
TL;DR: Мне вот это доставляло с Али. Поставил за заказы по одной звезде, написал почему. Если все так станем делать, продавцам на Али надоест поучать минусы, и они или сольют этот фекальный сервис, или вздрючат. Других вариантов не придумалось.
Звонок от автомата, дескать доставить в указанный в заказе постамат не можем (всё занято), забирайте в нашем пункте выдачи в нескольких километрах от адреса доставки. Звонок в поддержку, поиск человека (попугайчики на первой линии шлют сразу), объяснение что не срочно и можно доставить когда в постамате появится место. Да-да-да, так и сделаем, после этого болт, заказ валяется там где и был неделю. Счётчик на время получения заказа при этом не останавливается, само собой. Треш.
Отвратительно!
Не могу получить оплаченное отправление уже второй раз. В первый раз - 30 декабря я получила сообщение о том, что, оказывается, доставка будет 30-го же декабря в период с 9 до 18 часов. Сообщение в смс и на почту пришли одновременно - в 15.34, я в это время находилась минимум в часе езды до адреса получения отправления, а курьер практически у дома. ОК, перенесли на 4 января. В этот раз курьер не смог доехать, потому что у него поломалась машина. О новой дате доставки - тишина. А когда дозвонилась я, мне любезно сообщили, что теперь вы будете уточнять у отправителя, доставлять ли мне посылку еще раз! То есть это ответственна за то, что посылка не доставлена?! Это я поломала машину курьеру?! Это я уведомила о дне и времени доставки с опозданием на 7,5 часов?! Или эту великолепную логистику должна оплатить отправитель - фирма Grohe?!
Благодарность
Нам направили посылку из Омска в Москву 23.12.2020.
К сожалению, посылка не была доставлена вовремя, начав поиски посылки 03.01.2021 столкнулись с полным равнодушием сотрудников.
Но есть на свете люди, которые готовы помочь в любой ситуации, именно поэтому хочется высказать БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику DPD - КСЕНИИ СМИРНОВОЙ, которая сделала все, что от нее зависело и смогла поддержать имидж компании на высоком уровне, чтобы и дальше хотелось быть клиентом именно Вашей компании!
Очень надеюсь, что руководство оценит и отблагодарит такого специалиста, который смог на стадии претензий клиента разрешить ситуацию и помочь. Именно на таких людях и держится компания.
Компания очень плохая
Только факты по заказу 87110007614
Информация за 4 дня - ОТСУТСТВУЕТ
Дата доставки (на официальном сайте) - ОБМАН
По сравнению с доставкой wildberries доставка данной компанией - очень плохая.
Итог. Уровень компании - МУСОРНЫЙ, НЕ советую
Отвратительная работа компании DPD и ее сотрудников.
История заказ 54080079288:
19.12.2020 Заказ оформлен
20.12.2020 Закреплен за курьером
21.12.2020 Отправка принята у отправителя
21.12.2020 Отправка готова к транспортировке по маршруту
21.12.2020 Отправка следует по маршруту/
Сегодня уже 04.01.2021 и заказ до сих пор не поступил на пункт выдачи. Очередное обещание сотрудника и типа заказ будет у вас 06.01.2021. Ждите.
Хотя 29.01.2020 позвонила и спросила где же заказ, мне ответили да он благополучно лежит на главном распределительном складе, его вернул курьер, так как тот пункт который выбран мною изначально по тех причинам не принял заказ. Но DPD мне с 21.12.2020 даже не соизволила позвонить и спросить куда е мне его доставить на новый пункт. 29.12.2020 я услышала от сотрудника да не переживайте поменяем пункт и 30.12.2020 вы его получите. 30.12.2020 я еще раз звоню и спрашиваю, где же заказ. Мне говорят, да не переживайте 31.12.2020 уж точно мы его вам доставим. 04.01.2021 в 21 час звоню и опять слышу прекрасные речи, да не переживайте, 06.01.2021 вы его точно получите вам придет смс что заказ доставлен. На сколько я зная, когда Компания радеет за свой авторитет и заботиться о своих клиентах, он в первую очередь исправляет свои ошибки и заказ по которому неоднократно напоминали о несвоевременной доставки извиниться и срочно доставит клиенту. В данной Компании этого ждать не придется, все сотрудники научины просто извиниться и 04.01.2021 сказать да мы так сильно загружены, что аж с 19.12.2020 года вам доставить заказ не можем из Москвы в Серпухов. А это на минуточку всего 80-100 км. Видимо путь извилист и заснежен сугробами, скоро как месяц я жду свой заказ. Пока писала отзыв, наконец то соизволили мне позвонить и пообещать, что завтра со мной сотрудник Компании свяжется, только зачем мне непонятно, когда заказ делался заранее аж 19.12.2020 на подарки к Новому Году.
Отвратительный сервис
Сделала заказ 08.12.Был выбор ТК СДЕК и DPD,но отстановилась на этой не почитав отзывы и купившись на сроки доставки-5 дней.В итого-ребенок остался без подарка на НОВЫЙ ГОД!!! ,мне пришлось сделать дополнительные непредвиденные расходы на то,что и так уже заказала.В отслеживании товара указано дата доставки 30.12.Сообщение пришло ,что товар доставлен,а по факту ничего не привезли,в пункте выдачи только разводили руками и ничего вразумительного сказать не могли.НА ЗВОНКИ ОТВЕЧАЕТ РОБОТ. ПОДИТОЖУ-КОМПАНИЯ ОДНОДНЕВКА,КАК ГОВОРЯТ "ШАРАЖКИНА КОНТОРА".НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ,НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ И НЕРВАМИ !!!ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ ВСЕ РЕАЛЬНЫЕ!!!!!Думала я одна такая,а оказалось далеко не так.
Ужасно! Не рекомендую!
Позвонила заранее консультанту. Спросила вы точно привезете за один день ответ был: Да! конечно! Итог уже 3 день, а посылка не доставлена. Обманщики чистой воды! Вот тебе И 700 рублей в пустую!
не доставили подарок до сих пор
должны были доставить подарок 29.12.2020, уже 01.01.21 заказ не доставлен, дозвониться не возможно, сами не звонят, просто в интернет-приложении меняли дату доставки каждый день. теперь уже стоит 11.01.2020
Ребенок остался без подарка на Новый год.
Заказали подарок в тимолл, дпд сказали будет доставка 29.12, затем перезвонили и предложили перенести на 31.12. Уверяли что 31 точно доставят. В итоге 31го пришла смс, что курьер не дозвонился до нас и привезет заказ 5го января. Просьба связать меня с курьером была удовлетворена, но номер постоянно занят. В обще хуже это конторы я не знаю, причем уже второй раз с ними проблемы. Больше не буду покупать, если доставка это шарашкиной конторой((
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
АСАИ БС1 РУС / БС1
Заказывала штрих-коды для нашей новой линейки продукции и осталась в полном восторге от сервиса! Процесс оформления оказался невероятно простым и быстрым. Все к...
Энлигрия
Прописала эндокринолог, так как я сама не могла скинуть вес, а это необходимо по здоровью. Сейчас благодаря Энлигрии наконец могу соблюдать все рекомендации вра...
Вино Cantiani
Вино Каниани Саперави Мерло мне понравилось. Вкус ягодный, ближе к вишне и черной смородине, есть легкая терпкость, но пьется приятно. Я бы не сказал, что это в...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Очень удобный формат обучения полностью дистанционно. Порадовало, что не нужно посещать здание института лично
gadgetbazar.kg
Заказывала в магазине технику для дома, по цене получилось заметно дешевле, чем я ожидала. Заказ оформить было легко, менеджер быстро ответил на вопросы. Единст...
Выставка Легоу
Действительно не догадалась почитать отзывы. Подарили детям билеты(бесплатные) на входе обязательно заплатить за двоих по 890 р. На мой вопрос о бесплатных биле...
Тинькофф банк
Я недавно получил карту Т банка. Пригласили друзья. И мне так понравилось, что и я теперь всех приглашаю и рекомендую) Просто какой-то калейдоскоп из акций. Оче...