DPD — отзывы

не рекомендую связываться. дешево, долго, потерял кучу времени.Пункт выдачи не найдешь, в горячую линию не дозвониться. просто ужас

DPD – это самая отвратительная служба доставки по Воронежу!!! Всего лишь 5% респондентов официально хорошо отзываются о dpd, а остальные 95% - только негативные отзывы!!! Я уже далеко не первый раз с подобным у ДПД сталкиваюсь.
Последний раз я звонил пяти операторам на номер телефона горячей линии dpd в течении дня, чтобы уточнить и откорректировать адрес – говорят, что всё внесли изменения-уточнения. Звоню шестому – спрашиваю, имеется ли у вас пометка об уточнении адреса и внесена ли коррекция адреса для курьера – ответ: я ни где не вижу, наверно нет, может забыли (ВСЕ ПЯТЬ!!! операторов забыли). При всём этом, я накануне также дважды звонил по этому же телефону (495 710 77 01) для уточнения сроков доставки и адреса доставки. То у них ,,система,, не находит мой адрес, то показывает мой адрес в Твери. Ответ – ожидайте доставку. Далее SMS – ,,доставка сегодня с 900 до 1800 ,, с указанием телефона курьера, звоню – не отвечает. Через пять минут SMS – ,,Попытка доставки не удалась и посылку вернули на сортировочный центр,,. И так несколько дней подряд… Написал жалобу…Отзванивается какая-то, якобы по работе с жалобами. Объяснил ситуацию. В ответ (дословно) - ,,у меня слеза наворачивается, когда я от вас такое слышу,, и начинает выдавать мне хорошо заученные стандартные фразы и в результате бросают трубу, когда у них заканчиваются аргументы... На написанные мною на dpd жалобы ещё в 2019 году я так и не получил ответа, а одна из сотрудниц ,,проговорилась,, что мне якобы вернули в качестве компенсации 4200 руб (со слов - у них так написано и отмечено) по моей жалобе, про которые я и не знал до сегодняшнего дня (случайно узнал спустя год). Так себе они выписывают премии. ЭТО НЕВЕРОЯТНОЕ ХАМСТВО от dpd
Год назад, они мне две недели, ежедневно переносили доставку. Я не выдержал, и сам ездил забирать свой заказ на этот непонятно где расположенный адрес пункта выдачи. Он находится на территории давно заброшенного завода, расположенный на окраине города и имеющий двойной адрес (по этому адресу (улица Мазлумова 25) расположен частный дом и в противоположную сторону по нумерации домов почти в километре от него с точно таким-же адресом (рядом с кладбищем) расположен так называемый пункт выдачи, с персоналом, (сотрудники в фуфайках) которые ищут посылку в течении сорока минут (имеется подробное видео)). Это только на рекламных фотографиях у dpd беленькие с логотипом авто, а фактически старые частные авто с водителями-хамами (типа быдло)
Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни какого сотрудничества с dpd. И что самое интересное – вышестоящие и контролирующие организации ни как не реагируют на подобные отзывы!!!

Краснодар. Низкая организованность, отсутствие сервиса. Заказ не доставили в почтамат, который я указал возле дома. Пришлось идти за 1,5км в почтамат, который был (вот сюрприз) закрыт в рабочее время (11 утра) - на двери бумажка "звоните". Посылки забрал спустя 30 минут. Короче, работать вы нормально не можете (не единичный случай).
5­­8­­9­­7­­2­­0­­0­­4­­2­­2­­1­
5­­8­­9­­7­­2­­0­­0­­1­­9­­4­­0­

Хочу выразить огромную благодарность операторам и ТК DPD за помощь отправки посылки по нужному адресу получателя. Прадовцон товар был отправлен не в тот город. Но компания решила этот вопрос. Огромное человеческое спасибо.

Третий день пытаюсь получить заказ. Если ты хочешь получить заказ курьером, то должен с утра до вечера сидеть дома, а если в пункте доставки, то столкнёшься с препятствиями в виде хамства сотрудников и обезательным наличием документов удостоверяющих личность, хотя об этом ни где не говориться. Заказ так и не получила ещё. Я в шоке, впервые раз с таким сталкиваюсь.

Заказала курьера 12.12.20, назначен был на 14.12.20, экспресс-доставка на 17.12.20. Поскольку выступала третьим лицом, а в посылке - подарок к определенному сроку, крайне важно было, чтобы указанные даты были соблюдены. В отслеживании появилось, что курьер забрал заказ. По телефону 16.12 оператор сказала, что заказ в пути. Далее появилась дата доставки 18.12. Сегодня (17.12) узнаю, что посылка вообще не забрана!!!! Какой-то ужас. Не обращайтесь в эту компанию, вас постоянно будут обманывать и подведут!

Сроки постоянно сдвигают. Привезли все разбитое и испорченное. Каждая упаковка разрушена. Часть груза утеряна. В каждой упаковке "КОВЫРЯЛИСЬ"Все грязное и мокрое.

Ульяновск. Заказ 7080089737.Пришла доставка 15.12 на терминал в Ульяновске. Прислали смс, что привезут 15 числа - не привезли, позвонил... Сказали привезут 16.12, не привезли, позвонил... ответ " Курьеры назначаются до 14:00 , звоните...на мой вопрос а не могли бы Вы сами позвонить, второй день сижу до двух дома жду - нет говорят не можем, сами узнавайте", вот вам и конторка...
При звонках на горячую линию просто сухо - да знаем, что было смс о доставке 15-го, да знаем, что сказали про 16-е, ну не привезли ...ждите.
Не тратьте свои нервы, время и деньги на эту конторку.

Никогда не доверяйте этой компании! Оператор врёт на ходу! Зачем? Всё можно понять, разные ситуации, ну зачем врать, что со мной пытались связаться, что мне направили смс. Моя посылка почти месяц лежала на терминале... Дичь! Вы просто кучка неудачников на этом рынке. Займитесь сортировкой деревянных ящиков у почта России

Не могу получить свой заказ через вашу компанию. Доставку переносили, ссылаясь на ошибку логистики. А потом предложили получить её в пункте выдачи, которого вовсе нет(. Конкретно: заказ номер 30931630. Пункт выдачи Вологда, ул Ленинградская, дом 115. График работы: пн-пт 10-19, сб 10-16; вс-вых.
"220 Вольт" . Пункт такой отсутствует, так как он съехал от туда. Вопрос - ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ???