Помогает бизнесу стать лучше
Краснодар. Низкая организованность, отсутствие сервиса. Заказ не доставили в почтамат, который я указал возле дома. Пришлось идти за 1,5км в почтамат, который был (вот сюрприз) закрыт в рабочее время (11 утра) - на двери бумажка "звоните". Посылки забрал спустя 30 минут. Короче, работать вы нормально не можете (не единичный случай).
58972004221
58972001940
Хочу выразить огромную благодарность операторам и ТК DPD за помощь отправки посылки по нужному адресу получателя. Прадовцон товар был отправлен не в тот город. Но компания решила этот вопрос. Огромное человеческое спасибо.
Третий день пытаюсь получить заказ. Если ты хочешь получить заказ курьером, то должен с утра до вечера сидеть дома, а если в пункте доставки, то столкнёшься с препятствиями в виде хамства сотрудников и обезательным наличием документов удостоверяющих личность, хотя об этом ни где не говориться. Заказ так и не получила ещё. Я в шоке, впервые раз с таким сталкиваюсь.
Заказала курьера 12.12.20, назначен был на 14.12.20, экспресс-доставка на 17.12.20. Поскольку выступала третьим лицом, а в посылке - подарок к определенному сроку, крайне важно было, чтобы указанные даты были соблюдены. В отслеживании появилось, что курьер забрал заказ. По телефону 16.12 оператор сказала, что заказ в пути. Далее появилась дата доставки 18.12. Сегодня (17.12) узнаю, что посылка вообще не забрана!!!! Какой-то ужас. Не обращайтесь в эту компанию, вас постоянно будут обманывать и подведут!
Сроки постоянно сдвигают. Привезли все разбитое и испорченное. Каждая упаковка разрушена. Часть груза утеряна. В каждой упаковке "КОВЫРЯЛИСЬ"Все грязное и мокрое.
Ульяновск. Заказ 7080089737.Пришла доставка 15.12 на терминал в Ульяновске. Прислали смс, что привезут 15 числа - не привезли, позвонил... Сказали привезут 16.12, не привезли, позвонил... ответ " Курьеры назначаются до 14:00 , звоните...на мой вопрос а не могли бы Вы сами позвонить, второй день сижу до двух дома жду - нет говорят не можем, сами узнавайте", вот вам и конторка...
При звонках на горячую линию просто сухо - да знаем, что было смс о доставке 15-го, да знаем, что сказали про 16-е, ну не привезли ...ждите.
Не тратьте свои нервы, время и деньги на эту конторку.
Никогда не доверяйте этой компании! Оператор врёт на ходу! Зачем? Всё можно понять, разные ситуации, ну зачем врать, что со мной пытались связаться, что мне направили смс. Моя посылка почти месяц лежала на терминале... Дичь! Вы просто кучка неудачников на этом рынке. Займитесь сортировкой деревянных ящиков у почта России
Не могу получить свой заказ через вашу компанию. Доставку переносили, ссылаясь на ошибку логистики. А потом предложили получить её в пункте выдачи, которого вовсе нет(. Конкретно: заказ номер 30931630. Пункт выдачи Вологда, ул Ленинградская, дом 115. График работы: пн-пт 10-19, сб 10-16; вс-вых.
"220 Вольт" . Пункт такой отсутствует, так как он съехал от туда. Вопрос - ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ???
Заказ RU043859237
Перевозка личных вещей.
При предварительном расчете стоимость отправки — 6744,69р
Компания DPD перед отправкой, естественно, взвесила и измерила отправляемые посылки. Вес и объем оказались МЕНЬШЕ заявленного, а вот сумма к оплате волшебным образом БОЛЬШЕ — 8173,74р
Самое интересное, что я два дня общаюсь со службой поддержки, и мне так и не объяснили это магическое превращение, почему при уменьшении габаритов и веса стоимость перевозки выросла на 1,5 тысячи.
Прислать мне с курьером, который доставляет посылку, полный пакет документов по ней, тоже отказались.
Придется расколдовывать с участием Роспотребнадзора.
Третий день ждем доставку покупки в интерне-магазине. В первый день мне сказали, что не дозвонились. Ну, ОК, а где смс с номером курьера? Вчера мы сами позвонили, нам сказали, что не распределили курьеру, оператор просто му-му, ничего внятно ответить не смог. Срок компания перенесла и не уведомила. Сегодня жду с 13.00 до 18.00. Нет посылки. В 18.40 приходит смс-уведомление, что доставка с 16.45 до 18.45. Звоним курьеру. Ждите с 20.00, позвоню. Это нормально сломать планы на 3 дня людям?! Не привезут сегодня, буду требовать возврат денег у магазина и отказ от покупки.