Дибильная почтовая доставка (dpd). Самая сырая и тупая служба. Назвать её почтовой язык не поворачивается. Ребёнок на новый год остался без подарка по причине тупости этой системы dpd. А точнее хаоса dpd, слово система для этой шараги не подходит. Категорически не рекомендую ни кому dpd, даже врагу.
Заказала в магазине Золотое Яблоко косметические средства для подарков на Новый год, доставка до двери курьером dpd была назначена на 29 декабря. В указанную дату курьер не прибыл, на следующий день 30.12 я сама позвонила курьеру, он сообщил, что заказ доставят сегодня, но не он, а другой курьер. В итоге и 30.12 никто не собирался приходить, а на горячей линии dpd сообщили, что курьер просто не успел и доставки до нового года не будет
Товар просто завис в воздухе.Неоднократно звонила,составляли заявку в экспертную группу.Говорили -с вами свяжутся,никто не связался,заказ не привёз.Дозвониться до оператора тот ещё квест.Хуже компании и сервиса не встречала
Хуже этой компании в России нет! Говорю это с полной уверенностью. 18.12.20 отправил документы формата А4 в СПБ с доставкой до офиса в СПБ. В сроках доставки было указано 2-3 дня. В результате завтра уже 30.12.20, а документы не могут до ехать до офиса в СПБ уже 6 дней, находясь на терминале в СПБ. Написал уже две жалобы. На вторую уже никто не реагирует... Обратный звонок тоже не отвечает. Пытался даже дозвониться до курьера - тишина!!! ЛЮДИ!!! НИКОГДА И ПРИ НИКАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Для DPD, если они когда-нибудь сюда заглянут номер отправки:RU044278497.... На первую жалобу ответили,что два дня не могли доставить посылку по городу по тех.причинам... Сейчас уже даже не отвечают !!!! Намерен добиться справедливости и наказать эту шарашкину контору!!! Хочется очень плохо ругаться... Остается только удивляться как такие компании еще не закрыты??? Роспотреб разрулит скоро... Приложу к этому все усилия!!!
С доставкой были проблемы, т.к. якобы адрес указан некорректно. При переходе по их ссылке дабы внести уточнения (хотя в заказе Zara все было указано), изменения не сохраняются. Так они динамили меня день, пока сама не позвонила оператору. Но после общения с девушкой, изменения так и не внесли! На следующий день опять продолжилась эпопея с некорректным адресом, опять высылали мне ссылку для изменения адреса.
После всего этого курьер позвонил и еще раз уточнял адрес.
Потеряли мое и свое время.
Заказ не подошел, хочу вернуть, но и тут проблемы. Как оказалось, т.к. я не смогла принять курьера в удобный ему час, мой возврат аннулирован.
Начинай всё с начала. Клаасс.
Не соблюдают график доставки и что самое отвратительное - даже не предупреждают, что не привезут в назначенный день! Отпросился с работы (товар габаритный), просидел дома, прождал весь день и ничего ни одного звонка. До операторов не дозвонится...видимо все им звонят. Не рекомендую пользоваться их услугами. К клиентам отвратительное отношение. Написал претензию... и ха....ха... срок рассмотрения 2-3 дня. И письмо прислали ..типа извините.. бывает.... Вот сижу и думаю...от них опять никаких известий. Откажусь от заказа наверное по их вине.
Вызвала курьера для возврата заказа в Юникло, заполнила форму (заказ RU043779931), написала комментарий, где и в какое время могу встретиться (всего два места, у нас город из 9-ти улиц и промзоны состоит). В назначенный день звонит курьер, выясняет где я нахожусь и заявляет, что в моем районе он уже был и снова не поедет, а комментарии к заказам он не читает, так как их много. Великолепно! А зачем тогда вообще существует возможность уточнения деталей, если их не читают?! Позвонила в дпд, сказали отменить заказ и вызвать снова. Ок, вторая попытка увенчалась успехом.
23-го числа снова оформляю вызов на 24.12 (заказ RU044548476) и тишина. Сегодня перезваниваю узнать, где мой курьер, а меня огорошивают, что заказ отменен с подписью от курьера "товар не упакован". Как он может быть не упакован, если курьер даже не приезжал не звонил, я сама ничего не отменяла?!!!! Моему возмущению нет предела - фантастическое хамство и безответственность! В моем регионе были большие морозы в эти дни, я могу понять, если бы вызов был перенесен. Но не такое...
Уже даже обычная Почта России работает лучше, чем ДПД, и сотрудики у них вежливы и компетентны.
15 числа декабря посылка начала движение......и пропала, едет на Урал через Аляску. Чтобы с Москвы 13 суток и то не факт, число доставки менялось уже трижды.....ребята вы рекордсмены. Вашим талисманом должна быть черепаха бегущая, жаль что из за вашего "сервиса" испорчено новогоднее настроение и репутация магазина в котором совершалась покупка. Думаю они с вами больше дружить не будут.
Уже несколько раз доставка не состоялась. И даже ни разу не перезвонили. Молчат. Им дозвониться сложно, и как обычно отмазки типа машина сломалась. К сожалению ни я выбирал при отправке службу доставки. Никогда я с ними связываться не буду, и никому не советую! Надеюсь владелец сядет на пожизненный срок!
Посылка пришла на адрес Генерала Белобородова 37,придя туда в то же день,как пришла смс,узнала,что пункт закрылся. Найти теперь мою посылку не предоставляется возможным . На сайте трек не отслеживается. Звонила на линию,ждала 12 минут. Менеджер не смогла отследить и просто отключилась! Безобразие! Мой трек 8119810192816386 . Надеюсь найдётся! Но больше этим сервисом не воспользуюсь
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
АСАИ БС1 РУС / БС1
Заказывала штрих-коды для нашей новой линейки продукции и осталась в полном восторге от сервиса! Процесс оформления оказался невероятно простым и быстрым. Все к...
Энлигрия
Прописала эндокринолог, так как я сама не могла скинуть вес, а это необходимо по здоровью. Сейчас благодаря Энлигрии наконец могу соблюдать все рекомендации вра...
Вино Cantiani
Вино Каниани Саперави Мерло мне понравилось. Вкус ягодный, ближе к вишне и черной смородине, есть легкая терпкость, но пьется приятно. Я бы не сказал, что это в...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Очень удобный формат обучения полностью дистанционно. Порадовало, что не нужно посещать здание института лично
gadgetbazar.kg
Заказывала в магазине технику для дома, по цене получилось заметно дешевле, чем я ожидала. Заказ оформить было легко, менеджер быстро ответил на вопросы. Единст...
Выставка Легоу
Действительно не догадалась почитать отзывы. Подарили детям билеты(бесплатные) на входе обязательно заплатить за двоих по 890 р. На мой вопрос о бесплатных биле...
Тинькофф банк
Я недавно получил карту Т банка. Пригласили друзья. И мне так понравилось, что и я теперь всех приглашаю и рекомендую) Просто какой-то калейдоскоп из акций. Оче...