Отвратительная ТК, ни разу нормально не доставили. Курьер не приезжает, на звонки не отвечает, а когда звонишь на горячую линию-говорят не дозвонился!!!! Уже давно не пользуюсь услугами этой компании, но данная ТК сотрудничает со многими интернет магазинами!!!! И наверно не в курсе, как они отвратно работают.
Заказал доставку, должны были привести в течении 6-7 дней, обозначенная доставка. Из Ярославля в Самару ехать 16 часов. В итоге мой заказ везут уже 26 день, никто не знает где мой заказ, то отвезли в Иркутск случайно, то отправили с Иркутска. Ответ никто дать не может, где мой заказ. Заказ уже оплачен, на 5200 руб. Т.е его просто потеряли и мне нагло врут, оформил претензию, DPD меня послало вежливо к своему интернет магазину, якобы они не причем. Подождал еще неделю, может все таки доставят, случайно перепутали. НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛИ. ДАЛЬШЕ ВРУТ.
звонят с московского номера, не с 8800. многие не берут трубку т.к. знают с этих номеров звонят мошенники от сбербанка. Взял трубку, автоответчик что то пропел про невозможность доставки по нужному пути и предложил забрать посылку в почтамате в магазине косметик магнит. всё это через ussd команду. типа нажмите 1 если вы согласны. т.к. альтернативы предложено не было согласился нажал. вылезло всплывающее окно с адресом магазина и кодом что бы забрать посылку. пока искал ручку окно пропало. в итоге 3 дня бегания по близлежащим магазинам. звонки по поиску на номер 495 сьели все деньги. пока что то выяснил посылка уже ушла обратно. за три дня? да уж сервис. за чем вы берётесь за доставку если вы этого не умеете и не хотите. освободите место другим. хоть бы смс уведомляли. в итоге посылка пошла в китай. а я должен заново заказать. сказали если договорится то можно забрать её с терминала в новокузнецке пока не уехала. а вот обратно вернуть в междуреченск нельзя. конечно в китай проще. просто ужас. номер заказа без одной цифры 589719598. и то номер назвала только один оператор опираясь на адрес. остальные не смогли его поправить. просто сказали что одной цифры не хватает и я должен её назвать.
Неоднократно ранее стакивался с тем насколько отвратительно работают и относятся к клиентам в DPD соответственно стараюсь не выбирать доставку через DPD, даже было дело отказывался от более выгодной покупки если доставка была только через DPD.
однако... DPD еще и хитрые . во первых они периодически замещают другие службы, то есть ты вроде бы заказал доставку "до пикпойнт" а тебе ррраз- и подсунули DPD. а DPD... не может доставить до выбранного пункта и изволь тащится черт знает куда - но и это ладно- ты попробуй еще и выбрать это черт знает куда, а до того как выбрал- твоя посылочка лежит - сохнет.
а во вторых - они еще и китайцев подписали причем как всегда обманув. мол "мы доставим ВЕЗДЕ-ВЕЗДЕ доставка ннннада?". ты выбираешь доставку в пункт выдачи- а тебе любимое DPD-шное- "мы не можем доставить в выбранный пункт, пи...те через весь город". спасибо, ели.
ну и поверх накладывается стандартная для DPD оперативность. никогда не думал что похвалю Почту России, но вот... по сравнению с DPD они просто идеальны. вот,текущий случай. имел неосторожность указать на али "доставку в п.в"- передали ...понятно кому. первого января посылка передана международной доставкой перевозчику, то есть DPD и... все. вопросы в DPD натыкаются на "словарь отмазок" - "это не мы, это наверно таможня". причем, все кто общался с DPD знают что там до живого человека не достучишься- везде роботы, и на телефоне и в спам-чате. так вот, заказ от ТРЕТЬЕГО января Почтой России за это время УЖЕ добрался до РФ(в случае с DPD я это время не указывал) прошел таможню и , судя по треку завтра- послезавтра будет в почтовом отделении. Вива , Почта России! у тебя появился "достойный" конкурент, ты можешь гордится- есть доставка ЕЩЕ хуже. Спасибо DPD, с огромным запасом (еще в ноябре) заказанные подарочки с твоей помощью люди получат ...думаю в марте? а может ты превзойдешь себя и они придут к июлю? Жаль что нельзя конкретно китайцам на вас маляву накатать, пока до них дойдет почему люди откзаваются от такой удобной услуги как доставка в точку выдачи(которая частенько гораздо ближе к дому чем почтовое отделение)
Сотрудники компании допустили ошибку при замере сданного отправителем груза (отправление RU042609435). Так как оплата за мой (получателя) счет, отправитель этого не заметил, а я отдал за доставку на 1000 рублей дороже, чем следовало. Оставил претензию (71056/25.11.2020), больше чем через неделю наконец ответили, попросили прислать заявление на возврат и чек. Задал в ответ уточняющий вопрос - прошла уже неделя и никакой реакции (а я еще напоминал). Банально пользуются тем, что ради 1000 рублей с ними судиться невыгодно: либо трать кучу времени либо больше денег отдашь юристу. Обходите стороной, предыдущий опыт с ними полгода назад тоже был полным бредом, привезли посылку и сразу отправили ее обратно, не попытавшись доставить.
На горячую линию не дозвонился. В назначенную дату доставки звонков не было, а дату доставки перенесли на следующий день, а потом так же ещё на день. Приходит понимание что все так работают и им всем обсолютно всеровно что люди думают и говорят когда дозваниваются до оператора. Что бы я ещё раз с вязался.... С этим дпд. Приехать забрать с терминала я был готов и сразу это озвучил, на что получил ответ что мой заказ уже у курьера и она не знает где его искать....
Груз в Архангельске не доставили курьером по адресу в назначенный день. Пришлось забирать самой на следующий день. Терминал очень далеко. Опознавательных знаков, то есть вывески с указателя грузовой компании вообще нет на въезде. Найти очень тяжело.
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой фирмы если что-то заказываете в АлиЭкспресс. Эти люди просто крадут ваши оплаченные посылки. У меня исчезли 3 посылки на сумму 3000 р. Сначала их доставили в Челябинск вместо Нижнего Новгорода, а потом типа обратно в АлиЭкспресс. Документов что товар доставлен отправителю не высылают. У моей сестры посылку отправили в Екатеринбург и там ее кто-то получил.
Начиная с 20 декабря каждый день откладывают доставку на следующий день. Удобство в чём? Беспрерывный порочный круг.
Доставку переносили несколько раз. То Курьер дозвониться не может, то у курьера нет терминала( оплата обговаривалась заранее). Сотрудники
Колл-центра ничего внятного сказать не могут.Отвратительная компания. Не советую
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Особенно нравится, что всё организовано очень удобно: анкеты короткие, но при этом охватывают самые важные моменты — так что не приходится тратить кучу времени,...
Умные наличные
Получение и погашение займа прошли абсолютно гладко. Заявку одобрили моментально, деньги сразу оказались на карте, да и платежи зачисляются без задержек. Для си...
Клиника биологического омоложения RTH Revival (Real Trans Hair Revival…
Спасибо Алексею Александровичу Маляеву за ювелирную блефаро. Радует, что не поменялась, а именно омолодилась, освежилась. Также запомнился уход и атмосфера в кл...
Компания Вольтаж
Стартер у меня в какой то прекрасный момент начал исполнять, но сам агрегат в целом был еще живой. Я периодически ремонтирую машину сам, поэтому менять рабочую ...
ЖК Пайер Екатеринбург
Круто, что садик прямо внутри жк построят У меня мелкий как раз подрастет, далеко водить не надо будет. И 119 школа под боком практически на вырост). Плохо, кон...
Паштет в банке Печеночный 0,095кг
Печеночный паштет в банке понравился консистенцией - нежный, намазывается ровно, без комков. Вкус в меру печеночный, не горчит. Удобно, что банка небольшая, съе...
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Огромное спасибо за оперативную доставку. Приобрел, тестер JV Artisan. Хорош в жаркий день. Цитрусы, чебрец, имбирь, жасмин, мускус, амбра. Это букет довольно д...