DPD — отзывы

Дважды уже изменили дату доставки. Сначала планировалась доставка 01.06.20. Затем 1 июня перенесли на 2 июня. 2 июня прислали сообщение, что заказ передан курьеру для доставки 02.06.20 9-18. В итоге ничего не привезли. 3 июня до обеда звоню в службу поддержки и узнаю у них в чём дело. Оператор говорит, что возьмут на контроль нашу доставку. Как итог в 15 часов приходит сообщение о "К сожалению, доставка Вашего заказа откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 04.06.20.".
Это капец! Вместо 1 июня свою посылку мы в лучшем случае получим 4 июня. И то я уже не уверен в этом. Это крах. Никому не посоветую.

Являюсь сотрудником крупной компании в Тамбове. По работе часто пользуюсь услугами курьерской службы DPD. От писем, которые надо доставить в другой город, до крупногабаритных грузов. Приятным бонусом для меня является возможность доставки зарубеж.

За 3 года сотрудничества не было серьёзных недочётов. Товары всегда приходят вовремя, всегда качественно упакованы, и всегда вежливое обслуживание. Из небольших недочётов, могу сказать, что цена выше средней. Но они полностью оправдывают тарифы скоростью и качеством обслуживания. Заказ можно отследить в мобильном приложении от и до. Ни разу не было переноса даты, что радует. потому что сталкивался с таким не раз в других курьерских службах.

Елена
9:14
Ужасный сервис! RU033835651. Якобы курьер пытался доставить 29.05. абсолютная ложь. Никто не звонил. И платного въезда у нас нет, как написал ваш курьер. Обещали потом что курьер привезет 02.06. когда настал день 02.06 один оператор уверял что курьера назначают, но не смог связаться с логистикой в Тюмени. Через два часа другой оператор снова уверял что курьера точно назначат, но у нее НЕТ технической возможности связаться с Тюменской логистикой! Ужасный сервис! Всем нашим поставщикам буду говорить чтобы больше не пользовались вашими услугами!

Делала заказ в sunlight, вопросов к санлайту нет, но служба доставки dpd - это просто песня. Доставка стояла на 1.06 во временной отрезок с 9 до 18, на мой рабочий адрес. В 17.30 мне пришлось самой звонить курьеру - узнавать где он и во сколько будет. Ну ок, замотался человек, хотя курьеры обычно как-то отзваниваются, если не успевают. Мы договорились на 20.00, я договорилась с охраной на работе. В 21.40 курьер соизволил мне позвонить, сказать, что он будет на месте через 10 минут. Я уже ложусь в это время, охрана на работе тоже уже отдыхает; курьер меня ставит перед фактом, что завтра доставка тоже возможна только после обеда, и что-то лопочет про сломанную машину. Ему почему-то не пришло в голову позвонить раньше. С учетом его отношения заказ я выкупила, потому что не думаю, что на следующий день он бы приехал во время. Я сразу же написала в компанию доставки через соц.сеть (контакт), ожидаемо в 22.00 пообщалась с ботом; но вот уже полвторого и им все еще по фиг.
думала, я одна так попала, но почитала отзывы на компанию и не понимаю, как они еще на рынке держатся. Потому как я вот второй раз доставку в санлайте заказывать не буду в ближайшее время, потому как не готова второй раз воспользоваться dpd.

Остался очень недоволен услугами вашей компании! Пришлось два раза оформлять один и тот же заказ, т.к. первый раз курьер не приехал на машине в который влезет мой груз и отменил заказ не уведомив меня об этом. Второй раз заказ не пришел вовремя и пришлось ехать на другой конец города за ним, хотя изначально выбирал другой пункт, в итоге и сумма оказалась больше на 500р. Чем было объявлено на сайте! Не буду вас рекомендовать друзьям и знакомым, буду осталвять только отрицательные отзывы!!!

Ничего худшего и не придумать, уже придумано это-DPD. 5 раз получаю через них посылку, это просто полный пи....ец причем каждый раз, по моему всех этих людей которые там работают набирали специально, они вообще не понимают, что происходит и что нужно делать настолько некомпетентные. И вот сейчас тоже самое, приходят ссм о том, что мне надо поехать получить посылку, приезжаю но не тут-то было, оказывается, я написал отказ от посылки за которую уже заплатил 200 долларов (я такого не писал), начинаю узнавать у приемщицы на пункте вывоза, оказывается накануне приезжали эти супер курьеры дипидишные и просто не доставили мою и ещё одну посылку, вместо 49 привезли 47.И где она сейчас толком сказать не может ни одна супердипидишная телефонная специалистка.Я думаю этой канторе не посылки доставлять, а заняться тем, что лучше получается например дальняки мыть, пользы будет больше. Не связывайтесь с ними, не советую.

Я вам говорю правду. Сначала я тоже почитал эти все отзывы и подумал что это не про меня я все смогу. Но не тут то было. Первое время тебе дают хорошие заявки и районы. А потом начинается самое интересное. Ты приходиш рано утром на работу, тебе дают маршрутный лист, и ты смотриш в него и охреневаеш.там появляются сразу 3 или 4 района. Которые старые работники не захотели брать и их отдают новенький. И это все происходит прям на глазах у всех, они делят заявки прям в очереди за маршрутными листами, а потом говорят все что наделили диспетчеру который выдаёт маршрутки. А всем новеньким достаються одни СНТ-это дачи по русски говоря. Где ни один навигатор не найдёт адрес и в итоге тебе приходиться с каждым клиентом тратить время на то что бы найти его и отдать посылку.я вам правда говорю если вы рассматриваете эту вакансию и в данный момент читаете этот отзыв не трать свое время и силы на эту шарашкину контору. Там хорошо получают только те кто там начинал с начала этой конторы а все приходящие это расходный материал, который по максимуму выкачивают а потом просто загоняют так что человек сам увольняеться

Добрый день, с данной компанией не работала и больше никогда не буду. После оформления заказа , отправитель передал заказ через ДпД. Оплата произошла 24 мая, передача товара 25 мая. По отслеживанию трек-номера должны были доставить 28 мая. Сегодня 30 мая я узнаю , что терминал который он мне дали выбрать - не работает. Дозвонится не возможно , в соцсетях - боты , которые говорят , что отправитель не передавал товар . Мне скинули квитанцию о том что они забирали. Отвратительное качество работы , мне нужен товар , а они подставляют и целую недели они не могли предупредить . В итоге нашла через ВКонтакте людей которым я обратилась. Но они как выяснилось тоже ничем помочь не могут. Остаётся только надеятся , что товар отправят и на этом всё больше никакого сотрудничества.

Эта говняная контора даже не желает отвечать на претензии в их адрес, на всех мессенджерах роботы и здесь тоже Юля робот отвечает всем. Видимо в этой помойке живых людей нет.
Ваше обращение по заказу № 55860032054
зарегистрировано под номером № 32296/26.05.2020 от 26.05.2020 9:46.
Информация о решении будет предоставлена в течение 2-х рабочих дней.
Сегодня 30.05, сижу жду и не одна сво..чь даже не извинилась.

Служба доставки работает отвратительно! Ноль обратной связи, дозвониться невозможно, на вопросы, заданные через WhatsApp, служба не отвечает, сообщения просто не читают, перенос доставки производят неограниченное количество раз, на претензию ответа нет.
На всех мессенджерах тупые роботы с одними и теми же сообщениями. Везут посылку из Уссурийска с 9 мая - 20 дней. Почта России и то работает быстрее и дешевле. Видел много дерь....х ТК, но эта превзошла все мои не ожидания.