DPD — отзывы

2 не смог получить заказ согласование изменений в статусе заказа в течении 24 часов - не смог получить оплаченный товар

Хуже dpd не встречала службу доставки. С 26.11.2020 безуспешно пыталась получить заказ, ходила каждый день в пункт выдачи, так как консультант в компании говорил, что заказ там, трясите пункт выдачи, потом консультанты стали путаться в данных о заказе, то он есть, то они его вообще не видят, то он не сканируется, предложили сменить пункт выдачи и снова непонятно где он, кое-как добилась 04.12.2020 официального ответа, в письме написали, что заказ мне не смогут выдать совсем, что же сразу не сказали, зачем заставлять ходить в пункт, стоять в очереди и просить работников искать то чего нет. Статус заказа до сих пор, что он готов к выдаче, продавец из-за этого статуса деньги возвращать отказывается и настаивает, чтобы я тогда забирала товар. Сегодня консультант сообщила, что я оказывается сама от товара отказалась. Я бы с удовольствием забрала, было бы что забирать. Когда поменяется статус конечно же они не знаю, просила назвать стандартные сроки на проведение этой операции, тоже отказ.Так же по рекомендации консультанта компании 04.12.2020 была произведена смена пункта выдачи других посылок, якобы я вообще не смогу получить посылки с пункта, который указала. Пункт они мне сменили и очередной заказ потерялся, в статусе написали, что неудачная попытка доставки. У dpd как не крути ты виноват. Они за нас решают, что мы сами отказались получать, лишь бы не признавать утери. Не тратьте своё время, нервы и деньги это совсем не экспресс-доставка.

Самая ужасная доставка с которой сталкивалась. Отправили посылку 26.11 получение 30.11 по отслеживаю. Посылка пришла 29, но как оказалось позже, не влезла в почтамат. Связалась с горячей линией об изменении адреса доставки... ок .. поменяли... на другой город, до которого ехать 2, 5 часа (хотя в городе!!! 5 пунктов получения). Опять звонок в горячую линию изменили на курьера , пообещав бесплатную доставку. Хорошо... через 3 дня приехал курьер.. которому надо заплатить 360 руб. Заплатила 360 руб... тк курьер сказал разбирайтесь сами .. или оплачиваете и отдаю груз или нет денег нет груза. Дело не в деньгах, а в потраченных нервах. Посылку получила только спустя 8 дней от начальной доставки.

Хуже дпд, только сдэк. Из 4 посылок 1 заказа интернет магазина, привезли 3, 4 самую дорогую и объемную, просто потеряли, якобы -читай УКРАЛИ. СО СТАТУСОМ НА ВЫДАЧЕ У КУРЬЕРА, 5 РАЗ, мать его, не раз или 2 , а 5 раз переносили и в итоге отменили. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ, не пользуйтесь "услугами" этой шараги!!!!!

Купила товар на яндекс маркете,была оформлена и оплачена доставка на крупную бытовую технику, сроки оговаривались заранее на 07.12.20 с 9 до 18 часов.На данный день отпросилась на работе и прождала курьера до 18 часов. Итог- никто не предупредил,не позвонил пока сама не обратилась в службу DPD. Ответ сотрудника поразил,оказывается на данный день даже не планировали доставку, более того предложили забрать самостоятельно в пункте самовывоза!!! и бесплатное хранение до 15.12.20. Господа,это не по моей вине,во-вторых может в другое ближайшее время меня не будет в городе, в третьих- какой самовывоз 62 кг.!!!??? Отвратительное отношение к клиентам и хамское.

С таким отношением не сталкивалась никогда. .
Компания DPD, вообще не хочет работать и не понятно за что получает деньги!!!!
Сегодня позвонила в клиентскую службу, с вопросом когда будет доступен заказ до пункта выдачи. В ответ получила гениальный ответ "нам его ещё не передали"! Мой заказ был вчера выпущен с таможни и компания DPDдолжна была его забрать и привезти в пункт выдачи.

Посылку везут с москвы до рязани две недели звоню говорят 6 потом7 теперь говорят8 числа это просто ужас а берут деньги такие

Получила сегодня доставку службой Dpd ,был дорогостоящий груз ,привезли в 20:50 , очень вежливый курьер ,позвонил за 30 минут , доставка до двери

Посылка RU 042668738, привёз им посылку в офис, попросил обрешетить и отправить. Предварительно интересуюсь, сколько будет стоить отправка. Девушка пощелкала на компе, спросила кубатуру, вес, куда - примерно, говорит, рублей 900, точнее после взвешивания, когда сделают обрешётку. Давайте - предлагает - отправим, чтоб оплачивал получатель, а вы с ним сами потом разберётесь по деньгам. Иначе, говорит, вам нужно будет к нам подъехать завтра, чтоб оплатить. Сдаю посылку на склад. Через неделю статус заказа, что он только оформлен. Звоню на горячую линию, девочка заявляет, посылка не пропикана, мы разберёмся и позвоним вам через два-три дня!!!! Посылка из Твери в Москву, 160 км!!!!! Психанул, поехал в офис. Офис открывается на полчаса раньше, чем склад почему-то. Полчаса жду, пока грузчики накурятся. В итоге, посылка всё это время, неделю, стоит на складе, потому СОТРУДНИКИ НЕОПЫТНЫЕ, ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!! При этом в Москве с получателя взяли почти 5500 рублей. На такси дешевле было отправить. Как бы 5500 вообще не 900, заявленные изначально. Короче, дамы и господа, никогда по доброй воле не связывайтесь с этой, даже не знаю как назвать, с этим отстоем.

Добрый день!
Вчера 6.12.2020 в 15:10 пришло смс о доставке на 6.12.2020. Через час после того, как пришло данное смс, звонит курьер, договорились о переносе доставки на 7.12.2020.

Захожу по ссылке, вижу что мой товар возвращается на терминал. Курьер Андрей +79124826052 не перенёс доставку! Никто не звонил и не сообщал о возврате на терминал.

По горячей линии DPD по телефону не удалось получить подтверждение того, что мой заказ привезут 8.12, в службе поддержки DPD в контакте тоже!
Доставьте мне мой заказ!